在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。然而，數(shù)據(jù)的爆炸式增長(zhǎng)并未自動(dòng)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)，給企業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。從數(shù)據(jù)收集到治理，再到應(yīng)用，每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿(mǎn)了未知與困難。但正是這些挑戰(zhàn)，激發(fā)了我們對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的深度挖掘和重新定義的渴望。

近日，51CTO采訪(fǎng)了齊心集團(tuán)CTO于斌平，他作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，對(duì)數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用有著獨(dú)到而深刻的見(jiàn)解。于斌平指出，數(shù)據(jù)中臺(tái)雖在一定程度上解決了數(shù)據(jù)分散和共享的問(wèn)題，但其價(jià)值挖掘仍顯不足；而數(shù)據(jù)飛輪則以其正向循環(huán)的特性，為企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用提供了更為高效和靈活的方法論。

海量數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，直面數(shù)據(jù)五大挑戰(zhàn)

在當(dāng)今這個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，企業(yè)正面臨著前所未有的數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)。這些數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)不僅阻礙了數(shù)據(jù)價(jià)值的充分釋放，也制約了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。于斌平深入剖析了數(shù)據(jù)領(lǐng)域的五大挑戰(zhàn)。

第一，數(shù)據(jù)收集和整合困境。由于數(shù)據(jù)來(lái)源的多樣性和復(fù)雜性，部分企業(yè)發(fā)現(xiàn)某些關(guān)鍵數(shù)據(jù)難以獲取，即便是收集到的數(shù)據(jù)，也可能因?yàn)楦袷讲唤y(tǒng)一、質(zhì)量參差不齊而難以有效利用。

第二，數(shù)據(jù)沉睡現(xiàn)象凸顯。數(shù)據(jù)收集后往往被束之高閣，變成了“數(shù)據(jù)大”而非“大數(shù)據(jù)”。這背后的原因主要有兩點(diǎn)，一是企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知不足，缺乏將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察力的能力；二是缺乏處理和分析數(shù)據(jù)的有效方法。

第三，數(shù)據(jù)治理嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。由于數(shù)據(jù)都是事后歸集和匯總，因此會(huì)面臨數(shù)據(jù)源頭的不嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)間的不兼容以及缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，這就會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量的下降，嚴(yán)重影響了數(shù)據(jù)分析和決策的可靠性。

第四，大數(shù)據(jù)部門(mén)職能局限。許多企業(yè)的大數(shù)據(jù)部門(mén)逐漸淪為報(bào)表生產(chǎn)和分析部門(mén)，僅能提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，而無(wú)法深入挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值為業(yè)務(wù)提供有力的支持。

第五，數(shù)據(jù)應(yīng)用淺層化現(xiàn)象。數(shù)據(jù)的應(yīng)用局限于表面，未能真正滲透到業(yè)務(wù)流程中，被業(yè)務(wù)或用戶(hù)有效利用，沒(méi)有產(chǎn)生有價(jià)值的效果。

企業(yè)在數(shù)據(jù)時(shí)代的航行中，唯有通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、流程優(yōu)化、人才培養(yǎng)及戰(zhàn)略調(diào)整等多維度努力，方能解鎖數(shù)據(jù)的無(wú)限潛能，推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型向縱深發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的高質(zhì)量增長(zhǎng)。

理念革新，數(shù)據(jù)飛輪成為數(shù)據(jù)正向循環(huán)的驅(qū)動(dòng)力

于斌平認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)，讓數(shù)據(jù)真正產(chǎn)生價(jià)值，首先需要樹(shù)立正確的理念。企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)不僅是資源的堆砌，更是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、優(yōu)化決策的關(guān)鍵要素。在這一認(rèn)知的引領(lǐng)下，數(shù)據(jù)或技術(shù)部門(mén)能夠更積極地探索實(shí)踐路徑，尋找有效的落地方法，針對(duì)企業(yè)面臨的痛點(diǎn)，提出切實(shí)可行的解決方案。

“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下，通過(guò)數(shù)據(jù)應(yīng)用分析，提升用戶(hù)體驗(yàn)，從而帶來(lái)更多商機(jī)。傳統(tǒng)企業(yè)也一定要重視利用數(shù)據(jù)產(chǎn)生更大價(jià)值，從數(shù)據(jù)中找到方法或找到商機(jī)，這就要求企業(yè)中要有既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的復(fù)合型人才，圍繞數(shù)據(jù)目標(biāo)來(lái)從數(shù)據(jù)中找到場(chǎng)景，然后實(shí)施落地，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值?！?

