這篇1月27日的分析文章，發(fā)出之后不到一周，谷歌和微軟就相繼官宣，要把AI聊天機(jī)器人整合進(jìn)搜索引擎。

回頭再看，到處都是回旋鏢。

忽然，就開竅了？

對(duì)于發(fā)展AI，科技巨頭們的態(tài)度一向慎之又慎。然而ChatGPT的橫空出世，讓它們酸出天際。

人工智能發(fā)展的基石，是谷歌、Meta和微軟這些大公司搭起來(lái)的。

然而現(xiàn)在，銳意進(jìn)取的小公司正以讓人頭暈?zāi)垦５乃俣葘I推向大眾，打得這些巨頭措手不及。

面對(duì)著科技股的持續(xù)下跌，以及ChatGPT爆紅帶來(lái)的壓力，硅谷大廠們似乎在突然之間就「開竅」了——愿意承擔(dān)更多的「聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)」。

作為時(shí)下最當(dāng)紅的明星，ChatGPT已經(jīng)幫OpenAI從微軟爸爸那里吸引了數(shù)十億美元的投資。

而ChatGPT本身，也很可能會(huì)被整合到微軟流行的辦公軟件全家桶中，向企業(yè)銷售。

根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》對(duì)六位谷歌和Meta前任員工的匿名采訪，ChatGPT獲得的關(guān)注激增后，也給Meta和谷歌之類的科技巨頭造成了壓力，讓他們不再那么顧慮安全問(wèn)題。

Meta員工透露，公司的內(nèi)部備忘錄顯示，公司正催著加快AI的審批程序，趕快利用起最新的技術(shù)。

《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，谷歌看到ChatGPT的繁榮景象之后，除了發(fā)布紅色代碼，還推出了「綠色通道」，縮短評(píng)估和減輕潛在危害的流程。

風(fēng)險(xiǎn)太大，等等再說(shuō)

其實(shí)，早在ChatGPT亮相的三個(gè)月前，Meta就曾發(fā)布類似的聊天機(jī)器人。

但不同于ChatGPT五天后就破百萬(wàn)的用戶量，這個(gè)叫做Blenderbot的聊天機(jī)器人非常無(wú)聊。

這一點(diǎn)，就連Meta的首席AI科學(xué)家Yann LeCun都不得不承認(rèn)。

「熱天可以把狗放進(jìn)冰箱里嗎？」「我不能和陌生人討論這些。」

最近，LeCun在一個(gè)論壇上解釋稱：「它之所以這么無(wú)聊，是因?yàn)槲覀儼阉龅煤馨踩??！?/span>

他說(shuō)，公眾的反應(yīng)之所以不溫不火，是因?yàn)镸eta對(duì)于內(nèi)容審核「過(guò)于謹(jǐn)慎」了。

有一個(gè)陰謀論這么解釋：Blenderbot這么無(wú)聊是故意的。Meta可以制造更好的AI，也許有了更好的AI，但他們決定發(fā)布一個(gè)糟糕的AI。

是的，大型科技公司一直以來(lái)都面臨的一個(gè)問(wèn)題是，對(duì)人工智能道德影響的審查機(jī)制，并不像隱私或數(shù)據(jù)安全那樣成熟。

通常情況下，研究人員和工程師團(tuán)隊(duì)會(huì)希望他們提出的技術(shù)創(chuàng)新，能夠被更快地做成產(chǎn)品進(jìn)入到公眾的視野之中，或者融入公司現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施。

不難想象，在推進(jìn)的過(guò)程中，很容易就會(huì)與公司中致力于「負(fù)責(zé)任的人工智能」的團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突。

比如，在簽署為五角大樓無(wú)人機(jī)提供計(jì)算機(jī)視覺(jué)的合同Project Maven時(shí)，就有不少員工提出了抗議。

而一個(gè)可以給餐館打電話進(jìn)行預(yù)訂，且不會(huì)透露自己是機(jī)器人的項(xiàng)目Duplex，也引發(fā)了員工的抵觸情緒。

為此，谷歌在2018年正式發(fā)布了人工智能「七項(xiàng)原則」。

文章地址：https://blog.google/technology/ai/ai-principles/

Cohere聯(lián)合創(chuàng)始人，曾在谷歌大腦工作了三年的Nick Frosst表示，像谷歌和微軟這樣的大公司，更多會(huì)專注于利用AI來(lái)改善他們現(xiàn)有商業(yè)模式。

畢竟，激進(jìn)所帶來(lái)的「聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)」，是巨頭們承受不起的。

