許多企業(yè)在沒有做好充分準(zhǔn)備的情況下踏上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的旅程，以在日益復(fù)雜和不確定的市場中保持競爭力。

既然數(shù)字化轉(zhuǎn)型的旅程無法繞過去，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須直面并克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的挑戰(zhàn)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是在這一過程中增加新的工具，不僅僅是關(guān)于采用幾項(xiàng)技術(shù)，而且要更加深入，對企業(yè)職能進(jìn)行徹底變革，同時(shí)改變流程，技術(shù)，以及人員要素。

根據(jù)Statista最近進(jìn)行的一項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)查，“2022年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出達(dá)到1.6萬億美元，到2026年，全球在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的支出預(yù)計(jì)將達(dá)到3.4萬億美元。

2024年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是一項(xiàng)核心能力。以下是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中可能會(huì)遇到的一些典型挑戰(zhàn)：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的挑戰(zhàn)

1、全平臺的可視性

了解現(xiàn)代數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施可以做出有效和及時(shí)的決策，在信息不充分的情況下做出的決定，可能與為時(shí)已晚的決定一樣具有災(zāi)難性。

在競爭環(huán)境中運(yùn)營的企業(yè)受到不能充分運(yùn)用信息而帶來的影響。

原因如下：

• 隨著無服務(wù)器容器技術(shù)和云原生基礎(chǔ)設(shè)施的興起，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和監(jiān)控不再夠用。一些企業(yè)在可視性方面取得了重大進(jìn)展，因此在決策方面也取得了重大進(jìn)展。
• 全平臺的可視性必須提供跨復(fù)雜基礎(chǔ)設(shè)施的全面可見性，它使包括系統(tǒng)管理員和開發(fā)人員在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)能夠主動(dòng)檢測和解決問題，此外，還有一些技術(shù)方面的擔(dān)憂。
• 此外，由于市場狀況和競爭，它們面臨著業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。完全的平臺可視性還使安全團(tuán)隊(duì)能夠在威脅成為主要問題之前檢測和消除威脅。

全平臺的可視性是2023年的一個(gè)關(guān)鍵趨勢，并將持續(xù)到2024年，它將保證當(dāng)代IT生態(tài)系統(tǒng)的性能、安全性、彈性和靈活性。

2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策

許多企業(yè)僅根據(jù)部分或不完整的數(shù)據(jù)做出決策，原因通常是數(shù)據(jù)不可用或無法訪問，這表明數(shù)據(jù)整理和使用的速度很慢。

數(shù)據(jù)是數(shù)字技術(shù)的關(guān)鍵組成部分，使它們能夠提供最佳輸出。如果適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)整理、存儲和分析不是該過程的一部分，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將不會(huì)發(fā)揮其最大好處。

3、傳統(tǒng)平臺與創(chuàng)新技術(shù)之間的沖突

各企業(yè)繼續(xù)使用與當(dāng)代數(shù)字解決方案不兼容的遺留系統(tǒng)。

更換這些過時(shí)的系統(tǒng)可能是一個(gè)昂貴且耗時(shí)的過程，此外，更新遺留系統(tǒng)還意味著需要提升資源技能-這是另一項(xiàng)成本。

許多公司更放心地做他們已經(jīng)知道的事情，他們害怕未知，或者擔(dān)心投資于新的數(shù)字解決方案的成本。因此，同樣的邏輯也將適用于需要一些時(shí)間才能采用并需要用戶培訓(xùn)的工具。有效的溝通是消除這種變革阻力的關(guān)鍵。

重要的是要確保團(tuán)隊(duì)成員了解新技術(shù)的優(yōu)勢以及它將如何改進(jìn)他們的日常工作，他們必須接受所需的培訓(xùn)。此外，確保員工提供或接收反饋。

4、面向數(shù)字平臺的協(xié)作工具

混合工作模式將繼續(xù)存在，而且這一趨勢只會(huì)加強(qiáng)。由于工作文化的這種根本性轉(zhuǎn)變，協(xié)作平臺正在迅速發(fā)展。未來一年將會(huì)有更多的系統(tǒng)和協(xié)作工具集成，這些工具將幾乎完全改變現(xiàn)狀，從而提高生產(chǎn)率。

這是創(chuàng)新的前進(jìn)，同時(shí)也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大挑戰(zhàn)之一。由于各種原因，從安全角度來看，協(xié)作平臺將面臨持續(xù)的威脅，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者還必須確保這種數(shù)字范式提供安全的工作環(huán)境。

5、數(shù)據(jù)管理效率低下

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支柱之一是數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)提供的洞察力，品牌可以了解客戶的行為、偏好和未來可能的購買決定。

因此，團(tuán)隊(duì)如何收集和運(yùn)用這些信息是非常重要的。擁有高效的數(shù)據(jù)管理可以為公司提供競爭優(yōu)勢，另一方面，糟糕的數(shù)據(jù)管理可能會(huì)導(dǎo)致客戶流失和糟糕的業(yè)務(wù)選擇。

這個(gè)問題的答案是確定有效的數(shù)據(jù)管理程序的優(yōu)先順序，這需要：

• 制定政策和指導(dǎo)方針，讓公司收集有用的數(shù)據(jù)。
• 以安全、準(zhǔn)確和合法的方式使用數(shù)據(jù)。

有大量可靠的數(shù)據(jù)管理、分析和存儲選項(xiàng)。

一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)字平臺可以滿足所有的數(shù)據(jù)需求，它應(yīng)該是客戶和企業(yè)數(shù)據(jù)的安全場所。尋找管理合作伙伴是克服這一數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)的最佳方式。

6、采用多云技術(shù)

云是任何數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅(jiān)力量，混合云在2022年占主導(dǎo)地位，多云的采用已經(jīng)在2023年及以后獲得了吸引力。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)的幾乎所有操作都轉(zhuǎn)向了云。云確保的可擴(kuò)展性、靈活性和安全性是物理基礎(chǔ)設(shè)施無法比擬的。

然而，采用多云也帶來了挑戰(zhàn)，大多數(shù)企業(yè)還沒有為這些缺點(diǎn)做好準(zhǔn)備，他們可能缺乏應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的技能，或者可能沒有提供支持的云提供商。由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的成功在很大程度上取決于云的效率和彈性，這可能是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，但在這方面別無選擇。

7、內(nèi)部變更管理

數(shù)字化轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了尖端技術(shù)的部署，甚至重新設(shè)計(jì)遺留基礎(chǔ)設(shè)施以與新技術(shù)兼容也是可能的。

但這種規(guī)模的轉(zhuǎn)變意味著組織文化的徹底改變，這不是為了提高效率和生產(chǎn)力而提供的工具，它更多的是關(guān)于對這些工具提供的價(jià)值的理解，它還關(guān)乎以最佳方式使用它們的意愿。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型更多的是對公司工作方式的徹底改革，而不僅僅是采用新技術(shù)。

領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任確保這種轉(zhuǎn)型在整個(gè)公司得到很好的接受，其中，變革管理是最關(guān)鍵的因素，如果不這樣做，所有的技術(shù)部署都將被浪費(fèi)。

結(jié)論

隨著世界變得越來越數(shù)字化，不改變的企業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)更高，那些成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人將獲得到更高的生產(chǎn)率。

他們將能夠提高效率、改善客戶體驗(yàn)，并最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，當(dāng)然，所有這些都是在迎接和應(yīng)對上述挑戰(zhàn)之后才能實(shí)現(xiàn)的。