隨著網(wǎng)民維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)也提出了更高的要求。作為虛擬財(cái)產(chǎn)的重要組成部分——賬戶，一方面集中反映了用戶虛擬財(cái)產(chǎn)的權(quán)益，另一方面也是虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)的重要保障。有著如此重要地位的賬戶，一旦被他人盜竊，將直接影響到用戶虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，也影響到用戶權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。因此，我們討論虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，就不能不重點(diǎn)關(guān)注用戶賬戶的安全問(wèn)題。
　　
一、賬戶與虛擬財(cái)產(chǎn)
　　
可以說(shuō)，涉及到用戶權(quán)益的賬戶都算是一種虛擬財(cái)產(chǎn)。關(guān)于虛擬財(cái)產(chǎn)的概念，目前的觀點(diǎn)主要有廣義和狹義之分。廣義的概念側(cè)重于對(duì)“虛擬”的理解，認(rèn)為只要是數(shù)字化的、非物化的財(cái)產(chǎn)形式都可以納入虛擬財(cái)產(chǎn)的范疇之中，包括信息流及數(shù)字媒體等，外延極為廣泛。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，這一類型的虛擬財(cái)產(chǎn)還可能不斷增加，其所涉及的財(cái)產(chǎn)權(quán)利的內(nèi)容也有較大差異，因此本文僅探討?yīng)M義的、存在于網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬財(cái)產(chǎn)法律問(wèn)題，即依賴于網(wǎng)絡(luò)空間中的虛擬環(huán)境而存在的、屬于游戲玩家控制的游戲資源，包括游戲賬號(hào)、游戲角色(RPG)，及其游戲過(guò)程中積累的“貨幣”、“地產(chǎn)”、“裝備”、“寵物”等物品。
　　
從目前理論界關(guān)于法律關(guān)系客體的認(rèn)識(shí)來(lái)看，虛擬財(cái)產(chǎn)可能不被包括在內(nèi)。但眾所周知，隨著人類社會(huì)生產(chǎn)力的提高，越來(lái)越多的利益需求被列入法律保護(hù)的范圍，法律關(guān)系客體的類型也因此從有形的物體而發(fā)展到無(wú)形的利益。

雖然虛擬財(cái)產(chǎn)的“虛擬性”意味著它對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬社區(qū)環(huán)境有著天生的依賴，使其不可能脫離游戲而存在，但從目前的事實(shí)來(lái)看，虛擬財(cái)產(chǎn)是一種客觀的存在，游戲玩家對(duì)它的利益需求也是非?，F(xiàn)實(shí)的。換言之，對(duì)于游戲進(jìn)行過(guò)程中運(yùn)營(yíng)商與玩家之間、玩家與玩家之間的各種法律關(guān)系來(lái)說(shuō)，虛擬財(cái)產(chǎn)已經(jīng)是實(shí)實(shí)在在的客體，成為這些法律關(guān)系中權(quán)利義務(wù)所共同指向的對(duì)象了。

游戲玩家在與運(yùn)營(yíng)商達(dá)成游戲服務(wù)合同的基礎(chǔ)上，依投入的不同獲得不同的虛擬財(cái)產(chǎn)：對(duì)于這些虛擬財(cái)產(chǎn)，玩家可以要求運(yùn)營(yíng)商予以尊重并盡適當(dāng)?shù)谋４尕?zé)任，也可以與其他玩家通過(guò)轉(zhuǎn)讓或互易行為而獲利;同時(shí)也必須無(wú)條件地遵守游戲規(guī)則、服從正當(dāng)管理，并按合同要求履行付費(fèi)的義務(wù)。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是基于一定目的而結(jié)合的權(quán)利義務(wù)的總體。
　　
那么，虛擬財(cái)產(chǎn)又有著怎樣的客觀存在的法律關(guān)系呢?
　　
首先，虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利主體只能是游戲玩家，義務(wù)主體則是游戲服務(wù)商及其他玩家。在不同的權(quán)利義務(wù)主體間，就虛擬財(cái)產(chǎn)發(fā)生的法律關(guān)系也是不同的：在玩家與運(yùn)營(yíng)商之間，虛擬財(cái)產(chǎn)據(jù)以產(chǎn)生的基礎(chǔ)是游戲服務(wù)合同關(guān)系，但因?yàn)樘摂M財(cái)產(chǎn)的獨(dú)立價(jià)值，玩家所享有的虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)也可以獨(dú)立于合同之外而存在，并由玩家享有對(duì)該權(quán)利的排他的支配利益;玩家之間則沒(méi)有任何協(xié)議的存在，相互之間負(fù)有不得侵害或妨害其權(quán)利行使的消極義務(wù)。
　　
其次，虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利客體是虛擬財(cái)產(chǎn)。對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)的特征，前文已經(jīng)論及。為了了解網(wǎng)絡(luò)游戲中虛擬財(cái)產(chǎn)的特殊性，有必要將其與網(wǎng)絡(luò)空間中其他無(wú)實(shí)質(zhì)載體但也具有財(cái)產(chǎn)價(jià)值的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行區(qū)別：網(wǎng)絡(luò)游戲中虛擬財(cái)產(chǎn)雖以數(shù)據(jù)的形式存在并具有一定的價(jià)值，但這種價(jià)值內(nèi)涵與數(shù)據(jù)形式是相互分離的，即表明不同虛擬財(cái)產(chǎn)存在及差別的數(shù)據(jù)本身并不具有任何價(jià)值，“只是一堆數(shù)據(jù)而已”。因此，與那些本身即有著巨大價(jià)值的單純的數(shù)字信息(如銀行的客戶資料等)相比，不同的虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值差異不在于財(cái)產(chǎn)名稱及功能的不同，而是因?yàn)橥婕业母冻霾煌?不體現(xiàn)為玩家可以要求的服務(wù)不同，而是玩家獲得的精神滿足不同。
　　
***，虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利內(nèi)容因虛擬財(cái)產(chǎn)的不同而有差異，包括參與游戲、實(shí)施互易、交易等行為、排除他人違反規(guī)則的侵犯行為等。這些權(quán)利內(nèi)容都在一定程度上體現(xiàn)了游戲玩家對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的直接支配，因此與傳統(tǒng)民法中的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)制度較為類似。雖然玩家對(duì)取得虛擬財(cái)產(chǎn)的形態(tài)、類型及方式等都要受到由運(yùn)營(yíng)商訂立的游戲規(guī)則的限制，但并不影響他們對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的支配權(quán)的行使，這也是對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)法律屬性界定的關(guān)鍵所在。

