托馬戈鋁業(yè)是亞太地區(qū)的行業(yè)巨頭，作為IT主管，丹尼斯·蒙克里夫負(fù)責(zé)利用正確的技術(shù)來提高鋁生產(chǎn)過程的效率。

在談到該企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅時(shí)，他形容這是一個(gè)不變的過程?！爱?dāng)然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)流行了很長時(shí)間的流行語”，他說，“但流程數(shù)字化仍然很重要，因?yàn)闆]有任何現(xiàn)代企業(yè)能夠負(fù)擔(dān)得起運(yùn)行舊的、未打補(bǔ)丁和無支持的版本”，這實(shí)在是太冒險(xiǎn)了。

然而，根據(jù)蒙克里夫的經(jīng)驗(yàn)，在新舊之間找到平衡并非易事。

正是這個(gè)難題促使托馬戈鋁業(yè)在2015年將其ERP系統(tǒng)遷移到云端，他們的SAP ERP系統(tǒng)版本不受支持，并且他們選擇的SAP實(shí)例不能作為支持本地部署的硬件平臺，他將他們現(xiàn)有的系統(tǒng)描述為“燃燒的平臺”，他說，遷移到云基本上是他們唯一的選擇。

托馬戈鋁業(yè)

云遷移在當(dāng)時(shí)是相當(dāng)新的，對于這個(gè)過程需要什么仍然有很多未知數(shù)?！拔覀冞M(jìn)入了一個(gè)由合作伙伴管理的云環(huán)境”，他說，“我們剛剛開始采用云計(jì)算，并不了解這意味著什么。從你的數(shù)據(jù)被放入合作伙伴管理的環(huán)境的那一刻起，你就失去了對它的控制，顯然，這種模式有利有弊，但我們并沒有完全掌握其中的利弊”。他補(bǔ)充說，這是作為早期采用者的陷阱之一：你會犯錯誤，但希望能從中吸取教訓(xùn)。

盡管如此，他們最初的體驗(yàn)是積極的。蒙克里夫表示，在最初的幾年里，該業(yè)務(wù)的速度和彈性都有所提高，但當(dāng)出現(xiàn)連接問題時(shí)，很難確定問題出在哪里，因?yàn)樽罱K用戶和云解決方案之間存在太多斷點(diǎn)?！昂茈y讓任何人接受存在問題”，他說，“每隔幾個(gè)月，就會出現(xiàn)一些問題，我們必須準(zhǔn)確地診斷出問題所在，然后才能從適當(dāng)?shù)馁Y源獲得正確的支持?！?/p>

重新獲得控制權(quán)

如果你正在運(yùn)營一家全天候運(yùn)營的冶煉廠——其ERP系統(tǒng)存儲著與大約30000條庫存有關(guān)的數(shù)據(jù)——而你無法在需要的時(shí)候訪問所需的信息，那么其影響可能是嚴(yán)重的。

因此，在遷徙大約五年后，托馬戈開始重新評估他們的環(huán)境。隨著云市場的顯著成熟，該企業(yè)現(xiàn)在可以看看自己擁有什么，并將其與現(xiàn)有的其他解決方案進(jìn)行比較。

當(dāng)時(shí)，他們探索了三種選擇：內(nèi)部部署、繼續(xù)使用托管環(huán)境以及轉(zhuǎn)向ERP即服務(wù)模式。對于蒙克里夫來說，真正的話題是所有權(quán)、透明度和成本。在重新評估過程中，他們發(fā)現(xiàn)他們的現(xiàn)有系統(tǒng)確實(shí)缺乏洞察力、控制力和可見性。

他表示：“像我們這樣的ERP解決方案規(guī)模巨大”，他強(qiáng)調(diào)，這可能會讓你很難跟蹤自己正在使用和不在使用的所有東西。例如，他說，如果你被收取2萬美元的電費(fèi)，你可能會想要檢查你的電表，驗(yàn)證你的使用量和賬單是否一致?！叭绻愕碾姳肀绘i住了，月底你收到一張紙，告訴你一切正常，你欠了2萬美元，你可能會問一些問題”，他說。托馬戈被告知一切都很安全，并按應(yīng)有的方式運(yùn)行，但他們無法核實(shí)他們被告知的情況是否準(zhǔn)確。

“我們基本上有一大群大黑匣子”，他說，“我們投入了美元，提供了服務(wù)，但我們不能自信地對董事會說，我們真的控制了合規(guī)、安全和盡職調(diào)查等方面的事情?！?/p>

然后在2020年，托馬戈將其ERP系統(tǒng)搬回了本地——這一決定正在奏效。“從網(wǎng)絡(luò)的角度來看，我們現(xiàn)在知道自己的位置，因?yàn)槲覀兇_切地知道我們的增長率是多少，我們知道我們的系統(tǒng)是最新的，我們知道我們的成本是多少，因?yàn)槊總€(gè)月都是一樣的”，他說，“有了云，如果我們想做額外的工作或給開發(fā)團(tuán)隊(duì)一個(gè)沙坑玩，我們必須支付額外的負(fù)載，我有更多的系統(tǒng)，我們今天的環(huán)境比四年前我們遷移回來時(shí)要大得多，但我的成本完全相同?？紤]到我們近年來經(jīng)歷的增長，云計(jì)算可能實(shí)際上限制了我們在提高整個(gè)業(yè)務(wù)效率方面所做的一些更具創(chuàng)新性的事情的能力?！?/p>

對于IT預(yù)算經(jīng)常與用于產(chǎn)品生產(chǎn)的機(jī)器和車輛的預(yù)算競爭的工業(yè)設(shè)施來說，情況尤其如此。

但這一經(jīng)歷并不意味著蒙克里夫不會考慮未來的云。他說：“對我來說，最重要的是在合適的地點(diǎn)擁有合適的工作量。對于像我們這樣的工廠，每天都像鋁冶煉廠一樣運(yùn)行和運(yùn)營，我們需要保持一定數(shù)量的數(shù)據(jù)與機(jī)器保持密切聯(lián)系，但當(dāng)涉及到我們的一些歷史數(shù)據(jù)時(shí)，對我們來說，隨時(shí)獲取這些信息可能并不那么重要?！?/p>

準(zhǔn)備就緒是另一個(gè)主要因素。蒙克里夫看到人們對一些可以在云中完成的事情感到興奮，承認(rèn)這是非常令人興奮、很酷的事情，但他說，首先，你必須確保你已經(jīng)做好了利用現(xiàn)有資源的準(zhǔn)備，并且你的基礎(chǔ)是堅(jiān)實(shí)的，這樣你才能確切地知道你計(jì)劃如何利用云來解決你試圖解決的問題。