惠普近日宣布推出新的電信行業(yè)解決方案，幫助服務(wù)提供商獲取實(shí)時(shí)的用戶分析，改善用戶體驗(yàn)，以提升用戶忠誠度，并保持營收持續(xù)增長。此次推出的解決方案HP Subscriber, Network and Application Policy (HP SNAP)進(jìn)一步豐富了惠普的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) (BSS) 內(nèi)涵。這項(xiàng)產(chǎn)品名為惠普實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（HP RealTime BSS），能夠幫助電信服務(wù)提供商提供滿足客戶個(gè)性化、實(shí)時(shí)服務(wù)的需求。

 HP SNAP 為無線和有線企業(yè)提供實(shí)時(shí)策略管理解決方案，用于管理網(wǎng)絡(luò)帶寬、計(jì)費(fèi)和客戶應(yīng)用。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源更精準(zhǔn)地控制，HP SNAP幫助服務(wù)提供商優(yōu)化在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和下一代網(wǎng)絡(luò)（例如 LTE）上的投資。服務(wù)提供商可以將使用策略用于家長監(jiān)控、服務(wù)準(zhǔn)入、網(wǎng)絡(luò)擁塞和按級(jí)別計(jì)費(fèi)等服務(wù)。通過對(duì)策略的實(shí)時(shí)、精確控制，服務(wù)提供商可以交付高度個(gè)性化的數(shù)據(jù)服務(wù)，并使用戶更加靈活地管理他們賬戶。

例如，如果某個(gè)用戶正在使用智能手機(jī)收看體育賽事，但是數(shù)據(jù)流量即將超出上限，HP SNAP會(huì)在中場(chǎng)時(shí)間主動(dòng)地將客戶的賬戶信息與提供商的網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用控制連接，提供具有吸引力的升級(jí)服務(wù)和支付選項(xiàng)，避免用戶掉線，錯(cuò)過比賽的關(guān)鍵時(shí)刻。“中國電信的3G業(yè)務(wù)正在迅速增長，而惠普是我們成功的一個(gè)關(guān)鍵要素”，湖北電信劉躍漣說道：“惠普幫助我們搭建了網(wǎng)上計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，如今隨著實(shí)時(shí)解決方案的推出，我們可以為湖北省3百萬預(yù)付費(fèi)的客戶提供創(chuàng)新的3G服務(wù)，并從中獲得業(yè)務(wù)收入。我們期待進(jìn)一步深化與惠普的合作，我們一直注重利用策略管理等新技術(shù)，改善客戶的移動(dòng)體驗(yàn)。”

隨著數(shù)據(jù)量快速增長，服務(wù)提供商可以使用HP SNAP抓住新的業(yè)務(wù)營收機(jī)會(huì)，并打破固定價(jià)格的桎梏。“服務(wù)提供商現(xiàn)在能夠使用惠普實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定制化和定價(jià)化”，惠普通信和媒體解決方案總監(jiān)Nigel Upton說道：“惠普實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)基于一個(gè)通用的平臺(tái)，因此可以降低運(yùn)營費(fèi)用和復(fù)雜性”。目前已經(jīng)有超過250個(gè)以上惠普實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的應(yīng)用，包括Hutchison 3G（奧地利）、 沃達(dá)豐葡萄牙 和沃達(dá)豐西班牙。Allot通信公司副總裁兼總經(jīng)理Vin Costello說：“移動(dòng)運(yùn)營商必須具備實(shí)時(shí)、應(yīng)用性強(qiáng)的策略管理。HP SNAP與Allot 的策略及深度監(jiān)測(cè)的整合，能夠幫助運(yùn)營商豐富客戶體驗(yàn)，是能夠?qū)崿F(xiàn)收益優(yōu)化的完整、動(dòng)態(tài)的解決方案。”

HP擴(kuò)充業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)產(chǎn)品的的實(shí)時(shí)功能

惠普向其它兩個(gè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)解決方案中增加了詳細(xì)的用戶信息，從而優(yōu)化了實(shí)時(shí)決策功能。HP Investigation中包含HP Data retention and Guardian Online (HP DRAGON)，幫助服務(wù)提供商遵守法律，打擊恐怖注意和犯罪
•合法攔截實(shí)時(shí)通信，滿足管理當(dāng)局對(duì)法律接入及數(shù)據(jù)保留的要求
•更好地與歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（ETSI）標(biāo)準(zhǔn)整合，合法進(jìn)行數(shù)據(jù)保留和開放的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

HP Revenue Intelligence 包含HP CentralView 解決方案，它能夠利用大量近實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，將大量的客戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為實(shí)用的商業(yè)智能，主要更新功能包含以下兩個(gè)解決方案：
•HP CentralView欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理，主要用以監(jiān)測(cè)復(fù)雜的欺詐行為，升級(jí)后探測(cè)靈活性更強(qiáng)，擁有更強(qiáng)勁的案例優(yōu)先級(jí)分析以及更清晰的解決方案追蹤。
•HP CentralView收益泄露控制，增強(qiáng)收益保證，新版本根據(jù)用戶自定義減少誤報(bào)，管理案件和配置關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)。