北塔網(wǎng)絡(luò)青海電力網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)案例
案例背景
青海省電力有限公司(以下簡稱青海電力)是國家電力公司全資子公司，是國有特大型電力企業(yè)。青海電網(wǎng)覆蓋面積42萬平方公里，擁有32個(gè)縣級供電營業(yè)機(jī)構(gòu)，126個(gè)農(nóng)村牧區(qū)供電營業(yè)所，職工總數(shù)7753人。公司現(xiàn)有14個(gè)基層企業(yè)，其中供電企業(yè)6個(gè)，設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、科研、培訓(xùn)等企業(yè)8個(gè)。
公司機(jī)構(gòu)龐大，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)復(fù)雜:總部擁有Web服務(wù)器、Mail服務(wù)器、DNS服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等多種專業(yè)服務(wù)器，其中DNS服務(wù)器在Internet注冊，用于解析青海電力網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對外公開的域名;各個(gè)電業(yè)局也擁有單獨(dú)的多種服務(wù)器，并擁有合法的域名和MX記錄總公司與各個(gè)電業(yè)局之間的網(wǎng)絡(luò)通過微波設(shè)備進(jìn)行資料傳輸，并設(shè)置中心路由器作為各個(gè)電業(yè)局路由器組群的中心路由設(shè)備進(jìn)行每個(gè)網(wǎng)段的管理與控制。
青海電力總公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)包含了三個(gè)大的子網(wǎng)系統(tǒng)，使用DHCP協(xié)議動(dòng)態(tài)分配IP地址，利用路由設(shè)備管理內(nèi)部各個(gè)網(wǎng)段。各個(gè)電業(yè)局都屬于10.x.x.x網(wǎng)段，而在此網(wǎng)段下，又有10～20個(gè)子網(wǎng)，同樣使用DHCP協(xié)議動(dòng)態(tài)分配IP地址。
此外，總公司內(nèi)部是采用局域網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，在總公司與各下屬單位、合作單位采用外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)技術(shù)進(jìn)行分級管理控制與信息的有限共享，而公司對外接入互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行窗口宣傳。由上述資料可以看出，青海電力的網(wǎng)絡(luò)層次繁多，子網(wǎng)與主機(jī)數(shù)量龐大，必須經(jīng)過非常嚴(yán)密的分析才可提供整體的網(wǎng)絡(luò)管理解決方案。
網(wǎng)管需求分析
電力行業(yè)是國家的重點(diǎn)單位，關(guān)系到國計(jì)民生，因此電力信息部門的系統(tǒng)管理人員希望通過網(wǎng)管產(chǎn)品的監(jiān)控下實(shí)現(xiàn)對IT應(yīng)用架構(gòu)的重要組件的輕松管理，有效地降低由于信息平臺發(fā)生故障或性能變差而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
此外，電力公司又必須同下屬各單位進(jìn)行有效的聯(lián)系，以保證能及時(shí)地開展工作。由于公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)眾多，而且各個(gè)下屬公司與總公司是耦合的，平時(shí)獨(dú)立經(jīng)營，必要時(shí)又要接受總公司的戰(zhàn)略指示。另外，電力公司的合作單位也非常多，公司與合作單位之間也會(huì)不同程度地網(wǎng)絡(luò)訪問，這就要求必須建立起一個(gè)權(quán)限非常完善的合理網(wǎng)絡(luò)，每一層網(wǎng)絡(luò)都要保證不同權(quán)限的正常訪問。
上海北塔通訊網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司公司針對青海電力復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)特性與很高的網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用需求，經(jīng)過詳細(xì)地分析，認(rèn)為青海電力的整體方案必須兼顧以上兩方面需求，并還要保證整體系統(tǒng)的高效性與實(shí)時(shí)性。具體的需求有如下幾方面:
一、 一目了然的物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。與許多網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品不同，北塔網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)提供用戶真實(shí)精確的網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)鋱D，直觀的顯示出青海電力多臺設(shè)備之間復(fù)雜的物理連接關(guān)系、連結(jié)線路信息和設(shè)備的工作情況。并在此基礎(chǔ)上提供IP定位查找功能，使管理員對網(wǎng)絡(luò)整體工作情況做到一目了然、心中有數(shù)。
二、 跨平臺監(jiān)測——從Windows環(huán)境下可以對NT, Unix，Solaris，AIX，F(xiàn)reeBSD，Unixware，HPUX，OpenServer， Linux等不同平臺的服務(wù)器進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測，對于暫不支持的操作系統(tǒng)還可根據(jù)用戶需求進(jìn)行二次開發(fā)。
三、 高可擴(kuò)展性——根據(jù)電力行業(yè)不同的網(wǎng)管系統(tǒng)，監(jiān)測參數(shù)的數(shù)量可根據(jù)需求任意增減，伴隨企業(yè)需求的變化與企業(yè)一同成長。一般應(yīng)支持業(yè)界通用的協(xié)議和技術(shù)，這些公司包括 Microsoft、Oracle、SQLServer等。
四、 遠(yuǎn)程監(jiān)測——由于電力行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域廣泛，事事需要網(wǎng)管人員親歷親為是不現(xiàn)實(shí)的。通過網(wǎng)管系統(tǒng)，網(wǎng)管人員就可以遠(yuǎn)程對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，通過各種警報(bào)方式、拓?fù)鋱D顏色的變化以及報(bào)表數(shù)據(jù)等方式，及時(shí)了解系統(tǒng)的性能和運(yùn)行狀況。
