日前，SAP發(fā)布了自然語言生成式AI智能副駕Joule，這將徹底顛覆企業(yè)的運(yùn)營模式。Joule將嵌入SAP的企業(yè)云解決方案中，能夠基于SAP所有解決方案的廣度和深度，以及第三方來源，提供主動的和情境化的洞見。通過快速整合來自于多個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行情境化處理，以呈現(xiàn)更智慧的洞見，Joule以安全合規(guī)的方式，提高人們的工作效率，并推動更好的業(yè)務(wù)結(jié)果。Joule延續(xù)了SAP始終利用革命性技術(shù)推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)成果的卓越表現(xiàn)。

SAP CEO、執(zhí)行董事會成員柯睿安 (Christian Klein) 表示： “SAP云解決方案在全球擁有近3億企業(yè)用戶，Joule的推出，將重新定義企業(yè)的運(yùn)營方式和人們的工作方式。Joule秉承了SAP融合業(yè)務(wù)和技術(shù)的獨(dú)特定位，構(gòu)建在我們的商業(yè)AI理念上，是與業(yè)務(wù)相關(guān)、可靠的且負(fù)責(zé)任的。Joule不僅能夠聽懂你的指令，還可以洞悉你的意圖。”

Joule將內(nèi)置于SAP應(yīng)用中，涵蓋HR、財務(wù)、供應(yīng)鏈、采購和客戶體驗(yàn)，以及SAP業(yè)務(wù)技術(shù)云平臺。Joule將徹底改變SAP用戶體驗(yàn)，就如同你向聰明同事尋求幫助。員工只需用簡單的語言提問或描述問題，就能從SAP解決方案和第三方來源的海量商業(yè)數(shù)據(jù)中，獲得智能答案并保持上下文的完整性。想象一下，一家制造商請Joule幫助更好地了解銷售業(yè)績，Joule可以識別表現(xiàn)欠佳的地區(qū)，與其他數(shù)據(jù)集建立關(guān)聯(lián)，揭示例如供應(yīng)鏈的問題，然后自動連接到供應(yīng)鏈系統(tǒng)，給制造商提供可能的解決方案供其參考。未來，Joule將不斷為所有SAP解決方案提供新的場景。例如，可以幫助人力資源，編寫無偏見的職位描述并生成相關(guān)的面試問題。

“隨著生成式AI最初的熱度逐漸褪去，下一步工作就是要確保獲得可衡量的投資回報。” IDC全球思想領(lǐng)導(dǎo)力研究集團(tuán)副總裁Phil Carter表示： “SAP深知，生成式AI最終將成為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯囊徊糠?，因此正在花時間打造一款企業(yè)智能副駕，專注于根據(jù)現(xiàn)實(shí)場景做出響應(yīng)。同時，SAP還建立了必要的監(jiān)管措施，確保這是一款負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品?！?/span>

Joule將于今年晚些時候率先在SAP HR云解決方案和SAP Start中可用，并于明年初在SAP S/4HANA公有云版本上搭載。SAP CRM云、SAP采購云和SAP業(yè)務(wù)技術(shù)云平臺將緊隨其后。更多有關(guān)SAP產(chǎn)品搭載Joule的最新消息將在以下會議和活動中發(fā)布，敬請關(guān)注：10月2-4日舉辦的SuccessConnect大會、10月9-11日的SAP Spend Connect Live大會、10月25日的SAP Customer Experience Live，以及11月2-3日的SAP TechEd大會。

Joule在現(xiàn)有SAP商業(yè)AI基礎(chǔ)上進(jìn)行了擴(kuò)展和增強(qiáng)。超過26,000家SAP云客戶可以在跨多個場景及合作伙伴的解決方案中使用SAP商業(yè)AI。SAP為打造面向未來的企業(yè)級AI生態(tài)系統(tǒng)制定了全面戰(zhàn)略，其中包括直接投資，例如七月份宣布投資Aleph Alpha、Anthropic和Cohere，以及5月份宣布的與Microsoft、Google Cloud和IBM建立合作伙伴關(guān)系。Sapphire Ventures是一家由SAP支持的全球軟件風(fēng)險投資公司，將投入超10億美元來資助以AI為核心的企業(yè)級技術(shù)初創(chuàng)公司。