虛擬化、云計算和自動化的加速部署要求管理方法不斷更新、不斷規(guī)范，以確保IT運維高度可靠，并始終提供卓越的IT性能。  

今天，BMC軟件公司（NASDAQ：BMC）宣布推出BSM for Proactive Operations產品，通過增強型IT運維方案，鞏固業(yè)務服務管理（BSM）平臺的市場領先地位。在BMC新近推出Dynamic BSM的基礎上，***的BladeLogic、ProactiveNet 性能管理、 容量管理 和Atrium方案，能幫助企業(yè)走向主動、可預測和可預防的IT運維管理。   

“我們每天都對網站進行一些變更，其中的任何一項變更都可能會導致數萬美元的停機損耗，”CARFAX 公司負責運營維護、Remedy，CMDB 及服務模型的行政官Jerry Gregg說，“ BMC對我們的業(yè)務至關重要。借助BMC方案，我們不但可以實現變更后的錯誤回滾，還可以事先洞察某一變更可能對服務級別造成的影響。這些信息使我們能更好地制定業(yè)務決策，并保持***程度的網站可用性?！?/P>

Gartner研究副總裁Debra Curtis表示： “許多IT機構還在依靠終端用戶通過服務臺來通知其運營故障和速度放緩等情況。然而，這使得IT處于一種被動狀態(tài)——IT只能在問題已經發(fā)生后才發(fā)現并解決這些問題。主動預防問題、預測潛在問題、并在它們影響業(yè)務前加以解決，才能使IT更具效率，從而提高客戶滿意度?！?/P>

長久以來，BMC的BSM平臺一直是幫助企業(yè)實現簡約而自動的IT運維的驅動力。隨著新產品的發(fā)布，BMC開始向企業(yè)提供一種基于***實踐的、獨特、已經證實而規(guī)范的方法，以幫助企業(yè)快速實現主動運維，同時有效節(jié)省成本。

主動可用性和性能管理（Proactive Availability and Performance Management）整合了預測分析能力和實時可預防的自動化功能，使IT運維專注于避免停機中斷，而不是被動的對故障作出響應。

BMC 事件和影響管理以及BMC ProactiveNet 性能管理的***版本采用BMC專利技術平臺，幫助企業(yè)在客戶受到影響之前預測IT問題，并自動化修復流程，從而大幅降低復雜性與IT成本。

“我們?yōu)殂y行業(yè)和保險業(yè)提供復雜的業(yè)務處理服務，這就要求***標準的精確度。我們的處理平臺采用世界***的技術搭建，”Xchanging公司 IT生產總監(jiān)Doug Anderson說，“通過預測并修復問題，預防服務級別缺失并大幅減少服務臺接收的求助電話數量，BMC使我們走在了IT潮流前沿。這些品質與Xchanging致力于為客戶提供優(yōu)質服務的理念極為相符。

配置自動化（Configuration Automation）為客戶提供了能夠跨物理、虛擬和云計算環(huán)境（包括網絡）而進行自動化變更的統一平臺。在無需額外IT投資的前提下，幫助IT機構快速響應業(yè)務需求，始終如一地保持法規(guī)遵從并提高生產力。

全新增強型BMC BladeLogic服務器自動化方案大大減少了在物理和虛擬環(huán)境中供給和重新配置IT資源所需的時間和精力。同時它還能消除服務中斷和手動配置錯誤。

容量優(yōu)化（Capacity Optimization）利用預測技術與流程，在物理和虛擬環(huán)境中根據IT資源供應來預測并平衡業(yè)務需求。該方案采用擁有專利的工作量建模和分析技術，為企業(yè)的業(yè)務服務環(huán)境性能和利用率提供更大的可視性。這對整合及虛擬化等關鍵IT舉措而言十分必要。

BMC 容量管理（BMC Capacity Management）可確保服務容量和性能滿足業(yè)務需求，同時***限度地減少宕機、不必要的服務器蔓延和服務級別缺失所帶來的風險。 BMC 容量管理 7.5可額外支持Unix和x86虛擬化平臺，包括VMware、Microsoft、HP、Solaris和IBM。

Kimberly Clark公司ITS高級顧問Ron Kaminski說：“主動式IT正為我們大幅節(jié)省成本。BMC 容量管理使我們能快速識別需整合的服務器，并準確地預測未來消費。我們預計在未來18個月內將節(jié)省360萬美元的硬件成本，考慮到能耗、制冷和軟件使用許可等運營成本的節(jié)省時，這一數字還會大幅上升?！?

運營支撐分析（Operations Support Analytics）將配置、性能和相關數據轉化為可操作的信息，使企業(yè)在IT運維中做出更好的、基于事實的決策。

***發(fā)布的BMC Atrium方案套件具有先進的跨BSM平臺決定自動化功能和關鍵IT性能指標儀表板視圖。這使企業(yè)能夠更清晰的了解業(yè)務服務運行、資源利用，并預測服務變更可能帶來的影響和風險等情況。

BMC企業(yè)服務管理部產品副總裁Paul Avenant表示：“隨著數據中心復雜性的增加，客戶也越來越傾向采用全面的管理方法，以防止服務中斷，并消除那些高成本且易出錯的‘救火式’活動。與其他采取以產品為中心、被動解決問題的平臺相比，BMC利用與客戶多年合作而得出的***實踐，應用新一代技術，以幫助企業(yè)迅速實現主動IT運維并節(jié)省成本?！?/P>