聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)國(guó)際勞工組織日前發(fā)布一份研究報(bào)告聲稱(chēng)，ChatGPT等生成式AI不太可能導(dǎo)致人類(lèi)大規(guī)模失業(yè)，更有可能通過(guò)關(guān)鍵流程的自動(dòng)化來(lái)增加職位。

這一發(fā)現(xiàn)與ChatGPT自從去年11月推出以來(lái)，許多公司和分析師得出的結(jié)論背道而馳，他們認(rèn)為生成式AI可能會(huì)引發(fā)勞動(dòng)力市場(chǎng)的重大顛覆。

由于AI技術(shù)功能愈發(fā)強(qiáng)大，包括IBM和英國(guó)電信在內(nèi)的科技公司，都宣布了在未來(lái)十年內(nèi)大幅裁員的計(jì)劃。高盛更是在今年3月發(fā)布的一份研究報(bào)告中指出，全球多達(dá)3億個(gè)工作崗位可能因AI而顛覆或消失。 

國(guó)際勞工組織進(jìn)行的這項(xiàng)研究卻得出了相反的結(jié)論，認(rèn)為許多職位通過(guò)采用生成式AI產(chǎn)品和服務(wù)而得到增強(qiáng)。

在主題為《生成式AI和就業(yè)：對(duì)工作數(shù)量和質(zhì)量的潛在影響的全球分析》的報(bào)告中，該組織指出，大多數(shù)工作和行業(yè)只有一部分受到自動(dòng)化的影響。“這項(xiàng)技術(shù)最大的影響可能不是職位的消失，而是工作質(zhì)量的潛在變化，尤其是工作強(qiáng)度和自主性?！?nbsp;

該報(bào)告發(fā)現(xiàn)，文職工作最有可能因AI而改變，這些工作中3/4可能會(huì)實(shí)現(xiàn)一定程度的自動(dòng)化，而管理人員、專(zhuān)業(yè)人員和技術(shù)人員可能只有1/4的任務(wù)會(huì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。 

報(bào)告還認(rèn)為，這些影響將會(huì)根據(jù)各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平而異。例如，在收入水平較高的發(fā)達(dá)國(guó)家，就業(yè)人數(shù)中約有5.5%會(huì)受到自動(dòng)化的影響。而在低收入的發(fā)展中國(guó)家，這一比例僅為0.4%。 

因此，該報(bào)告建議各國(guó)政府制定政策，支持有序、公平地向更高水平的自動(dòng)化過(guò)渡，包括考慮員工自身對(duì)AI實(shí)施的投入、對(duì)額外技能培訓(xùn)的需求以及為公民提供適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)保護(hù)。

報(bào)告作者警告，如果不這樣做，只有少數(shù)準(zhǔn)備充分的國(guó)家和市場(chǎng)最終會(huì)從廣泛引入生成AI中受益。報(bào)告呼吁各國(guó)政府出臺(tái)政策，來(lái)應(yīng)對(duì)各自國(guó)家面臨的技術(shù)變革。

目前看來(lái)，生成式AI的影響是有限的。經(jīng)合組織(OECD)在今年7月發(fā)布的一份勞動(dòng)力市場(chǎng)報(bào)告(其中包括對(duì)制造業(yè)和金融業(yè)數(shù)千名雇主和雇員的調(diào)查)表示，引入生成式AI平臺(tái)和工具只預(yù)示著企業(yè)員工人數(shù)的逐步減少，而不是大規(guī)模裁員。

該組織在報(bào)告中稱(chēng):“一些受訪(fǎng)企業(yè)甚至告訴我們，面對(duì)人口老齡化和勞動(dòng)力短缺，AI可以幫助緩解一些技能需求。”言外之意AI并沒(méi)有取代員工，而是被用來(lái)提升員工的技能和效率。