基于風(fēng)險(xiǎn)的方法優(yōu)先考慮風(fēng)險(xiǎn)最高的領(lǐng)域，并建議提供商在低風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域投入較少的精力。內(nèi)部審計(jì)和合規(guī)計(jì)劃與企業(yè)面臨的最關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)之間的一致性越好，企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)和合規(guī)投資產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)就越大。

五大風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域

醫(yī)療保健組織面臨著五個最高的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，內(nèi)部審計(jì)和合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)人在規(guī)劃2024年時(shí)應(yīng)對這些領(lǐng)域進(jìn)行評估并保持在他們的視野內(nèi)。

• AI和新技術(shù)
• 競爭
• 網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私
• 財(cái)務(wù)業(yè)績
• 勞動力

風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域指的是任何可能阻礙醫(yī)療保健組織實(shí)現(xiàn)其在關(guān)鍵領(lǐng)域的目標(biāo)的能力的領(lǐng)域，如患者護(hù)理、合規(guī)、運(yùn)營、戰(zhàn)略增長和財(cái)務(wù)業(yè)績。

每個風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域都對許多醫(yī)療保健提供商組織的核心能力造成了嚴(yán)重破壞。更重要的是，這些風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域中的每一個都有可能波及整個企業(yè)，放大其他領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)。

AI在醫(yī)療保健領(lǐng)域的影響越來越大

AI工具，特別是那些基于GenAI模型的工具，有望為醫(yī)院、衛(wèi)生系統(tǒng)、醫(yī)療實(shí)踐和其他提供者組織帶來重大好處。

盡管該行業(yè)已經(jīng)使用智能技術(shù)多年，但隨著更多的用例被開發(fā)，AI以及其他工具在整個行業(yè)變得越來越被接受，醫(yī)療保健提供者可以通過自動化許多流程的各個方面、更快、更準(zhǔn)確的診斷和治療決策來享受效率，從而改善結(jié)果，并增強(qiáng)患者的消費(fèi)者體驗(yàn)，如預(yù)約安排。

為了釋放這些好處，醫(yī)療保健提供商組織需要緩解一系列風(fēng)險(xiǎn)，例如存儲和保護(hù)主要受保護(hù)的健康信息的海量數(shù)據(jù)，保護(hù)AI模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)不受試圖引入不良數(shù)據(jù)的惡意行為者的影響，以及根除AI算法中由于缺乏性別、性取向、種族和民族數(shù)據(jù)而可能潛入的偏見。

AI工具的好處

除了AI和新技術(shù)的許多好處外，醫(yī)療保健組織還需要意識到幾個安全和隱私風(fēng)險(xiǎn)。隨著企業(yè)獲取和存儲更多的健康信息和敏感患者數(shù)據(jù)，隨著這些組織成為更有價(jià)值的目標(biāo)，圍繞數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)也會增加。

必須權(quán)衡從AI工具中獲得的效率與實(shí)施AI和培訓(xùn)員工正確使用這些工具以衡量對財(cái)務(wù)業(yè)績的整體影響的成本。

只有當(dāng)組織能夠解決招聘具有管理這些工具及其隨之而來的風(fēng)險(xiǎn)的正確技能的員工并培訓(xùn)員工使用這些工具的員工挑戰(zhàn)時(shí)，AI工具的好處才能實(shí)現(xiàn)。AI自動化還可能增加人員流失率，因?yàn)闆]有使用這些工具所需技能的員工會離開組織，從而增加法律、聲譽(yù)和文化風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)每個醫(yī)療機(jī)構(gòu)目前的能力、市場的特點(diǎn)和其他因素，我們確定的最大風(fēng)險(xiǎn)會以不同的方式影響到每個醫(yī)療機(jī)構(gòu)。作為醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)者，你必須評估這些風(fēng)險(xiǎn)對組織的影響，然后制定內(nèi)部審計(jì)和合規(guī)計(jì)劃，將有限的資源分配給組織最具影響力的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。