當(dāng)前，主流的數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念大多數(shù)圍繞大型傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)探討，主要原因在于大型企業(yè)具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和財(cái)務(wù)能力，具有更強(qiáng)的組織基礎(chǔ)保障和試錯(cuò)成本接受程度。

相比而言，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就顯得十分空洞了，很難有拿得出手的方法、模型，乃至案例。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是從0到1，甚至也不是從1到10，而是從10到100，一千，一萬(wàn) ...

中小企業(yè)，似乎難以和數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)概念非常地貼切、契合。背后主要有以下幾個(gè)方面原因：

一是中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，財(cái)務(wù)預(yù)算難以支撐大量的信息化、數(shù)字化建設(shè)；

二是中小企業(yè)業(yè)務(wù)流程不成熟，而“流程”恰恰是數(shù)字化的核心，流程定不下來(lái)，那么數(shù)字化的業(yè)務(wù)形態(tài)也同樣無(wú)法確定；

三是數(shù)據(jù)資源不充分，數(shù)據(jù)量少導(dǎo)致數(shù)字化的預(yù)期成果不顯著。

然而值得注意的是，數(shù)字化的概念在提出之后，并非只是針對(duì)大型企業(yè)而言，是面向全行業(yè)、全賽道、全企業(yè)主體的。中小企業(yè)有門檻，會(huì)困惑，并不代表與“數(shù)字化”完全無(wú)緣。

大型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更顯著的目的是為了解決復(fù)雜性的問(wèn)題，提高管理能力，降低因規(guī)?；a(chǎn)生的管理成本、運(yùn)營(yíng)成本。

因此，很多大型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐十分關(guān)注數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化與合規(guī)方面的方法論以及相應(yīng)的管理創(chuàng)新實(shí)踐。

中小企業(yè)的數(shù)據(jù)資源并沒(méi)有那么充沛龐大，也難以在自有的數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)上展開(kāi)太多的創(chuàng)新。

對(duì)于中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新實(shí)踐，則要繞過(guò)“數(shù)據(jù)管理”這個(gè)門檻，直接到“用”的環(huán)節(jié)去思考出路。

當(dāng)前，中小企業(yè)的數(shù)字化方法論并不成熟，經(jīng)調(diào)研，也缺少相關(guān)的教材和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐范式。如果硬是要總結(jié)一下的話，主要還是從“工具化”的視角出發(fā)，用全成熟或者半成熟的技術(shù)手段，直接為業(yè)務(wù)賦能。

主要有以下幾個(gè)方面：

渠道整合。線下渠道往線上做，線上渠道滲透到線下，建立更多觸及用戶的外部鏈接，比如自媒體平臺(tái)、建立在微信生態(tài)上的小程序應(yīng)用等。

SaaS訂閱。偏中型的企業(yè)會(huì)采用SaaS，以及一些SaaS兼運(yùn)營(yíng)托管的業(yè)務(wù)，快速整合大企業(yè)或者行業(yè)服務(wù)商的成熟解決方案。

通用商業(yè)套件。中小企業(yè)的辦公管理工具，例如釘釘、飛書(shū)、企業(yè)微信等，可以幫助企業(yè)快速建立成熟的管理模式。

AI代理。最近比較流行的AIGC技術(shù)，幫助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，提高營(yíng)銷能力，包括純文字的以及基于數(shù)字人直播的多種豐富形式。

RPA機(jī)器人或低代碼。面向流程的內(nèi)部低成本創(chuàng)新應(yīng)用，前者用于流程整合，后者用于流程監(jiān)控。

智能硬件。一些具有傳感能力的輕量級(jí)智能硬件，可以提高流程效率，加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境狀態(tài)的監(jiān)測(cè)，比如智能手環(huán)、智能頭盔，只要確定使用場(chǎng)景需求，可以快速改善業(yè)務(wù)能力。

從上可見(jiàn)，中小企業(yè)更多是利用已有的成熟數(shù)字化工具進(jìn)行單點(diǎn)的業(yè)務(wù)改造，對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)資源的依賴性不高。

盡管如此，中小企業(yè)仍然要注重?cái)?shù)據(jù)資源的積累和早期數(shù)據(jù)架構(gòu)的設(shè)計(jì)，為自身“規(guī)模化”之后的深度數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，提前做好素材方面的布局！