作者 | 言征
審校 | 千山
微軟表示，必應(yīng)已超過(guò)1億每日活躍用戶，這是新必應(yīng)一個(gè)月后發(fā)布的最新進(jìn)展。
不難讓人想起上個(gè)月納德拉在接受國(guó)外媒體TheVerge采訪時(shí)難掩的喜色：“谷歌是搜索領(lǐng)域的 800 磅重的大猩猩，”“我想讓人們知道，是微軟讓他們起舞的?！?/p>
如今看來(lái)，OpenAI的結(jié)合，的確給微軟提供了一張硬剛谷歌搜索的強(qiáng)大底牌：一個(gè)月，日活飆升至1億，且三分之一是新版本Bing推出的新用戶。
1、對(duì)話式搜索得到了驗(yàn)證
那么，這三分之一的新用戶具體表現(xiàn)如何呢？
在沒(méi)有上線新Bing之前，平均每次會(huì)話大概只有三次聊天，但自從推出新版本以來(lái)，聊天次數(shù)飆升，已經(jīng)超過(guò)4500萬(wàn)次。此外，在所有聊天會(huì)話中，有15%的人一直在使用Bing生成新內(nèi)容。
同時(shí)，Bing的AI聊天機(jī)器人在移動(dòng)端的推出，也將搜索引擎推向了一個(gè)新的流行水平，每日活躍用戶比其推出前增加了六倍。
微軟現(xiàn)代生活、搜索和設(shè)備副總裁優(yōu)素?！み~赫迪（Yusuf Mehdi）今天發(fā)文說(shuō)，新Bing的吸引力驗(yàn)證了我們的觀點(diǎn)，即搜索是一種革新，以及將“搜索+答案+聊天+創(chuàng)造”結(jié)合在一起的獨(dú)特價(jià)值主張。
當(dāng)然這么快速就能收割三分之一的新用戶，也絕非全是語(yǔ)言大模型的功勞，也有運(yùn)營(yíng)的手段。比如：微軟Edge瀏覽器將必應(yīng)設(shè)為默認(rèn)搜索引擎，如果用戶執(zhí)意切換到其他搜索引擎，Edge瀏覽器就會(huì)反復(fù)提示：“跪求”用戶切回必應(yīng)。
推動(dòng)試用和使用的第二個(gè)因素是，由于普羅米修斯模型的引入，Bing的核心網(wǎng)絡(luò)搜索排名在相關(guān)性上大幅提升，因此我們的必應(yīng)搜索質(zhì)量處于歷史最高水平。
可以說(shuō)，微軟借助AI稱雄的野心，跟華為“捅窗戶紙”式的宣布造車不一樣，暴露無(wú)疑。
2、微軟AI致富計(jì)劃
因?yàn)槲④泴?duì)于AI，有著更宏偉的計(jì)劃。
此前業(yè)內(nèi)就有人士認(rèn)為，微軟計(jì)劃將ChatGPT融合至搜索引擎，絕非倉(cāng)促的決定，至少在4個(gè)月前就開始為此做準(zhǔn)備。
恐怕這個(gè)事情，2019年微軟在與OpenAI簽訂新技術(shù)合作協(xié)議時(shí)就開始了。微軟內(nèi)部有人表示，其實(shí)很久以來(lái)，微軟一直在嘗試在Outlook中，整合進(jìn)OpenAI所有版本的GPT語(yǔ)言理解模型，以便讓Outlook用戶在收件箱中查找信息時(shí)，為他們提供更有用的搜索結(jié)果。
而今看來(lái)，他們找到了正確的路線。據(jù)微軟副總裁Mehdi稱，目前他們已經(jīng)討論在Word、PowerPoint、Outlook和其他應(yīng)用程序中加入OpenAI的人工智能，這樣，用戶通過(guò)簡(jiǎn)單的提示，就可以自動(dòng)生成文本。
微軟AI致富計(jì)劃呼之欲出：
對(duì)話式AI搜索搶奪搜索市場(chǎng)份額；而，MicroSoft365 加入GPT-4以后，則將會(huì)在10億多用Office辦公的用戶間，掀起一場(chǎng)辦公革命：
首先，即使用戶沒(méi)有輸入相關(guān)電子郵件中確切的關(guān)鍵字，Outlook也能了解客戶可能正在搜索哪些電子郵件。
其次，在Word和Outlook等辦公軟件中創(chuàng)建聊天機(jī)器人風(fēng)格的程序，或改進(jìn)用戶的寫作，比如哪里應(yīng)該更改，哪里可以刪除。這些程序類似于OpenAl的「頂流」ChatGPT，可以根據(jù)提示編寫整套文本。
然而，僅僅搜索和辦公嗎？微軟的每個(gè)生態(tài)都可能來(lái)一場(chǎng)GPT的革新，別忘了，還有Azure、Github。尤其在編碼領(lǐng)域，用ChatGPT寫代碼也是一把好手。
3、虎口奪食，每奪回一分就20億美元
在微軟制定了在價(jià)值約5000億美元的數(shù)字廣告市場(chǎng)中增加收入的計(jì)劃數(shù)周后，微軟發(fā)布了有關(guān)Bing Chat使用情況的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?！八阉鲝V告市場(chǎng)份額每增加1個(gè)百分點(diǎn)，我們的廣告業(yè)務(wù)就會(huì)獲得20億美元的收入機(jī)會(huì)，”微軟財(cái)務(wù)副總裁Philippe Ockenden上個(gè)月在與分析師的電話會(huì)議上表示。
