在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，生成式AI技術(shù)正以前所未有的速度重塑企業(yè)運(yùn)營模式。作為這一領(lǐng)域的先行者，聚云科技憑借其深厚的技術(shù)積累與前瞻性的市場洞察，攜手亞馬遜云科技，共同打造了一系列創(chuàng)新性的AI解決方案，助力企業(yè)解鎖生成式AI的無限潛力。

聚云科技創(chuàng)始人朱軍先生

近日，在亞馬遜云科技北京辦公室舉辦的媒體溝通會上，聚云科技創(chuàng)始人朱軍先生分享了公司在生成式AI領(lǐng)域的最新進(jìn)展與未來展望，以及多個(gè)成功的客戶案例。

朱軍表示，當(dāng)前企業(yè)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)并不是人工智能就緒（AI Ready）的，聚云科技致力于與亞馬遜云科技合作，通過工程化能力幫助企業(yè)建立高質(zhì)量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，助力企業(yè)充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值與潛力，從而實(shí)現(xiàn)生成式AI應(yīng)用的快速落地。

深刻洞察生成式AI變革，不斷拓展AI技術(shù)的應(yīng)用場景

提到聚云科技，相信有很多朋友并不熟悉。據(jù)介紹，聚云科技是獵豹移動的子公司，也是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的云管理服務(wù)提供商。

關(guān)于生成式AI在企業(yè)中的應(yīng)用落地情況，獵豹移動公司董事長兼CEO傅盛將其分為了三個(gè)段位——青銅、黃金、王者。其中，青銅段位是指企業(yè)基于公有數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的生成式AI嘗試，例如文生文、文生圖等；黃金段位是指企業(yè)將大模型與私有數(shù)據(jù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)特定領(lǐng)域的生成式AI應(yīng)用落地，例如知識庫問答與智能客服等；王者段位是指企業(yè)經(jīng)營全流程AI化，實(shí)現(xiàn)AI輔助決策，幫助企業(yè)提高決策效率與準(zhǔn)確率。

朱軍認(rèn)為，從聚云科技接觸的客戶來看，大部分公司已經(jīng)到了“黃金”階段，也就是進(jìn)入到了第二個(gè)階段，但是真正到第三個(gè)階段企業(yè)，目前還非常少。在談及生成式AI對企業(yè)變革的影響時(shí)，朱軍表示，生成式AI引發(fā)的企業(yè)變革不會是一蹴而就，而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。他強(qiáng)調(diào)，盡管生成式AI技術(shù)具有顛覆性的潛力，但其在企業(yè)中的落地與應(yīng)用需要經(jīng)歷一個(gè)逐步深入、持續(xù)優(yōu)化的過程。在這個(gè)過程中，企業(yè)需要找到合適的切入點(diǎn)，逐步拓展AI技術(shù)的應(yīng)用場景，以實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)務(wù)價(jià)值。

據(jù)介紹，作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的云管理服務(wù)提供商，聚云科技一直致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級。在生成式AI領(lǐng)域，聚云科技憑借其在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的深厚積累，以及亞馬遜云科技的技術(shù)支持，成功打造了一系列面向不同行業(yè)、不同場景的生成式AI解決方案。這些解決方案旨在幫助企業(yè)解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，釋放新的商業(yè)潛力與價(jià)值。

“我們深知，每個(gè)企業(yè)的具體情況和需求都是獨(dú)一無二的。”朱軍表示，我們在打造生成式AI解決方案時(shí)，始終堅(jiān)持定制化、靈活性的原則，以滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。因此，聚云科技不僅提供技術(shù)層面的支持，還注重與企業(yè)的深入合作，共同探索AI技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用場景與價(jià)值點(diǎn)。

攜手亞馬遜云科技，打造創(chuàng)新AI解決方案

自2017年成立時(shí)，聚云科技就與亞馬遜云科技建立了合作，為企業(yè)提供云原生服務(wù)，幫助企業(yè)解決上云中的各種難題。2024年，聚云科技成為了中國首批獲得亞馬遜云科技生成式AI能力認(rèn)證的合作伙伴。

在本次媒體溝通會上，朱軍詳細(xì)介紹了聚云科技與亞馬遜云科技合作打造的四大生成式AI解決方案：RAGPro企業(yè)知識庫、DecisionAI、AI-Space以及數(shù)字人解決方案。