雖然數(shù)據(jù)中臺(tái)作為一種集中管理數(shù)據(jù)的解決方案，在一定程度上解決了數(shù)據(jù)孤島和數(shù)據(jù)分散的難題，但其局限性也逐漸顯現(xiàn)。數(shù)據(jù)中臺(tái)更多地聚焦于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和共享，而在推動(dòng)數(shù)據(jù)價(jià)值最大化方面顯得力不從心。因此，如何進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，成為企業(yè)需要面對(duì)的新課題。

于斌平認(rèn)為，近幾年的數(shù)據(jù)飛輪概念就是一個(gè)正向循環(huán)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析研發(fā)出優(yōu)秀產(chǎn)品，用戶(hù)使用后產(chǎn)生更多數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶(hù)授權(quán)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)再進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化或研發(fā)更優(yōu)秀的產(chǎn)品，從而形成閉環(huán)機(jī)制。

據(jù)了解，數(shù)據(jù)飛輪是以數(shù)據(jù)消費(fèi)為核心，通過(guò)不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)流程，形成正向循環(huán)的閉環(huán)系統(tǒng)。它不僅能夠解決數(shù)據(jù)中臺(tái)在價(jià)值挖掘方面的不足，還能夠通過(guò)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，為企業(yè)帶來(lái)更加精準(zhǔn)和高效的決策支持。

數(shù)據(jù)飛輪與數(shù)據(jù)中臺(tái)協(xié)同并進(jìn)

于斌平指出，數(shù)據(jù)飛輪的出現(xiàn)，給企業(yè)提供了更深層次的指導(dǎo)理念?！皵?shù)據(jù)飛輪和數(shù)據(jù)中臺(tái)并不沖突，數(shù)據(jù)中臺(tái)是數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)版，數(shù)據(jù)飛輪是數(shù)據(jù)應(yīng)用升級(jí)版。在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中，數(shù)據(jù)飛輪和數(shù)據(jù)中臺(tái)是相輔相成的，在數(shù)據(jù)中臺(tái)的基礎(chǔ)上引入數(shù)據(jù)飛輪，不僅能夠加速數(shù)據(jù)價(jià)值的釋放，還能為企業(yè)帶來(lái)更加精準(zhǔn)和高效的決策支持?！?

那數(shù)據(jù)飛輪如何高效轉(zhuǎn)動(dòng)？于斌平總結(jié)了三大關(guān)鍵要素，為企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用的實(shí)踐路徑提供了清晰指南。

首先，企業(yè)需要明確數(shù)據(jù)飛輪應(yīng)用的目標(biāo)與對(duì)象。“數(shù)據(jù)飛輪的對(duì)象一定是業(yè)務(wù)或者客戶(hù)，圍繞客戶(hù)和業(yè)務(wù)展開(kāi)，而不是圍繞技術(shù)展開(kāi)。很多同行企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是為了技術(shù)而技術(shù)，最后付出的成本巨大但是沒(méi)有效果?！逼髽I(yè)應(yīng)緊密?chē)@客戶(hù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展為核心，通過(guò)數(shù)據(jù)飛輪驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)效能的顯著提升，并幫助客戶(hù)挖掘潛在商機(jī)。

其次，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)飛輪產(chǎn)生價(jià)值的基石。在目標(biāo)確定后，飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)就在于實(shí)施路徑。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到，只有確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和時(shí)效性，才能為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析與決策支持提供堅(jiān)實(shí)保障。因此，建立健全的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系，提升數(shù)據(jù)處理與分析能力，是數(shù)據(jù)飛輪順利運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一環(huán)。

再者，技術(shù)作為數(shù)據(jù)飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力，對(duì)其價(jià)值的認(rèn)知與具體實(shí)施方法的探索同樣至關(guān)重要。企業(yè)需清晰界定技術(shù)的定位與作用，積極引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理、分析與應(yīng)用技術(shù)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際場(chǎng)景，創(chuàng)新技術(shù)實(shí)施方案，以技術(shù)賦能數(shù)據(jù)飛輪，加速其價(jià)值轉(zhuǎn)化過(guò)程。

結(jié)語(yǔ)

從數(shù)據(jù)中臺(tái)到數(shù)據(jù)飛輪的跨越，是企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用能力的一次重要升級(jí)。在正確的理念引領(lǐng)下，通過(guò)技術(shù)的不斷進(jìn)步和實(shí)踐的深入探索，企業(yè)能夠打破數(shù)據(jù)壁壘，釋放數(shù)據(jù)潛能，讓數(shù)據(jù)真正成為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的強(qiáng)大引擎。

未來(lái)，我們期待更多企業(yè)能夠像齊心集團(tuán)一樣，勇于探索、勇于創(chuàng)新，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上不斷前行，開(kāi)創(chuàng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新時(shí)代。