二、賬戶的保護(hù)
　　
賬戶是運(yùn)營(yíng)方根據(jù)管理需要和信息使用者的具體要求，對(duì)不同用戶或者玩家再分類，并給每一位用戶相應(yīng)的名稱和相應(yīng)的結(jié)構(gòu)。通常來(lái)說(shuō)，賬戶既包括有賬號(hào)又含有對(duì)應(yīng)的密碼。
　　
由于賬戶連接著用戶和運(yùn)營(yíng)商兩方，因此，賬戶的保護(hù)問(wèn)題也就牽扯到這兩者關(guān)系和地位、責(zé)任的問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家是消費(fèi)者，相對(duì)服務(wù)商來(lái)說(shuō)，玩家是弱勢(shì)的。服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò)游戲合同中，不但具備了經(jīng)濟(jì)、技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，而且在游戲的維護(hù)經(jīng)營(yíng)中也起著操控全局的作用。

在實(shí)際生活中，玩家一旦發(fā)生賬戶被盜的情況，因?yàn)榧夹g(shù)上與經(jīng)驗(yàn)上的弱勢(shì)，玩家根本無(wú)從判斷自己的賬戶的滅失是因?yàn)榉?wù)商外的第三人侵權(quán)還是因?yàn)榉?wù)商的過(guò)失操作所造成的，玩家無(wú)法判斷對(duì)自己利益的侵害是由于服務(wù)商的違約還是第三人的侵權(quán)而導(dǎo)致的。這時(shí)，玩家往往將訴求本能的投向服務(wù)商。此時(shí)，根據(jù)公平原則，服務(wù)商基于技術(shù)、人力、財(cái)力、游戲運(yùn)營(yíng)控制上的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)對(duì)其自身不存在游戲維護(hù)、管理上的過(guò)錯(cuò)而承擔(dān)舉證責(zé)任，若舉證不能，應(yīng)當(dāng)推定服務(wù)商存在過(guò)錯(cuò)，要承擔(dān)賬戶被盜的責(zé)任。

相反，若服務(wù)商可以證明自己不存在任何過(guò)錯(cuò)或證明用戶存在故意或重大過(guò)失，則相應(yīng)的應(yīng)該免責(zé)。在這種情況下，服務(wù)商承擔(dān)的是一種類似“過(guò)錯(cuò)推定”的責(zé)任。同時(shí)，對(duì)用戶而言，其也要就自身的債權(quán)的合法性，以及債權(quán)受到侵害的事實(shí)，而盡一般的舉證責(zé)任，服務(wù)商也應(yīng)當(dāng)予以必要的協(xié)助和配合。通常玩家在提起訴訟請(qǐng)求前都要面臨著兩項(xiàng)基本的舉證義務(wù):***，網(wǎng)絡(luò)中的ID與現(xiàn)實(shí)中的你是否是同一個(gè)人?第二，你的賬戶所涉及的裝備、等級(jí)、程度等等虛擬財(cái)產(chǎn)是否是真實(shí)存在過(guò)?
　　
另外，對(duì)賬戶的真實(shí)性和合法性也要進(jìn)行舉證，以證明用戶所屬的賬戶真實(shí)有效，這也是談?wù)撡~戶被盜后責(zé)任劃分的前提所在。如果用戶是通過(guò)正當(dāng)途徑進(jìn)行申請(qǐng)合法取得的，或者通過(guò)有償方式從第三方獲得的(前提是賬戶來(lái)源合法)，那么其賬戶的權(quán)益就應(yīng)該得到充分尊重。在此種情況下，賬戶被盜的話，如果運(yùn)營(yíng)方無(wú)過(guò)錯(cuò)，那么用戶自身就要對(duì)自己的過(guò)失或者過(guò)錯(cuò)行為負(fù)責(zé)，相應(yīng)地就要承擔(dān)被盜后的損失后果。想反，如果運(yùn)營(yíng)方有過(guò)錯(cuò)或者對(duì)賬戶信息保護(hù)不力，則應(yīng)該承擔(dān)賬戶被盜責(zé)任。

如果賬戶本身就是用戶通過(guò)非法手段獲取的，那么其被盜后的賬戶責(zé)任問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)方可以不予承擔(dān)。即使運(yùn)營(yíng)方有明顯過(guò)錯(cuò)或者過(guò)失，其賬戶被盜后的責(zé)任問(wèn)題也該由用戶自身來(lái)承擔(dān)，運(yùn)營(yíng)方則只負(fù)有保障不力的不作為行為責(zé)任。