1） RAGPro企業(yè)知識庫

面對海量非結(jié)構(gòu)化和分散的知識庫數(shù)據(jù)，企業(yè)往往難以快速獲取有效信息。同時(shí)，由于客戶服務(wù)和流程自動化水平不足，企業(yè)常常面臨客戶服務(wù)響應(yīng)速度慢、成本高等問題。針對這一痛點(diǎn)，聚云科技推出了RAGPro企業(yè)知識庫解決方案。

朱軍表示，該方案利用亞馬遜云科技的Amazon Bedrock服務(wù)，接入Anthropic Claude 3.5系列模型進(jìn)行語音轉(zhuǎn)文字與內(nèi)容生成，快速構(gòu)建企業(yè)知識庫與智能客服解決方案。借助RAGPro企業(yè)知識庫解決方案，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)知識的快速檢索與分享，提高客戶服務(wù)效率與質(zhì)量，降低運(yùn)營成本。

2） DecisionAI

在商業(yè)智能（Business Intelligence, BI）領(lǐng)域，企業(yè)面臨著數(shù)據(jù)量龐大、分析團(tuán)隊(duì)工作效率不高等問題。這些問題限制了BI在支持企業(yè)經(jīng)營決策方面的效能。為了幫助企業(yè)更好地利用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，聚云科技推出了DecisionAI解決方案。該方案通過自然語言問答進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，可快速定位問題并精準(zhǔn)預(yù)測趨勢。借助亞馬遜云科技的Amazon Bedrock和Amazon SageMaker等技術(shù)，DecisionAI能夠?yàn)槠髽I(yè)提供數(shù)據(jù)洞察與深度行業(yè)解析，助力企業(yè)快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化，捕捉關(guān)鍵商業(yè)機(jī)會。

3） AI-Space

在營銷與廣告領(lǐng)域，高質(zhì)量的圖片和視頻內(nèi)容對于吸引用戶注意力、提升品牌影響力至關(guān)重要。然而，傳統(tǒng)的內(nèi)容創(chuàng)作方式往往耗時(shí)費(fèi)力且成本高昂。為了幫助企業(yè)快速創(chuàng)建用于營銷、廣告等領(lǐng)域的高質(zhì)量圖片和視頻內(nèi)容，聚云科技推出了AI-Space解決方案。該方案利用亞馬遜云科技的Amazon SageMaker服務(wù)，對百萬圖像模型進(jìn)行微調(diào)與部署，幫助企業(yè)生成定制化的廣告素材、短視頻等內(nèi)容。通過AI-Space解決方案，企業(yè)可以大幅加速產(chǎn)品上線周期，降低運(yùn)營成本，提升營銷效率。

4） 數(shù)字人解決方案

隨著直播行業(yè)的蓬勃發(fā)展，AI主播、AI講解等數(shù)字人應(yīng)用逐漸成為新的流量入口與營銷手段。然而，真人主播難以24小時(shí)提供實(shí)時(shí)響應(yīng)與互動，且需要企業(yè)投入大量的成本與時(shí)間。為了幫助企業(yè)解決這一問題，聚云科技推出了數(shù)字人解決方案。該方案利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)AI主播、AI講解、AI互動、AI售賣等不同功能，為用戶提供快速響應(yīng)與反饋。通過數(shù)字人解決方案，企業(yè)可以提高用戶滿意度與忠誠度，實(shí)現(xiàn)更高的銷售轉(zhuǎn)化率。

朱軍強(qiáng)調(diào)，以上四大解決方案，并非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，主要原因是由于大模型落地到每一家企業(yè)中，應(yīng)用場景都不太一樣。每一位客戶的需求多多少少都會有一些差別，因此就要求做一些定制化的工作，這是現(xiàn)階段無法避免的，但是未來不排除可能會形成一些行業(yè)化的產(chǎn)品。

 “這些解決方案都是基于亞馬遜云科技的技術(shù)與服務(wù)打造的，它們不僅能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)，還能夠?yàn)槠髽I(yè)未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！?朱軍表示，聚云科技與亞馬遜云科技的緊密合作使得雙方能夠共同探索生成式AI技術(shù)的無限可能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

