《麻省理工科技評論》數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
《麻省理工科技評論》的首席執(zhí)行官兼發(fā)行人Elizabeth Bramson-Boudreau表示,“我們必須改變一切。事實(shí)上,在過去7年的時(shí)間里,我們已經(jīng)改變了很多次。我想這可能很正常,當(dāng)然,我并不是說我們在2015年的表現(xiàn)很正常,而是我認(rèn)為這種不斷的重塑可能是我不會停止的事情?!?/p>
挖掘細(xì)分市場
當(dāng)Bramson-Boudreau來到《麻省理工科技評論》這家出版社后,就看到了自己所面臨的挑戰(zhàn),她知道自己可以指望的只有一件事——一流的內(nèi)容,但問題是沒有足夠的人能有機(jī)會接觸到它。
她表示,“我們的大部分內(nèi)容都非常非常棒。在真正了解我們之前,很多人可能認(rèn)為這是一本學(xué)術(shù)期刊。不,它實(shí)際上是關(guān)于新興技術(shù)的科技新聞,初衷是在這些新興技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室走進(jìn)我們的生活之前對其進(jìn)行挖掘報(bào)道,比如,我們早在30-40年前就已經(jīng)開始關(guān)注和報(bào)道人工智能話題了。但由于它只有印刷版,所以長期以來只能接觸到一小部分受眾。為了獲得長足發(fā)展,我們必須深入挖掘細(xì)分市場。”
圍繞人工智能出版的一個(gè)熱門活動為Bramson-Boudreau指明了前進(jìn)的方向,并催生了聚焦重點(diǎn)的郵件通訊(newsletter,通過郵件來交付內(nèi)容和價(jià)值)。
她解釋稱,“事實(shí)證明,圍繞人工智能主題的活動非常成功,包括報(bào)道硅谷的名人錄和該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)領(lǐng)袖等。所以,我們需要真正建立一個(gè)人工智能的利基市場。我們在人工智能領(lǐng)域建立了特定利基的newsletter——我們有一個(gè)關(guān)于太空的,我們有一個(gè)關(guān)于未來工作的,這在2016年左右是一種新的概念。我們建立了這些newsletter,這樣我們就能不斷地圍繞著關(guān)心這些話題的人建立受眾群,這些人也可能成為購買我們期刊的潛在客戶群。”
轉(zhuǎn)向訂閱
就《麻省理工科技評論》的數(shù)字產(chǎn)品而言,該雜志最初關(guān)注的是抵達(dá)受眾,作為一種快速傳遞新興事物的方式,但最近將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向訂閱,以確保長期繁榮。
Bramson-Boudreau回憶稱,“當(dāng)我剛加入的時(shí)候,我們可以說已經(jīng)跌到了谷底。所以,我們還有很長的路要走,但繼續(xù)循規(guī)蹈矩并不能讓我們的業(yè)務(wù)有起色,因?yàn)橐磺卸甲兞?,我們也需要改變。所以,雖然我們首先需要一些快錢,但我們知道讀者收入將是我們的未來。我們需要做的是確保我們的注意力隨著時(shí)間的推移而轉(zhuǎn)移。隨著廣告業(yè)務(wù)的穩(wěn)定,我們知道我們必須建立訂閱服務(wù),但要做到這一點(diǎn),還有很多事情要做?!?/p>
首先要改變的是編輯部的思維方式。如今,《麻省理工科技評論》的方法是為特定的受眾撰寫文章,利用大型企業(yè)的故事來產(chǎn)生大量的流量,吸引人們閱讀。
然后,該出版物試圖將讀者轉(zhuǎn)變?yōu)槊赓M(fèi)訂閱時(shí)事通訊的用戶,提供更多關(guān)于人工智能、生物醫(yī)學(xué)、機(jī)器人和網(wǎng)絡(luò)安全的“熱門報(bào)道”。
Bramson-Boudreau表示,“我們希望定期為用戶提供這些服務(wù),由此產(chǎn)生用戶粘性,因?yàn)槲覀円呀?jīng)把用戶帶到了一個(gè)大的轟動故事(可能是一個(gè)獨(dú)家或深入的調(diào)查),這就是我們鼓勵(lì)用戶訂閱的方式?!?/p>
Bramson-Boudreau采用了她所謂的“投資組合法”來管理編輯團(tuán)隊(duì)。
她解釋稱,“并不是所有的新聞都是為了培養(yǎng)現(xiàn)有的讀者,有些新聞應(yīng)該是為了吸引更多的流量,這些人可能會有更多的時(shí)間來做大型的調(diào)查報(bào)道,所以他們的報(bào)道量會少一些,因?yàn)樗麄兊哪康氖且懈嗟霓Z動報(bào)道?!?/p>
而團(tuán)隊(duì)中的其他人則需要每天或每周追蹤自己特定節(jié)奏的變化。他們需要制作更多的故事。但我們的預(yù)期是,這些故事中的每一個(gè)在流量方面的表現(xiàn)都不會那么突出,到今年年底,這些單獨(dú)故事的集合應(yīng)該會形成一個(gè)適用于整個(gè)平臺的投資組合。
隸屬于麻省理工學(xué)院這樣的世界知名研究型大學(xué),也為Bramson-Boudreau及其團(tuán)隊(duì)提供了很多指導(dǎo)和幫助。
“類似‘標(biāo)題黨’這樣的操作對我們不起作用,因?yàn)槟憧梢韵胂螅藗儠Υ松類和唇^,并吐槽‘麻省理工學(xué)院怎么變成這樣了?’”
當(dāng)被問及“有什么建議可以給那些正著手雜志公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首席執(zhí)行官”時(shí),Bramson-Boudreau稱,關(guān)鍵是要了解你的利基受眾,了解他們到底會為什么付費(fèi)。
她補(bǔ)充道,“我認(rèn)為,我們媒體行業(yè)的很多人都認(rèn)為,內(nèi)容至上。當(dāng)然,這種想法沒有錯(cuò),但它還必須是獨(dú)一無二的,因?yàn)槲覀円呀?jīng)被訂閱請求淹沒了,它必須有脫穎而出的實(shí)力?!?/p>