尤其是在微軟的Tay遭遇慘敗后，他們就變得格外小心。

2016年，Tay上線不到一天就被火速封存。因?yàn)橛腥俗屵@個(gè)聊天機(jī)器人發(fā)起種族戰(zhàn)爭(zhēng)，并給納粹洗白。當(dāng)時(shí)輿論一片嘩然。

2022年，Meta家的Galactica，在上線短短三天之后就被下了。網(wǎng)友紛紛指責(zé)它對(duì)科學(xué)研究的總結(jié)非常不準(zhǔn)，而且有時(shí)還帶有偏見。

不過(guò)，大廠對(duì)此也有自己的看法。

Meta基礎(chǔ)人工智能研究部經(jīng)理Joelle Pineau說(shuō)：「人工智能的進(jìn)展速度快得令人難以置信，而我們不僅需要確保高效的審查流程，而且還要做出正確的決定，并發(fā)布最適合我們社區(qū)的AI模型和產(chǎn)品?！?/span>

谷歌Lily Lin說(shuō)：「我們相信，人工智能是一項(xiàng)基礎(chǔ)性和變革性的技術(shù)，對(duì)個(gè)人、企業(yè)和社區(qū)都非常非常大的作用。我們需要考慮這些創(chuàng)新可能產(chǎn)生的更廣泛的社會(huì)影響。我們會(huì)繼續(xù)在內(nèi)部測(cè)試我們的AI技術(shù)，確保它是有用和安全的?！?/span>

微軟的溝通主管Frank Shaw表示，當(dāng)微軟使用DALLE-2這樣的AI時(shí)，會(huì)與OpenAI合作，建立額外的安全緩解措施。

「微軟多年來(lái)一直致力于推動(dòng)人工智能領(lǐng)域的發(fā)展，并且會(huì)公開指導(dǎo)用戶在我們的平臺(tái)上以負(fù)責(zé)任和道德的方式創(chuàng)建和使用這些技術(shù)?！?/span>

沒(méi)趕上熱乎的

但問(wèn)題是，擔(dān)心來(lái)?yè)?dān)心去，自己轉(zhuǎn)眼間就被甩在了后面。

過(guò)去的2022年，可以稱為AIGC元年。我們見證了DALL-E 2、Stable Diffusion和ChatGPT的爆火。

尤其是在OpenAI發(fā)布ChatGPT之后，生成式人工智干掉谷歌的聲音此起彼伏——

眾所周知，ChatGPT可以用一種更加易懂的方式提供了簡(jiǎn)單的答案，而不需要用戶去點(diǎn)擊各種鏈接。

不過(guò)，非常有趣的一點(diǎn)是，這些AI的底層技術(shù)，其實(shí)都是由谷歌這些巨頭開創(chuàng)的。

但近年來(lái)，這些大廠變得愈發(fā)神秘，他們會(huì)宣布新的模型或提供demo，但不會(huì)公布完整的產(chǎn)品。

與此同時(shí)，像OpenAI這樣的研究實(shí)驗(yàn)室，卻「穩(wěn)準(zhǔn)狠」地推出了最新版本的AI。這也讓人們懷疑大廠們磨磨蹭蹭地究竟在干什么，比如谷歌語(yǔ)言模型LaMDA，就已經(jīng)推出好幾年了。

于是，在這樣的大環(huán)境下，工程師們不得不面對(duì)，自己費(fèi)盡心思研究的新技術(shù)卻始終無(wú)法被采用的挫敗感。

部分員工們表示，自己這幾年一直在建議將聊天功能融入搜索引擎之中，但并沒(méi)有得到反饋。

不過(guò)，他們也明白，谷歌有合理的理由不急于去改變自己的搜索產(chǎn)品。

畢竟，用明確的答案回應(yīng)用戶的搜索，不僅會(huì)壓縮在線廣告的寶貴空間，而且但凡被用戶發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，公司還需要承擔(dān)額外的責(zé)任。

當(dāng)然，遭遇這個(gè)問(wèn)題并不只有谷歌一家公司。

據(jù)知情人士透露，Meta的員工也不得不處理公司對(duì)不良公關(guān)的擔(dān)憂。

具體來(lái)說(shuō)就是，在推出新產(chǎn)品或發(fā)表研究報(bào)告之前，員工必須回答有關(guān)公開其工作的潛在風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，包括如果被公眾誤解了怎么辦。

OpenAI怎么就贏了？

對(duì)此，佐治亞理工學(xué)院計(jì)算機(jī)教授、機(jī)器學(xué)習(xí)專家Mark Riedl表示，從基礎(chǔ)的技術(shù)層面來(lái)講，ChatGPT可能不一定比谷歌或Meta更好。

