據(jù)美聯(lián)社報(bào)道，本周四美國(guó)多個(gè)主要移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商，包括AT&T、Cricket Wireless、Verizon和T-Mobile，均在大范圍出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷現(xiàn)象，部分用戶無(wú)法撥打電話、發(fā)送短信或上網(wǎng)。根據(jù)故障信息追蹤網(wǎng)站Downdetector的數(shù)據(jù)，此次網(wǎng)絡(luò)中斷事件影響了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶。

AT&T是此次受影響最嚴(yán)重的運(yùn)營(yíng)商，截至美國(guó)東部時(shí)間周四上午9:30，已有產(chǎn)生超過(guò)7.3萬(wàn)個(gè)故障報(bào)告，主要集中在休斯頓、亞特蘭大和芝加哥等大城市。故障始于凌晨3:30左右，截至發(fā)稿，AT&T尚未恢復(fù)全部服務(wù)。

作為AT&T旗下的子公司，Cricket Wireless也未能幸免，Downdetector顯示其故障報(bào)告超過(guò)1.3萬(wàn)個(gè)。AT&T和Cricket在一份聯(lián)合聲明中表示：“我們的一些用戶今天早上遇到了無(wú)線服務(wù)中斷問(wèn)題。我們正在緊急開展服務(wù)恢復(fù)工作，并鼓勵(lì)用戶在服務(wù)恢復(fù)之前使用Wi-Fi通話功能。”

其他運(yùn)營(yíng)商方面，Verizon收到超過(guò)4000個(gè)故障報(bào)告，T-Mobile收到超過(guò)1800個(gè)，BoostMobile也有約700份報(bào)告。不過(guò)，各家運(yùn)營(yíng)商給出的官方回應(yīng)存在差異。

Verizon公司表示：“Verizon的網(wǎng)絡(luò)目前運(yùn)行正常。一些用戶今天早上在與其他運(yùn)營(yíng)商的用戶通話或發(fā)短信時(shí)遇到問(wèn)題。我們正在繼續(xù)監(jiān)測(cè)情況?！?/p>

T-Mobile則否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，聲稱：“我們的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。Downdetector反映的可能是我們的用戶嘗試連接其他網(wǎng)絡(luò)時(shí)遇到的挑戰(zhàn)?！?/p>

值得注意的是，部分iPhone用戶的手機(jī)狀態(tài)欄顯示了SOS消息，這意味著他們的設(shè)備無(wú)法連接到運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，但可以嘗試通過(guò)其他運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行緊急呼叫。

截至目前，各家運(yùn)營(yíng)商尚未給出大范圍斷網(wǎng)發(fā)生的原因。不過(guò)，雪城大學(xué)iSchool的副教授Lee McKnight認(rèn)為，最可能的原因是云端配置錯(cuò)誤或人為失誤。

McKnight在一封電子郵件聲明中表示：“另一種可能性是惡意攻擊，但全國(guó)范圍內(nèi)分散的故障模式更像是更基礎(chǔ)層面的問(wèn)題?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致電信運(yùn)營(yíng)商全國(guó)性斷網(wǎng)并非沒(méi)有先例，2023年12月中旬，烏克蘭國(guó)家安全局曾譴責(zé)俄羅斯的網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致烏克蘭最大電信運(yùn)營(yíng)商基輔之星（Kyivstar）發(fā)生大面積斷網(wǎng)，超過(guò)2000萬(wàn)用戶受到影響。

據(jù)美聯(lián)社報(bào)道，美國(guó)多家電信運(yùn)營(yíng)商大范圍網(wǎng)絡(luò)中斷事件給眾多用戶的生活帶來(lái)了不便，也引發(fā)了美國(guó)人對(duì)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)可靠性的擔(dān)憂。目前，各家美國(guó)運(yùn)營(yíng)商正在積極搶修，期待服務(wù)盡快恢復(fù)正常。