互聯(lián)設(shè)備和人工智能語(yǔ)言模型的快速增長(zhǎng)正在改變我們的生活、工作和交流方式。

然而，這場(chǎng)技術(shù)革命也可能在那些能夠可靠地訪問(wèn)下一代資源的人和那些不能可靠地訪問(wèn)下一代資源的人之間造成新的數(shù)字鴻溝。

根據(jù)研究Amdocs表示，需要持續(xù)連接的家庭互聯(lián)設(shè)備正在蓬勃發(fā)展。自2021年以來(lái)，擁有9臺(tái)以上連接設(shè)備的家庭增加了50%。預(yù)計(jì)這一數(shù)字將進(jìn)一步增長(zhǎng)，到2027年，全球消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將增長(zhǎng)一倍以上。隨著時(shí)間的推移，元宇宙、云游戲和混合現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)變得更具成本效益，家庭網(wǎng)絡(luò)將面臨越來(lái)越大的壓力。

與此同時(shí)，生成式人工智能的鬧鐘已經(jīng)敲響，我們正在集體意識(shí)到隨之而來(lái)的機(jī)遇。人工智能為所有經(jīng)濟(jì)階層提供了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，讓他們可以做一些曾經(jīng)只有在大學(xué)里呆了幾年的人才能做的事情，從而創(chuàng)造了一個(gè)彌合社會(huì)經(jīng)濟(jì)鴻溝的絕佳機(jī)會(huì)。從本質(zhì)上講，人工智能是一種新的超級(jí)大國(guó)，可以創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

然而，我們?nèi)缃窨吹降腃hatGPT、Dall-E和Stable Diffusion等人工智能與之前所見(jiàn)過(guò)的任何人工智能都截然不同，而且更加人性化。由于無(wú)法使用當(dāng)前的人工智能工具，人們無(wú)法學(xué)習(xí)如何使用這些工具來(lái)獲取所需的信息。但想想當(dāng)Google和搜索引擎剛出現(xiàn)時(shí)，我們是如何學(xué)會(huì)正確使用的。

這些領(lǐng)域的碰撞帶來(lái)了一個(gè)令人擔(dān)憂的觀點(diǎn)：盡管大多數(shù)消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)連接到互聯(lián)網(wǎng)，但61%的消費(fèi)者擔(dān)心元宇宙、人工智能和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新的數(shù)字體驗(yàn)將因成本、訪問(wèn)等原因而擴(kuò)大數(shù)字鴻溝。

從大流行中吸取教訓(xùn)

這場(chǎng)大流行向我們展示了互聯(lián)網(wǎng)連接的重要性，但數(shù)字鴻溝仍然是許多社區(qū)的一個(gè)重大問(wèn)題。這對(duì)于日益普遍的遠(yuǎn)程工作和教育來(lái)說(shuō)尤其令人擔(dān)憂。如果沒(méi)有可靠的連接，個(gè)人和企業(yè)就會(huì)承受負(fù)擔(dān)，從而限制了世界各地人才的機(jī)會(huì)、創(chuàng)造力和新體驗(yàn)。

彌合數(shù)字鴻溝的責(zé)任不是任何一方的責(zé)任，而是生態(tài)系統(tǒng)中所有參與者的責(zé)任。為了解決這個(gè)問(wèn)題，政府、通信服務(wù)提供商、設(shè)備制造商和軟件開(kāi)發(fā)商需要共同努力，以確保提高可靠性和訪問(wèn)權(quán)限。例如，在醫(yī)療、教育、農(nóng)業(yè)、體育和市政系統(tǒng)中提供嵌入式連接可以幫助彌合差距。此外，由企業(yè)或地方政府提供的專(zhuān)用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以確保為服務(wù)欠缺或速度不足的地區(qū)的連接設(shè)備提供量身定制的可靠網(wǎng)絡(luò)。

就人工智能而言，改善連接性是需要解決的第一個(gè)障礙。在此基礎(chǔ)上，我們還必須確保生成式人工智能解決方案不會(huì)完全被鎖定在付費(fèi)墻后面，從而將低收入家庭鎖定在人工智能未來(lái)無(wú)疑會(huì)提供的服務(wù)上。

是時(shí)候?qū)崿F(xiàn)新的集體目標(biāo)了

隨著經(jīng)驗(yàn)變得更加復(fù)雜，我們必須在更廣泛的使命上進(jìn)行合作，以確保不讓任何一個(gè)人掉隊(duì)。畢竟，84%的消費(fèi)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就像自來(lái)水和電力一樣是必需品，我們必須努力確保每個(gè)人都能平等地獲得這一重要資源。

在有效縮小數(shù)字鴻溝之前，我們還有很多工作要做。但現(xiàn)在正是開(kāi)始超越企業(yè)思考并尋求每個(gè)人如何在更廣泛的使命中進(jìn)行合作的正確時(shí)機(jī)。隨著經(jīng)歷變得更加復(fù)雜，我們不能冒險(xiǎn)將其他人拋在后面。