活動現(xiàn)場，朱軍還通過幾個(gè)客戶成功案例的分享，詳細(xì)介紹了聚云科技與亞馬遜科技共同打造的AI解決方案在不同領(lǐng)域的落地應(yīng)用。

在企業(yè)辦公應(yīng)用上，聚云科技基于亞馬遜云科技的技術(shù)與服務(wù)，為WPS快速新增了生成式AI功能“Text2PPT”和“Doc2PPT”。這兩個(gè)功能通過Amazon Bedrock調(diào)用Claude 3.5的Haiku和Sonnet模型進(jìn)行文字內(nèi)容識別，并根據(jù)內(nèi)容結(jié)構(gòu)自動生成PPT模型。用戶只需輸入文字內(nèi)容，即可快速生成專業(yè)、美觀的PPT演示文稿。這一功能不僅大大提高了用戶的工作效率，還使得WPS在競爭激烈的辦公軟件市場中脫穎而出。

在社交應(yīng)用上，聚云科技基于亞馬遜云科技的Amazon Bedrock與Amazon SageMaker等技術(shù)為LiveMe打造了全新生成式AI應(yīng)用“KaCha”。該應(yīng)用可以為用戶自動生成不同風(fēng)格的照片，并為短視頻客戶提供智能圖像擦除、背景摳除、圖片轉(zhuǎn)視頻、視頻風(fēng)格化等視頻生成能力。通過KaCha應(yīng)用，用戶可以輕松制作出專業(yè)級的照片和視頻內(nèi)容，享受更加豐富的社交體驗(yàn)。目前，KaCha產(chǎn)品的日活躍用戶數(shù)量已達(dá)到200萬，成為LiveMe平臺上的熱門應(yīng)用之一。

在廣告?zhèn)鞑ヮI(lǐng)域，聚云科技基于Amazon Bedrock和Amazon SageMaker將多個(gè)開源模型進(jìn)行定制化開發(fā)與整合，為某國際廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F(tuán)打造一站式廣告創(chuàng)意融合平臺，大大提高了不同團(tuán)隊(duì)之間的工作效率，將廣告創(chuàng)意項(xiàng)目的工作時(shí)間由之前的一個(gè)月縮短到四天。

持續(xù)深耕生成式AI領(lǐng)域，共同推動GenAI技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展

前文提到，聚云科技認(rèn)為目前AI應(yīng)用仍舊處于第二階段。那么，探索AI的更多應(yīng)用場景，幫助企業(yè)在經(jīng)營全流程中實(shí)現(xiàn)AI化，將成為聚云科技未來的工作重點(diǎn)。

在談及未來發(fā)展規(guī)劃時(shí)，朱軍表示，隨著生成式AI技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟，其在企業(yè)中的應(yīng)用場景將會越來越廣泛，價(jià)值也將越來越大。因此，聚云科技將繼續(xù)深耕生成式AI領(lǐng)域，不斷加強(qiáng)與亞馬遜云科技等合作伙伴的緊密合作，共同探索生成式AI技術(shù)的無限可能，推出更多創(chuàng)新性的解決方案和服務(wù)。

據(jù)透露，聚云科技正在積極籌備推出更多面向不同行業(yè)、不同場景的生成式AI解決方案。這些解決方案將更加注重定制化、靈活性以及易用性，以滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。此外，聚云科技還將加強(qiáng)與高校、研究機(jī)構(gòu)等合作伙伴的產(chǎn)學(xué)研合作，共同推動生成式AI技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展。

“我們相信，在不久的將來，生成式AI將會成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級的重要驅(qū)動力?！敝燔姳硎?，聚云科技將繼續(xù)秉承‘以客戶為中心、以技術(shù)為驅(qū)動’的發(fā)展理念，不斷為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的解決方案和服務(wù)。

結(jié)語

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，生成式AI技術(shù)正逐漸成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要工具。聚云科技作為這一領(lǐng)域的佼佼者，憑借其深厚的技術(shù)積累與前瞻性的市場洞察，攜手亞馬遜云科技共同打造了一系列創(chuàng)新性的AI解決方案。這些解決方案不僅幫助企業(yè)解決了當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)，還為企業(yè)未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

相信未來，聚云科技通過持續(xù)深耕生成式AI領(lǐng)域，不斷推出更多創(chuàng)新性的解決方案和服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級的新飛躍。