整理 | 小歐

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就在ChatGPT剛剛宕機之時，微軟內(nèi)部網(wǎng)站突然傳來一個重磅消息：不再允許員工使用OpenAI的ChatGPT服務(wù)。并在通報中稱：ChatGPT是一項“第三方外部服務(wù)”！

消息一出，迅速引發(fā)外界的猜測和關(guān)注。要知道微軟作為 OpenAI 背后最大的投資者，真金白銀砸了約801億元人民幣。大手筆投資后又禁用，這背后有何隱憂？

微軟官方給出了答案，主要是出于安全和數(shù)據(jù)擔(dān)憂方面的考慮：“盡管微軟確實投資了OpenAI，ChatGPT也內(nèi)置了保護(hù)措施來防止不當(dāng)使用，但是該網(wǎng)站仍然是第三方外部服務(wù)。這意味著它存在隱私和安全風(fēng)險，所以你必須謹(jǐn)慎使用它。任何其他外部AI服務(wù)也是如此，例如Midjourney或Replika?！?/p>

微軟建議員工使用自家的Bing Chat工具，Bing Chat于2月份首次推出，僅限于微軟自己的Edge瀏覽器，它依靠的依舊是OpenAI的大語言模型。

一、ChatGPT背后的安全問題

不止微軟，自2022年年底ChatGPT推出以來，一系列強大的人工智能工具都在幫助企業(yè)內(nèi)員工們提高工作效率。但最近幾個月，包括摩根大通在內(nèi)的很多企業(yè)，以安全和隱私為由，禁止員工使用ChatGPT。

BlackBerry 發(fā)布的一份研究報告顯示，全球75%的企業(yè)正在實施或考慮在工作場所禁止ChatGPT 和其他生成式AI應(yīng)用程序。在部署或考慮實施禁令的企業(yè)中，約 61%的企業(yè)表示禁令是長期或永久性的，另有83%表示擔(dān)心不安全的應(yīng)用會對其企業(yè)IT環(huán)境帶來網(wǎng)絡(luò)安全威脅。

BlackBerry 的相關(guān)調(diào)查顯示，企業(yè)使用 ChatGPT 或類似工具時，主要存在三個方面的問題：

1.AI 聊天機器人的數(shù)據(jù)泄漏和安全問題

如果將敏感的第三方或公司內(nèi)部信息輸入 ChatGPT，這些信息將成為其訓(xùn)練數(shù)據(jù)的一部分，并可能與提出相關(guān)問題的其他人共享，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄漏。

2.使用 AI 聊天機器人的法律考量因素

一旦 ChatGPT 的安全性受到破壞，原本根據(jù)合同或法律應(yīng)保護(hù)的內(nèi)容就可能會被泄露，并歸咎于組織，從而影響公司的聲譽。

3.AI 聊天機器人的隱私注意事項

向 AI 生成系統(tǒng)提供任何個人數(shù)據(jù)都可能被重新用于其他目的，從而導(dǎo)致濫用和聲譽受損，并可能違反組織對員工、客戶和合作伙伴的隱私承諾。

二、微軟鼓勵員工使用Bing Chat的原因

在給媒體的一份聲明中，微軟表示，對 ChatGPT 的暫時限制是在對大型語言模型（LLM）系統(tǒng)進(jìn)行測試時出現(xiàn)的錯誤。一位微軟發(fā)言人表示，“我們鼓勵員工和客戶使用Bing Chat Enterprise和ChatGPT Enterprise 等具有更高級別隱私和安全保護(hù)的服務(wù)?！?/p>

就在四個月前，7月18日，微軟發(fā)布了專門針對企業(yè)人工智能引擎Bing Chat的更安全版本，旨在確保專業(yè)人士可以安全地與聊天機器人共享敏感信息。微軟公司表示，使用企業(yè)版的Bing Chat聊天機器人，用戶的聊天數(shù)據(jù)將不會被保存和發(fā)送到微軟服務(wù)器用于訓(xùn)練人工智能模型。