五、 靈活的預(yù)警機(jī)制——網(wǎng)管維護(hù)人員可以根據(jù)日常運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，對系統(tǒng)的相關(guān)性能進(jìn)行閥值設(shè)置，一旦網(wǎng)管系統(tǒng)采集到的參數(shù)達(dá)到網(wǎng)管人員定義內(nèi)的閥值，警報(bào)系統(tǒng)就會(huì)及時(shí)通過各種方式發(fā)出預(yù)警，從而幫助電力行業(yè)的網(wǎng)管人員及時(shí)發(fā)行故障因患，避免電力運(yùn)營中損失的發(fā)生。
北塔網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理方案實(shí)施
在比較了多種方案之后，青海電力最終選擇了北塔網(wǎng)絡(luò)公司提供的整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理解決方案。在總公司的MS WINDOWS 2000平臺上安裝北塔網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)(Before Trobule Network Manager，下面簡稱BT_NM3.0)，并在各個(gè)電業(yè)局之間安裝其端口以達(dá)成統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一管理的目的。在此基礎(chǔ)上，北塔網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理較好完成了青海電力對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的管理要求。主要表現(xiàn)為:
一、 一目了然的物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。與許多網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品不同，北塔網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)提供用戶真實(shí)精確的網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)鋱D，直觀的顯示出青海電力多臺設(shè)備之間復(fù)雜的物理連接關(guān)系、連結(jié)線路信息和設(shè)備的工作情況。并在此基礎(chǔ)上提供IP定位查找功能，使管理員對網(wǎng)絡(luò)整體工作情況做到一目了然、心中有數(shù)。
二、 快速精確的故障告警信息。BT_NM3.0對所有故障均能在很短時(shí)間內(nèi)發(fā)出告警信息，這種迅速響應(yīng)機(jī)制與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模無關(guān)，所以在青海電力的網(wǎng)絡(luò)中，總是讓管理員在第一時(shí)間得到告警信息，體現(xiàn)出了快速精確的特性。同時(shí)，它還可提供包括EMAIL、語音、語音電話、BP機(jī)、彈出窗口等多種告警手段，使網(wǎng)絡(luò)管理員不論身處何處不論白天黑夜都可以迅速得到網(wǎng)絡(luò)故障信息。
三、 跨廠商的管理平臺。BT_NM3.0很好的適應(yīng)了青海電力系統(tǒng)的跨廠商網(wǎng)絡(luò)平臺，對CISCO、JUNIPER等產(chǎn)品都提供了完美的設(shè)備視圖和足夠的配置管理功能，使青海電力能用一個(gè)平臺管理所有設(shè)備和所有主要應(yīng)用。
四、 豐富實(shí)用的管理工具。BT_NM3.0集成了許多對網(wǎng)絡(luò)管理員非常實(shí)用的工具，包括:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況記錄和分析、應(yīng)用監(jiān)視和分析、測試指定網(wǎng)絡(luò)段的延遲、撥號審計(jì)、IP流量審計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備SNMP信息瀏覽、Telnet、ping、trace route等。
五、 針對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況、用戶體驗(yàn)進(jìn)行分析。對青海電力來說，除了實(shí)時(shí)的關(guān)心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況以外，還希望在事后對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況有一個(gè)全面詳細(xì)的分析，并對網(wǎng)絡(luò)使用趨勢做出估計(jì)。另外，公司信息部門還不僅關(guān)心網(wǎng)絡(luò)情況，更加關(guān)心運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用服務(wù)的情況。北塔網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)在經(jīng)過用戶設(shè)置之后，會(huì)自動(dòng)關(guān)心并記錄指定設(shè)備的負(fù)載、端口流量、主機(jī)端口響應(yīng)情況，甚至模擬用戶操作，記錄特定應(yīng)用服務(wù)的響應(yīng)情況，并允許用戶生成html格式的總分析報(bào)告、詳細(xì)報(bào)告和大量圖表，供用戶參考。
六、 操作簡變和數(shù)據(jù)表現(xiàn)。與許多同類產(chǎn)品不同，BT_NM3.0針對的對象通常是非專業(yè)技術(shù)人員的最終用戶，他們的特點(diǎn)是關(guān)心應(yīng)用服務(wù)，關(guān)心網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)對他們的應(yīng)用而言究竟意味著什么。所以，北塔網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)致力于對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉，找出對用戶最有意義的部分，或?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行聚合后再展現(xiàn)給用戶。在青海電力的應(yīng)用中，系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)分析最終給出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的實(shí)際可用性參數(shù)，對用戶來說，比廠商給出的參數(shù)更有實(shí)際意義。
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