英國(guó)電信日前宣布，該公司到2030年將裁減5.5萬(wàn)名員工，并計(jì)劃采用AI取代多達(dá)五分之一的職位。

與此同時(shí)，英國(guó)電信公布了其2022年年度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，顯示其利潤(rùn)為17億英鎊，與前一年相比下降了12%。英國(guó)電信在全球各地雇傭了13萬(wàn)名員工，但計(jì)劃到2030年將員工減少到7.5萬(wàn)至9萬(wàn)名。

隨著AI的采用，英國(guó)電信大量裁員

英國(guó)電信首席執(zhí)行官Philip Jansen在5月18日早上宣布了這一消息，他表示，英國(guó)5G和光纖寬帶服務(wù)的推出將在未來(lái)幾年內(nèi)結(jié)束，而這一業(yè)務(wù)部門(mén)可能首當(dāng)其沖地受到裁員的影響。

Jansen說(shuō):“通過(guò)繼續(xù)加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和連接，工作方式的數(shù)字化以及簡(jiǎn)化英國(guó)電信的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，到2030年年底，英國(guó)電信將依靠更少的員工運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，并顯著降低成本。英國(guó)電信將成為一個(gè)更精簡(jiǎn)的公司，擁有更光明的未來(lái)?！?/p>

Jansen在該公司財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上對(duì)投資者表示，他預(yù)計(jì)AI將能夠彌補(bǔ)一些空缺職位，并將取代多達(dá)1萬(wàn)個(gè)被裁掉的職位。ChatGPT和其他生成式AI工具的興起，可能會(huì)對(duì)許多業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，以前由人工完成的任務(wù)將會(huì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

Jansen說(shuō):“對(duì)于像英國(guó)電信這樣的公司來(lái)說(shuō)，利用AI提高效率是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。”

他補(bǔ)充說(shuō): “我們的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和數(shù)字化，可以減少1萬(wàn)名員工，因此將成為AI的巨大受益者。我相信生成式AI是一個(gè)巨大的飛躍，但我們必須小心謹(jǐn)慎，因?yàn)檫@是一個(gè)巨大的變化?！?/p>

電信行業(yè)裁員增多

英國(guó)電信是最近一家表示將部署AI作為裁員計(jì)劃一部分的科技公司。在本月早些時(shí)候，IBM透露將暫停招聘7800個(gè)后臺(tái)職位，并表示這些職位可能被AI系統(tǒng)取代。

在英國(guó)電信傳出裁員消息的前幾天，另一家英國(guó)電信公司沃達(dá)豐(Vodafone)表示，將在未來(lái)三年內(nèi)裁員1.1萬(wàn)人。