【51CTO.com 綜合報道】近日，摩卡軟件與江蘇省通州農(nóng)村信用合作聯(lián)社正式達(dá)成合作意向，成功簽約Mocha BSM項(xiàng)目。

通州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社管轄通州市區(qū)將近五十多家分行營業(yè)廳，總行為數(shù)據(jù)中心，分行營業(yè)廳與總行之間通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換，但網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的年久老化以及網(wǎng)絡(luò)故障的時有發(fā)生導(dǎo)致下面分行業(yè)務(wù)時常中斷，及時的了解設(shè)備服務(wù)器當(dāng)前的負(fù)載、設(shè)備工作狀態(tài)、實(shí)時網(wǎng)絡(luò)連通情況，迫在眉睫。

為了解決以上一系列問題，同時為了更好地在通州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社中提升信息化水平，提高工作效率。摩卡軟件的Mocha BSM服務(wù)管理系統(tǒng)不僅可以滿足、解決用戶原有系統(tǒng)的問題，而且，還對運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，從而更大程度地提高了IT管理的效率。  

客戶介紹

通州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社下設(shè)48 家信用社，5 家分社，3 家儲蓄所和1 家營業(yè)部，全轄共57 個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。聯(lián)社機(jī)關(guān)設(shè)辦公室、人教科、稽核科、信貸科、財務(wù)科、監(jiān)保科、業(yè)務(wù)拓展科、信息科、清非辦公室及后勤服務(wù)中心等10 個職能科室。通州位于長江入?？诒卑叮瑬|臨黃海，南依長江，三面環(huán)繞南通市區(qū)，素有“金三角上小上海”之稱，是著名的魚米之鄉(xiāng)、建筑之鄉(xiāng)、紡織之鄉(xiāng)、崇學(xué)之鄉(xiāng)。植根這片豐裕的沃土，近年來，通州聯(lián)社在江蘇省聯(lián)社、通州市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持服務(wù)立社，素質(zhì)強(qiáng)社，管理治社，機(jī)制活社，效益興社，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展，形成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，經(jīng)營活力顯著增強(qiáng)，盈利水平穩(wěn)步提高的良好局面。聯(lián)社被江蘇省聯(lián)社評為AA 級聯(lián)社，并連續(xù)多年被評為南通市、通州市文明單位；聯(lián)社營業(yè)部先后被授予全國“青年文明號”、***“巾幗文明示范崗”和江蘇省銀行業(yè)“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”。 

功能亮點(diǎn)

Mocha BSM系統(tǒng)不僅監(jiān)控了通州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，還將網(wǎng)絡(luò)中的主機(jī)和應(yīng)用系統(tǒng)也納入了監(jiān)控范圍，通過業(yè)務(wù)服務(wù)管理把主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用資源結(jié)合起來，一旦某個組件出現(xiàn)問題，問題就會反應(yīng)在業(yè)務(wù)服務(wù)上面。

可視化服務(wù)定義　

通過拖拽，靈活定制服務(wù)的相關(guān)IT影響元素和服務(wù)的影響部門。服務(wù)影響因子的權(quán)重將決定最終服務(wù)故障處理的優(yōu)先級以及報警信息得升級到的公司領(lǐng)導(dǎo)級別，從而有效的對通州農(nóng)信社信息中心人員的工作效率進(jìn)行了合理安排。

服務(wù)儀表盤

通州農(nóng)信社的領(lǐng)導(dǎo)之前對于應(yīng)用服務(wù)狀態(tài)統(tǒng)計都是通過手下員工的口頭描述和數(shù)據(jù)記錄中得知當(dāng)前狀況，這樣不僅費(fèi)時費(fèi)力，有時還會因?yàn)榻y(tǒng)計時間過長，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確。Mocha服務(wù)管理通過格式化的報表，對數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行歸納和分析，為領(lǐng)導(dǎo)層和CIO提供全局的、向?qū)降姆治觥㈩A(yù)測報告，為決策提供依據(jù)。

業(yè)務(wù)服務(wù)影響　　

通過服務(wù)定義，一旦服務(wù)不可用，可以通過服務(wù)邏輯拓?fù)鋱D，很快速的定位和分析產(chǎn)生服務(wù)故障的設(shè)備、系統(tǒng)或者應(yīng)用。