在新能源汽車(chē)市場(chǎng)持續(xù)繁榮的背景下，國(guó)內(nèi)品牌積極尋求海外市場(chǎng)拓展。其中，哪吒汽車(chē)憑借其在新能源汽車(chē)領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新能力，不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得了顯著成就，更是積極邁向更為廣闊的海外市場(chǎng)。

自2023年起，哪吒汽車(chē)與亞馬遜云科技展開(kāi)深度合作，共同打造了一個(gè)以出海營(yíng)銷(xiāo)為引領(lǐng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為支撐、安全合規(guī)為保障的三部曲戰(zhàn)略，為哪吒汽車(chē)的全球化布局注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。

全球化布局，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)先行

哪吒汽車(chē)積極布局海外市場(chǎng)，目前已在全球3020多個(gè)國(guó)家及地區(qū)設(shè)立海外門(mén)店，出海版圖遍及東盟、中南美、中東、非洲等區(qū)域市場(chǎng)，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供定制化的智能體驗(yàn)和服務(wù)。

哪吒汽車(chē)副總裁兼海外事業(yè)部總裁兼營(yíng)銷(xiāo)公司常務(wù)副總裁周江表示，中國(guó)汽車(chē)品牌出海路徑發(fā)生了很大變化，正在從重瞳的國(guó)際貿(mào)易向國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)方向轉(zhuǎn)型。品牌出海只是起點(diǎn)，關(guān)鍵在于如何在海外建立渠道、優(yōu)化服務(wù)、積累良好口碑，并通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)手段，為消費(fèi)者帶來(lái)智能互聯(lián)的創(chuàng)新體驗(yàn)，進(jìn)而提升品牌的差異化價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

面對(duì)汽車(chē)出海的激烈競(jìng)爭(zhēng)，如何在海外市場(chǎng)快速提升品牌認(rèn)知度與市場(chǎng)認(rèn)可度，是哪吒汽車(chē)面臨的一大挑戰(zhàn)。為此，哪吒汽車(chē)與亞馬遜云科技的生態(tài)伙伴緊密合作，基于亞馬遜云科技的云服務(wù)共同打造了三大數(shù)字化平臺(tái)，包括哪吒汽車(chē)海外營(yíng)銷(xiāo)官網(wǎng)、海外經(jīng)銷(xiāo)商管理平臺(tái)和用戶運(yùn)營(yíng)APP，賦能哪吒汽車(chē)深挖海外市場(chǎng)新機(jī)遇。

首先，基于亞馬遜云科技服務(wù)并結(jié)合亞馬遜生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，雙方共同打造的哪吒汽車(chē)全球營(yíng)銷(xiāo)官網(wǎng)，進(jìn)一步助力哪吒汽車(chē)拓展在多個(gè)國(guó)家的品牌影響力，為海外用戶提供個(gè)性化的用戶體驗(yàn)和服務(wù)；

其次，雙方共同打造的海外用戶運(yùn)營(yíng)APP，目前已正式在泰國(guó)上架，為海外車(chē)主提供完備的線上線下全渠道觸點(diǎn)服務(wù)；

第三，雙方共同打造的海外經(jīng)銷(xiāo)商管理平臺(tái)，在哪吒汽車(chē)和全球經(jīng)銷(xiāo)商之間搭建起一個(gè)互動(dòng)交流的信息橋梁，滿足全球不同區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)“汽車(chē)銷(xiāo)售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋、客戶關(guān)系”等業(yè)務(wù)的數(shù)字化全鏈路管理。

周江強(qiáng)調(diào)，這些平臺(tái)的建立不僅有助于哪吒汽車(chē)在全球多個(gè)國(guó)家迅速拓展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大全球品牌影響力，還能為海外用戶提供更加個(gè)性化和貼心的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

搭建車(chē)聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)拓本地化創(chuàng)新

在汽車(chē)品牌出海的過(guò)程中，不同國(guó)家與地區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣和語(yǔ)言差異構(gòu)成了顯著的挑戰(zhàn)。其中，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性成為亟待解決的問(wèn)題，同時(shí)，云資源的平滑擴(kuò)容能力對(duì)于平衡運(yùn)營(yíng)成本和用戶體驗(yàn)也至關(guān)重要。

面對(duì)這些挑戰(zhàn)，哪吒汽車(chē)依托亞馬遜云科技遍布全球的基礎(chǔ)設(shè)施和廣泛的云服務(wù)，成功構(gòu)建了彈性敏捷、穩(wěn)定安全的云端車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。通過(guò)應(yīng)用Amazon Elastic Kubernetes Service（Amazon EKS）容器編排服務(wù)，哪吒汽車(chē)打造了車(chē)聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程信息服務(wù)平臺(tái)（TSP），實(shí)現(xiàn)了容器化應(yīng)用程序的輕松部署、管理和擴(kuò)展，從而確保了TSP平臺(tái)的高度可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。用戶在享受車(chē)輛遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、智能導(dǎo)航、智能語(yǔ)音、車(chē)載信息娛樂(lè)等服務(wù)時(shí)，能夠體驗(yàn)到低延遲、高品質(zhì)的互動(dòng)。

此外，哪吒汽車(chē)還利用Amazon IoT Core管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的收集和處理，確保了車(chē)聯(lián)網(wǎng)軟件遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）系統(tǒng)在全球范圍內(nèi)的高安全性、高穩(wěn)定性和高可靠性。

