微軟宣布將使用微軟生成式AI助手Copilot對(duì)Microsoft 365工具套件進(jìn)行升級(jí)，Copilot采用了OpenAI剛剛推出的GPT-4，同時(shí)結(jié)合了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

AI功能被直接集成到Word、Excel、PowerPoint、Outlook和Teams等應(yīng)用中，用戶可以提出問(wèn)題并提示AI撰寫草稿、制作演示文稿、編輯電子郵件、制作演示文稿、總結(jié)會(huì)議等。

微軟首席執(zhí)行官Satya Nadella表示：“今天標(biāo)志著我們與計(jì)算交互方式演變到了下一個(gè)重要步驟，這將從根本上改變我們的工作方式，開(kāi)啟新一輪的生產(chǎn)力增長(zhǎng)浪潮。我們將借助這一新的工作助手，為人們提供更多的代理權(quán)，并通過(guò)最通用的自然語(yǔ)言，使技術(shù)變得更易獲得?！?/p>

目前已經(jīng)有20家客戶在對(duì)Copilot進(jìn)行測(cè)試，未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)，微軟將更廣泛地?cái)U(kuò)大預(yù)覽范圍。

谷歌在爭(zhēng)奪AI領(lǐng)導(dǎo)地位上有些落后于微軟了。幾天前，微軟剛剛公布宣布擴(kuò)大使用OpenAI的GPT技術(shù)，谷歌緊隨其后就宣布將推出一套AI功能，主要面向Google Workspace中的Gmail和Docs，未來(lái)還將把新的功能加入到Slides、Sheets、Meet和Chat中。

這次，Word和Outlook用戶利用生成式AI，可以提示Copilot讓它快速編寫他們所需的草稿，包括銷售文件或者電子郵件，例如：“根據(jù)本文檔和那個(gè)電子表格中的數(shù)據(jù)起草一個(gè)兩頁(yè)的項(xiàng)目”，或者讓AI通過(guò)寫下“縮短第三段”來(lái)幫助他們編輯，還可以讓AI將文檔的基調(diào)改為更正式的或者更隨意的。

在Excel使用Copilot時(shí)，它可以回答用戶提出的表格中的數(shù)據(jù)問(wèn)題，并分析相關(guān)性，給出洞察，還可以根據(jù)命令發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)或者創(chuàng)建可視化效果。

用戶還可以要求Copilot基于Word文檔生成PowerPoint演示文稿，也可以根據(jù)提示自動(dòng)生成故事板，讓用戶調(diào)整布局和設(shè)計(jì)，所有這些都是用戶基于自然語(yǔ)言操控的。

根據(jù)微軟的說(shuō)法，AI并不總能把事情做好，目前它還不完全可靠，對(duì)它生成的內(nèi)容進(jìn)行審查是很必要的。在它生成任何內(nèi)容之后，用戶需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行編輯，或者可以點(diǎn)擊“再試一次”按鈕來(lái)讓它調(diào)整內(nèi)容。用戶還可以要求它添加缺失的信息，然后它會(huì)利用這些信息來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)以便下一次做得更好。

Microsoft 365 Copilot的運(yùn)作方式也是微軟Copilot System系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，該系統(tǒng)連接了各種365應(yīng)用、Copilot AI和Microsoft Graph中的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。Copilot AI充當(dāng)理解自然語(yǔ)言問(wèn)題和用戶提示的渠道，但它也像研究助理一樣訪問(wèn)整個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)圖并進(jìn)行挖掘。

更進(jìn)一步地，微軟還推出了一款名為Business Chat的工具，其運(yùn)行方式與Microsoft Teams中的AI研究助手完全相同。用戶可以向Business Chat進(jìn)行提問(wèn)，它可以匯集來(lái)自多個(gè)來(lái)源的信息，然后進(jìn)行組織并連貫地呈現(xiàn)出來(lái)，包括引用內(nèi)容。

比如某個(gè)用戶或群組正在準(zhǔn)備會(huì)議，他們可能會(huì)要求Business Chat總結(jié)以前的會(huì)議內(nèi)容和討論內(nèi)容，編譯討論所需的資源。Business Chat會(huì)提供包括以前的主題、引用內(nèi)容和會(huì)議期間可以使用的資源鏈接，它還可以幫助集思廣益和規(guī)劃時(shí)間表。

Business Chat通過(guò)企業(yè)數(shù)據(jù)，以及對(duì)所有文件、電子郵件、會(huì)議、聊天和其他信息的完全訪問(wèn)路徑，可以在協(xié)作時(shí)為團(tuán)隊(duì)提供各種各樣的幫助。

本月早些時(shí)候，微軟還發(fā)布了Dynamics 365 Copilot，并將這個(gè)AI助手內(nèi)置到客戶關(guān)系、銷售和其他業(yè)務(wù)應(yīng)用中，例如Sales、Viva Sales和Business Central?，F(xiàn)在微軟將把這個(gè)工具應(yīng)用到Microsoft 365中。