在過(guò)去的12個(gè)月里，微軟的廣告業(yè)務(wù)收入已經(jīng)增長(zhǎng)到180億美元，而上一財(cái)年為100億美元。這在很大程度上要?dú)w功于Bing，但微軟還有很長(zhǎng)的路要走，才能接近谷歌在2022年從廣告中獲得的超過(guò)2000億美元的收入。
新Bing1億日活的成績(jī)雖然亮眼，但微軟意識(shí)到：它仍然只是“一個(gè)小的、低的、個(gè)位數(shù)的份額參與者”，要挑戰(zhàn)霸主谷歌，很難。
2020年，谷歌日活已超過(guò)10億。雖然谷歌尚未公開最新的日活數(shù)據(jù)，但StatCounter的數(shù)據(jù)顯示，谷歌搜索引擎在美國(guó)的市場(chǎng)份額通常略低于90%，相比之下，Bing只有6%或7%。
4、Google遏制微軟，有哪些后招
盡管Google在搜索引擎領(lǐng)域的霸主地位依舊不可撼動(dòng)，但ChatGPT的橫空出世依舊帶給了其十足的壓力。
在這一緊迫感的驅(qū)使下，Google于今年2月初發(fā)布了“自研版 ChatGPT”Bard，可惜首秀翻車，惹來(lái)群嘲，一夜之間其市值蒸發(fā)近千億美元。但谷歌會(huì)就此止步嗎？當(dāng)然不可能。
據(jù)CNBC獲得的一份Google全體會(huì)議通話音頻顯示，圍繞公司內(nèi)部對(duì)于Bard的質(zhì)疑，Bard的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Jack Krawczyk回應(yīng)說(shuō)：“我只是想明確一點(diǎn)：Bard不僅僅是搜索而已。這是我們談?wù)撨^(guò)的人工智能合作服務(wù)的一個(gè)實(shí)驗(yàn)?！贝送?，他也表示，當(dāng)然，我們不能阻止用戶像使用搜索引擎一樣使用它，谷歌仍在迎合那些想用它進(jìn)行搜索的人，公司已經(jīng)建立了一個(gè)供內(nèi)部使用的新功能：Search It。
言下之意，未來(lái)Google會(huì)把AI與搜索進(jìn)一步結(jié)合，但目前來(lái)看，檢索并不是Bard存在的本意。
雖然這也存在著一定粉飾太平之嫌，但也透露出了部分信息，至少谷歌會(huì)繼續(xù)深耕對(duì)話式AI，并尋找合適的與搜索結(jié)合的場(chǎng)景，改善用戶體驗(yàn)。
值得慶幸的是，Google還有足夠時(shí)間去調(diào)試優(yōu)化，Google要擔(dān)心的是別在產(chǎn)品發(fā)布后再出問(wèn)題。最近的必應(yīng)Chat在與用戶交互中就出現(xiàn)了花式翻車、馬失前蹄的狀況。這對(duì)Google來(lái)說(shuō)無(wú)疑是前車之鑒。
當(dāng)然，Google要遏制必應(yīng)的迅猛發(fā)展之勢(shì)，必然還需其他依仗。
說(shuō)到這一點(diǎn)，就不得不提當(dāng)年Chrome憑一己之力，在短短十年間擊敗IE，逆襲成為全球最受歡迎瀏覽器的歷史。昔年，微軟的高傲和IE瀏覽器的封閉，讓Google找到了為開放網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造全新操作系統(tǒng)的契機(jī)。
因?yàn)閺囊婚_始，Google就把Chrome看成一個(gè)平臺(tái)，而不僅是瀏覽器，因此一直圍繞Chrome構(gòu)建擴(kuò)展程序和第三方生態(tài)系統(tǒng)，逐步構(gòu)建了無(wú)邊界創(chuàng)新的開放開源新生態(tài)。
開源是個(gè)大殺器，上周Meta大模型“LLaMA”慘遭Github開源，多少有些因禍得福的意味。如今，谷歌與其自亂陣腳，用Bard去跟ChatGPT正面硬剛，不如繞開雷區(qū)，發(fā)揮所長(zhǎng)：整合手上無(wú)限的資源，去開辟新路。未來(lái)，谷歌如何應(yīng)對(duì)微軟的步步緊逼，是走向低谷還是再攀高峰，都尚需時(shí)間的歷練。
5、寫在最后
對(duì)于微軟而言，這完全是一個(gè)增加使用量，并從谷歌手中奪取市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。
微軟在ChatGPT爆發(fā)的時(shí)機(jī)上，后續(xù)的動(dòng)作相當(dāng)犀利：先是在搜索上后翼包抄谷歌，2月初快速上線新Bing，然后上周又將ChatGPT在自家明星產(chǎn)品Office上實(shí)現(xiàn)融合，嘗試讓Outlook、Word自動(dòng)發(fā)郵件、智能寫作，等等。
GPT模型的威力已經(jīng)走進(jìn)日常生活與工作，視角回到國(guó)內(nèi)，百度、阿里、騰訊等大廠以及創(chuàng)業(yè)再造“中國(guó)OpenAI”的“王慧文”們，也即將相繼給出各自的答案，我們拭目以待！
參考鏈接：
??https://www.theverge.com/2023/3/9/23631912/microsoft-bing-100-million-daily-active-users-milestone??