微軟副總裁優(yōu)素?！み~赫迪在接受媒體采訪時表示：“我們不會把公司數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)混合在一起，未經(jīng)過公司允許，我們不會保存這些數(shù)據(jù)，因此服務(wù)器上不會有任何相關(guān)數(shù)據(jù)，我們更不會用這些數(shù)據(jù)來訓(xùn)練人工智能大模型。”

除了擺在明面上的安全問題，微軟也有自己在搜索領(lǐng)域的“小算盤”：自己親兒子Bing Chat的流量也大有被ChatGPT反超的趨勢。

自今年2月8日，微軟推出整合了ChatGPT技術(shù)的Bing搜索引擎和Edge瀏覽器，一舉變了全球搜索引擎的天。

5月，Bing Chat 的日活用戶超過1億，彼時微軟還表示，自從 Bing 聊天首次推出以來，Bing 移動應(yīng)用的日安裝量比平常增加了四倍。

而就在剛過去的十月，數(shù)字開始發(fā)生變化了。來自Similar Web的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，10月份ChatGPT、必應(yīng)和Bard(谷歌生成式AI工具)的網(wǎng)絡(luò)流量在10月份都有所增加，而谷歌搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)流量則略有下降。

其中一個有趣的數(shù)字是，必應(yīng)的流量環(huán)比增長8%，達(dá)到4270萬。ChatGPT流量環(huán)比增長4%，達(dá)到5500萬，約占谷歌搜索引擎網(wǎng)絡(luò)流量的2%。

當(dāng)然，谷歌搜索引擎的流量受沖擊的范圍不大，環(huán)比下降0.4%，至28億。Bard流量環(huán)比增長2%，達(dá)到870萬。

可以看得出在搜索領(lǐng)域，微軟與OpenAI之間聯(lián)合，正在向谷歌的市場進(jìn)軍，多少有點“三國”的味道。

三、微軟和 OpenAI “敵友難辨”

微軟和OpenAI的關(guān)系真是讓人捉摸不透。

微軟在 AI 方面的進(jìn)展似乎離不開OpenAI。微軟為OpenAI 提供資金，以換取其尖端技術(shù)的使用權(quán)。但隨著運行先進(jìn)人工智能模型的成本不斷上升，微軟的研究人員和產(chǎn)品團(tuán)隊正在制定Plan B——一個類似GPT-4的“精煉”模型，這種人工智能的性能可能不如OpenAI的，但規(guī)模更小，運營成本也低得多。

這還不算完，7月18日，Meta發(fā)布開源大模型Llama2，聲稱該模型將由微軟通過Azure云服務(wù)發(fā)布，并表示微軟是該版本的“首選合作伙伴”。一邊是OpenAI的最大投資方，另一邊是積極探索商用的首選合作方，微軟與Meta、OpenAI之間的關(guān)系，更是被推向輿論風(fēng)口。

跟OpenAI合作，但又不放棄跟其它競品合作，而且自己也有研究。這種操作，實在是很難不讓人懷疑。 

一個近期最明顯的例子就是：

正當(dāng)人們懷疑微軟和OpenAI關(guān)系不和之時，微軟CEO納德拉突然現(xiàn)身為前些天的OpenAI的開發(fā)者大會站臺了，大加稱贊OpenAI。

結(jié)果第二天，微軟就來了個態(tài)度大轉(zhuǎn)變，禁止使用ChatGPT，鼓勵使用Bing Chat。

更為反轉(zhuǎn)的是，經(jīng)過一小段時間的禁用后，微軟恢復(fù)了員工對ChatGPT的訪問權(quán)限。

參考鏈接：

https://startupnews.fyi/2023/11/10/microsoft-stopped-employees-from-using-chatgpt-for-a-short-while-heres-why-2/

https://blogs.blackberry.com/en/2023/08/why-companies-ban-chatgpt-ai

https://blogs.blackberry.com/en/2023/04/is-chatgpt-safe-for-organizations-to-use