中小企業(yè)不愿買單 拖累軟件行業(yè)轉(zhuǎn)型步伐

“無論是誰都不可能在這兩年中賺到錢?！庇糜压靖呒?jí)副總裁楊祉雄把目前火熱的在線軟件服務(wù)業(yè)(SaaS)比做一個(gè)U形坑，“用錢把它填滿了，軟件行業(yè)才能掙到錢”。

雖然被視為軟件業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)，但目前，包括用友、金蝶、阿里軟件在內(nèi)的多家軟件廠商還只是在努力地向在線軟件這個(gè)坑內(nèi)填錢，但要長(zhǎng)出“盈利”的芽起碼還要三年。

中小企業(yè)：光上車不買票

就是在這樣一種對(duì)于未來不確定中，中國(guó)第三屆在線軟件服務(wù)業(yè)大會(huì)上周在南京舉行。實(shí)際上，經(jīng)過幾年發(fā)展SaaS在中國(guó)的發(fā)展依然看不清盡頭。

所謂在線軟件服務(wù)業(yè)SaaS模式，指的是軟件行業(yè)不再把軟件，特別是信息化軟件當(dāng)做一個(gè)盒子來賣，而當(dāng)做一種服務(wù)隨時(shí)隨地在互聯(lián)網(wǎng)上提供給企業(yè)。按需提供、按時(shí)收費(fèi)。

阿里軟件的總經(jīng)理王濤把這種模式比做一趟列車：“中小企業(yè)用的時(shí)候就上車，不用的時(shí)候就下車。只有坐車的時(shí)候才買票?！辈贿^問題在于，中國(guó)的中小企業(yè)對(duì)于信息化服務(wù)的需求雖然越來越強(qiáng)烈，也希望獲得在線軟件服務(wù)，但是大多都是“光上車不買票”。

根據(jù)計(jì)世咨詢的一份報(bào)告顯示，SaaS的付費(fèi)用戶不到注冊(cè)用戶量的1/10。為什么中小企業(yè)只愿嘗試不愿付錢？一方面是他們對(duì)于把自己的企業(yè)數(shù)據(jù)存放在互聯(lián)網(wǎng)上仍有疑慮，另一方面由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響中小企業(yè)不愿花錢。

不過，眾多軟件廠商還是把寶押在了SaaS身上。這個(gè)道理非常簡(jiǎn)單，中國(guó)管理軟件市場(chǎng)的未來在中小企業(yè)，而目前的中小企業(yè)僅注冊(cè)的就有4300萬家。“如果每個(gè)企業(yè)一年使用1000元的服務(wù)，那么這個(gè)市場(chǎng)將會(huì)有多大？”軟件行業(yè)專家黃建強(qiáng)反問說。

軟件廠商：繼續(xù)砸錢等“補(bǔ)票”

對(duì)于冀望于在線軟件服務(wù)模式的中國(guó)軟件行業(yè)來說，最終還是期望能夠從中賺到大錢。有分析認(rèn)為，目前SaaS要賺錢必須遵從“漏斗效應(yīng)”，即從龐大的免費(fèi)中小企業(yè)群體中篩選出愿意付費(fèi)的群體。

楊祉雄算了一筆賬，要做一家擁有***收入的在線軟件服務(wù)企業(yè)，必須得有10萬以上的付費(fèi)用戶。那么涵蓋的中國(guó)中小企業(yè)群體至少也要在200萬家以上。

目前即便是在線用戶最多的阿里軟件也不過擁有30萬的用戶，這個(gè)數(shù)字距200萬中小企業(yè)覆蓋面也差得很遠(yuǎn)。而傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件廠商在之前20年間積累的用戶總數(shù)還不及這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的一半，譬如用友花了22年積累了大約70萬用戶。

因此對(duì)于從事SaaS的企業(yè)來說目前必須砸錢，要涵養(yǎng)免費(fèi)用戶，這無疑是非常痛苦的一個(gè)過程。根據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)，阿里軟件投資10億元，而用友、金蝶的投入也不在這個(gè)數(shù)字之下。實(shí)際上，包括神碼在線、風(fēng)云在線、八百客等一系列SaaS行業(yè)的參與者總投入幾十個(gè)億的目的無非就是一個(gè)，等待中國(guó)中小企業(yè)在未來的某一天能夠“補(bǔ)票”。

王濤甚至勸解同行：“SaaS在中國(guó)賺錢注定要有一個(gè)時(shí)間，如果想賺快錢的話，就別做SaaS?！?/P>