通過(guò)亞馬遜云科技應(yīng)用市場(chǎng)，哪吒汽車(chē)快速、安全地部署了Zenlayer、Vodafone/Orange等解決方案，不僅加速了全球市場(chǎng)拓展，還降低了總體成本（TCO）并提升了運(yùn)營(yíng)監(jiān)管能力。

截至目前，哪吒汽車(chē)在亞馬遜云科技上已部署了TSP遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)、OTA軟件在線升級(jí)平臺(tái)、PKI服務(wù)、車(chē)載語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)、VSOC車(chē)輛安全運(yùn)營(yíng)中心、用戶運(yùn)營(yíng)APP服務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)、海外官網(wǎng)等。借助亞馬遜云科技在全球廣泛且強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施，哪吒汽車(chē)能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需要，迅速在海外任意區(qū)域快速開(kāi)展業(yè)務(wù)。

哪吒汽車(chē)CTO戴大力表示，“基于亞馬遜云科技全球覆蓋的基礎(chǔ)設(shè)施、深厚扎實(shí)的汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及廣泛豐富的全球業(yè)務(wù)體系與合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，哪吒汽車(chē)得以快速實(shí)施全球化布局戰(zhàn)略，構(gòu)建覆蓋全球的智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)，為海外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓提供堅(jiān)實(shí)和安全合規(guī)的技術(shù)云底座?！?/span>

哪吒汽車(chē)CTO戴大力

安全合規(guī)，護(hù)航出海之旅

目前，全球已有130多個(gè)國(guó)家制定了數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私相關(guān)的法律法規(guī)，智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)的數(shù)字合規(guī)與安全也成為汽車(chē)品牌客戶首先要考慮和衡量的戰(zhàn)略要素，并成為車(chē)企能否順利進(jìn)軍海外市場(chǎng)的關(guān)鍵考量。

亞馬遜云科技以其業(yè)界領(lǐng)先的安全合規(guī)理念和實(shí)踐，全面滿足GDPR等國(guó)際權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，為哪吒汽車(chē)海外車(chē)聯(lián)網(wǎng)體系構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的安全堡壘。

在亞馬遜云科技定義的云安全責(zé)任共擔(dān)模型中，亞馬遜云科技確保云基礎(chǔ)設(shè)施以及所提供的云服務(wù)自身的安全合規(guī)，哪吒汽車(chē)則專注于其業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全。為了應(yīng)對(duì)全球不同國(guó)家和地區(qū)的數(shù)據(jù)保護(hù)和個(gè)人隱私法差異，如歐洲的GDPR、泰國(guó)的PDPA和巴西的LGPD等，哪吒汽車(chē)選擇與亞馬遜云科技生態(tài)中的合作伙伴共同研究，并根據(jù)這些法規(guī)框架和合規(guī)實(shí)踐差異，總結(jié)出了一套適用于其海外業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)合規(guī)基線?；谶@一基線，哪吒汽車(chē)成功解決了Web、APP等客戶端資產(chǎn)面臨的隱私合規(guī)高風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了組織流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)保護(hù)等隱私合規(guī)的體系化治理。

此外，哪吒汽車(chē)還充分利用亞馬遜云科技的安全產(chǎn)品來(lái)確保出海業(yè)務(wù)的安全合規(guī)。其中，Web應(yīng)用程序防火墻Amazon WAF提供了強(qiáng)大的七層防護(hù)功能，能夠深度分析HTTP/HTTPS流量，有效識(shí)別和阻止各類網(wǎng)絡(luò)威脅，從而保障車(chē)聯(lián)網(wǎng)Web應(yīng)用程序的安全穩(wěn)定。同時(shí)，哪吒汽車(chē)還采用了Amazon CloudHSM托管硬件安全模塊，輕松創(chuàng)建和使用加密密鑰，并通過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)API與自身應(yīng)用程序集成，無(wú)需擔(dān)憂硬件維護(hù)、固件升級(jí)等管理問(wèn)題，確保數(shù)字鑰匙業(yè)務(wù)的高安全性、高可用性和高擴(kuò)展性。

未來(lái)計(jì)劃

展望未來(lái)，哪吒汽車(chē)與亞馬遜云科技將在生成式AI領(lǐng)域展開(kāi)深入合作，共同探索全球市場(chǎng)潛力，積極擁抱技術(shù)變革，推動(dòng)汽車(chē)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

戴大力表示，“在面對(duì)不同地區(qū)的差異性和挑戰(zhàn)的同時(shí)，雙方也將積極擁抱生成式AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)的變革，開(kāi)展更多創(chuàng)新實(shí)踐。通過(guò)深入發(fā)展以生成式AI為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力，哪吒汽車(chē)將進(jìn)一步提升新能源汽車(chē)產(chǎn)品性能和駕乘體驗(yàn)，同時(shí)借助云平臺(tái)不斷優(yōu)化自身運(yùn)營(yíng)效率，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，讓‘中國(guó)智造’暢行全球?！?/span>

隨著雙方合作的不斷深入，哪吒汽車(chē)正逐步在全球新能源汽車(chē)市場(chǎng)中嶄露頭角，展現(xiàn)了中國(guó)新能源汽車(chē)品牌的強(qiáng)大實(shí)力和無(wú)限潛力。