6 月 3 日消息，根據國外科技媒體 borncity 報道，近期有部分 Win10、Win11 用戶反饋，無法使用微軟賬號登錄 Microsoft Store，通過刪除登錄信息并重置互聯(lián)網選項可能解決這個問題。

德國用戶 Matthias K. 于本周向該媒體反饋了這個問題，IT之家翻譯反饋部分內容如下：

我收到多位客戶的反饋，在 Win10、Win11 設備上無法登錄 Microsoft 365、Microsoft Store，到目前為止我們還沒有找到原因。

borncity 表示通過運行 Microsoft Store 疑難解答應用程序，有時候可以解決這個問題。

Matthias K.目前的解決方案是通過刪除登錄信息并重置互聯(lián)網選項修復的，但這并不是微軟官方的問題解決方法。

檢查是否安裝了 Microsoft.AAD.BrokerPlugin：

Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin |select Name,PackageFamilyName,InstallLocation,Status|fl

如果沒有安裝，執(zhí)行以下命令：

Add-AppxPackage -Register "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown - Clear saved credentials: cmdkey /list | ForEach-Object{if($_ -like "Target:"){cmdkey /del:($_ -replace " ","" -replace "Target:","")}}

重置互聯(lián)網選項：

RunDll32.exe InetCpl.cpl,ResetIEtoDefaults

上述命令檢查是否安裝了有問題的包，然后再次注冊包，最后一步重置互聯(lián)網選項。