但OpenAI有一個(gè)關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)：把模型開放給公眾使用。

于是在過(guò)去的這兩年里，OpenAI就能夠源源不斷地收到來(lái)自用戶的真實(shí)反饋。

比如，給自己滿意的答案「贊」，或者「踩一下」那些感覺(jué)不恰當(dāng)?shù)摹?/span>

而這就是讓ChatGPT變得如此強(qiáng)大的基石——「基于人類反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)」（RLHF）。

相比之下，作為被挑戰(zhàn)者的谷歌搜索，在經(jīng)過(guò)四分之一個(gè)世紀(jì)后，已經(jīng)被廣告和試圖玩弄系統(tǒng)的營(yíng)銷人員搞得臃腫不堪。

技術(shù)專家Can Duruk指出，「谷歌長(zhǎng)期壟斷的地位，已經(jīng)讓他們?cè)?jīng)令人信服的搜索體驗(yàn)墮落成一個(gè)充滿垃圾的、由搜索引擎驅(qū)動(dòng)的地獄?！?/span>

當(dāng)然，還有一點(diǎn)也很重要——也就我們最初討論的「聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)」。

一位谷歌員工表示，在公眾眼里，OpenAI比我們這些大廠更新、更激動(dòng)人心，而且需要付出的代價(jià)也更少，就算搞砸了，也不會(huì)受到那么多批評(píng)和審視。

大佬出走，谷歌被逼到墻角

的確，在10年之前，谷歌就已經(jīng)是這個(gè)領(lǐng)域無(wú)可爭(zhēng)議的老大了。

2014年，收購(gòu)了頂級(jí)人工智能實(shí)驗(yàn)室DeepMind。

2015年，開源了機(jī)器學(xué)習(xí)框架TensorFlow。

到了2016年，Pichai承諾將谷歌打造成一家「人工智能優(yōu)先」（AI first）的公司。

然而，支撐著這些發(fā)展背后的人才，卻越來(lái)越不「安分」了。

在過(guò)去一年左右的時(shí)間里，不少大牛都跳到了更靈活的初創(chuàng)公司，比如OpenAI和Stable Diffusion。

包括Character.AI、Cohere、Adept、Inflection.AI和Inworld AI等等這些圍繞著大規(guī)模語(yǔ)言模型建立的初創(chuàng)公司，也都是出自谷歌頂級(jí)AI研究人員之手。

此外，還有使用類似模型開發(fā)聊天界面的搜索初創(chuàng)公司，如谷歌前高管Sridhar Ramaswamy經(jīng)營(yíng)的Neeva。

其中，Character.AI的創(chuàng)始人Noam Shazeer，Cohere的聯(lián)合創(chuàng)始人Aidan Gomez，更是研發(fā)Transformer以及其他核心機(jī)器學(xué)習(xí)架構(gòu)的關(guān)鍵人物。

像谷歌和微軟這樣的大公司一般都專注于使用人工智能來(lái)改善他們龐大的現(xiàn)有商業(yè)模式，Nick Frosst說(shuō)，他在谷歌大腦工作了三年，然后創(chuàng)立了Cohere，這是一家位于多倫多的初創(chuàng)公司，建立大型語(yǔ)言模型，可以為企業(yè)提供定制服務(wù)。他的聯(lián)合創(chuàng)始人之一，就是Aidan Gomez。

「這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展如此迅速，對(duì)我來(lái)說(shuō)，領(lǐng)先的人是小公司并不奇怪，」Frosst說(shuō)。

著名研究科學(xué)家David Ha在推特上說(shuō)：「如果谷歌再不振作起來(lái)，開始發(fā)布自己的人工智能產(chǎn)品，就將作為訓(xùn)練整整一代機(jī)器學(xué)習(xí)研究人員和工程師的『黃埔軍校』載入史冊(cè)。」

而這位大佬也在2022年離開谷歌大腦，加入了明星初創(chuàng)公司Stable Diffusion。

或許，時(shí)代可能真的要變了。

Rumman Chowdhury曾負(fù)責(zé)Twitter的機(jī)器學(xué)習(xí)倫理團(tuán)隊(duì)，直到馬斯克在11月將其解散。

Chowdhury表示，由于像谷歌和Meta這樣的大廠需要爭(zhēng)相追趕OpenAI，因此那些批評(píng)家和倫理學(xué)家們，會(huì)越來(lái)越受冷遇。