微軟的Jason Jones星期二對(duì)MSP高管們表示：“作為MSP社區(qū)，我們需要你與我們一起踏上這段旅程?！?/p>

周二，微軟的一位高管表示，為了充分發(fā)揮Microsoft Copilot的潛力，公司正在尋求與各個(gè)領(lǐng)域客戶(hù)合作的MSP，促進(jìn)生成式人工智能的采用。

周二，在CRN的母公司The Channel Company于圣安東尼奧舉辦的2024年8月Xchange上，微軟的Jason Jones和OpenText的Josie Keck對(duì)滿(mǎn)堂的MSP高管們發(fā)表了講話(huà)。

在OpenText會(huì)議環(huán)節(jié)，這些高管們表示，幫助客戶(hù)完成所需的關(guān)鍵基礎(chǔ)步驟（包括網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)管理）的機(jī)會(huì)比比皆是。他們表示，目標(biāo)是讓客戶(hù)從嘗試使用微軟的Copilot產(chǎn)品轉(zhuǎn)向更廣泛地部署提高生產(chǎn)力的生成式人工智能技術(shù)。

微軟全球合作伙伴解決方案總監(jiān)Jones表示：“我們現(xiàn)在正站在峭壁之下。”

他表示：“在整個(gè)活動(dòng)期間，我和很多MSP交談過(guò)?！薄昂翢o(wú)疑問(wèn)，每個(gè)人都很興奮，也很不確定。甚至在微軟公司也是如此。”

Jones表示，最終，“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)巨大的投資領(lǐng)域，我們需要你們作為MSP社區(qū)與我們一起走過(guò)這段旅程?！?/p>

位于賓夕法尼亞州蘭開(kāi)斯特的12:34 MicroTechnologies公司是一家專(zhuān)注于微軟的MSP，一直在探索Copilot。對(duì)于該公司的首席執(zhí)行官Alejandro Rosado和這家公司來(lái)說(shuō)，目前最大的問(wèn)題不是是否接受生成式人工智能，而是如何接受。

他表示：“對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是我正在努力弄清楚的一件大事——作為一家公司，我要如何接受它？”

Rosado表示，毫無(wú)疑問(wèn)，生成式人工智能技術(shù)在未來(lái)對(duì)MSP至關(guān)重要。

他表示:“這和云技術(shù)剛剛興起時(shí)的情況如出一轍。那些MSP說(shuō)，‘我不會(huì)去云端，我要留在本地’——如果你不接受云，你就會(huì)被淘汰?！薄斑@是同樣的情況。是同樣的演變。如果你不接受人工智能，你就完蛋了?！?/p>

Rosado表示：“換句話(huà)說(shuō)，在人工智能方面，‘能夠長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)’顯然是那些能夠接受它、理解它并利用它的企業(yè)。”

總部位于加利福尼亞州帕薩迪納市的Micro Trends公司首席執(zhí)行官Rick Khan表示，Jones在周二會(huì)議期間對(duì) Copilot進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)演示給他留下了深刻印象。

Khan表示：“這激勵(lì)了我，”他指出，他可以設(shè)想Copilot在他的很多客戶(hù)那里都有用武之地，包括人力資源、銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)等方面。

他表示：“我們可以告訴我們的用戶(hù)，‘我們希望滿(mǎn)足你們的需求，我們會(huì)幫助你們做到這一點(diǎn)’?！薄霸谖已壑?，這可能就是MSP的角色。”

微軟的Jones表示，許多MSP可能會(huì)希望幫助客戶(hù)完成Copilot的前期工作，如首先要處理的安全和數(shù)據(jù)管理。

他表示：“也許你不會(huì)從 Copilot 開(kāi)始?！薄斑@（更）像是‘你的人工智能戰(zhàn)略是什么？’還有最重要的一點(diǎn)——‘你的數(shù)據(jù)管理如何？’”

Jones表示，這一點(diǎn)之所以如此重要，是因?yàn)楫?dāng)你推出 Copilot 時(shí)，“它會(huì)繼承已有的數(shù)據(jù)管理策略和安全策略。”

OpenText 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人兼渠道高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理Keck表示，除了提供關(guān)鍵的安全技術(shù)外，OpenText 還可以在微軟授權(quán)、返利和支持方面為MSP提供幫助。她表示：“我們幫助你尋找向上銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，讓你賺更多的錢(qián)?！?/p>

Jones表示，總而言之，MSP希望的是“在踏上這條路之前，要了解MSP可以發(fā)揮的作用——無(wú)論是評(píng)估、對(duì)話(huà)，你想要什么規(guī)則。這就是建立基礎(chǔ)。”