惠普公司今天宣布推出全新的應(yīng)用變革軟件和服務(wù)解決方案組合，旨在幫助企業(yè)隨時(shí)隨地在任何設(shè)備上提供豐富的用戶體驗(yàn)，吸引客戶、公眾和員工與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)，并且留住他們。

企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)在直接面對(duì)客戶。雖然傳統(tǒng)應(yīng)用構(gòu)成了企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，但是其在設(shè)計(jì)上無法以簡(jiǎn)單、直接的方式使客戶及企業(yè)員工獲得企業(yè)資源。

惠普近期主導(dǎo)的一項(xiàng)全球調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在亞太和日本地區(qū)，超過70%的首席營(yíng)銷官(CMO)在使用移動(dòng)應(yīng)用與客戶進(jìn)行互動(dòng)。但是，將近85%的CMO表示，這些面向客戶的應(yīng)用必須變得更加易于使用，才能確?？蛻舻闹艺\度和保留率。

“幾乎每個(gè)人的褲兜里、手上或手提包中都有移動(dòng)設(shè)備，大家揮一揮手指就能輕松地訪問公司信息。” 惠普公司全球副總裁兼中國惠普有限公司企業(yè)服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理潘家馳表示：“通過快速創(chuàng)建高質(zhì)量的移動(dòng)應(yīng)用來提供終極用戶體驗(yàn)，惠普應(yīng)用解決方案能幫助企業(yè)利用這些移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。”

用戶體驗(yàn)、云和應(yīng)用現(xiàn)代化的交叉點(diǎn)

惠普應(yīng)用策略的重要內(nèi)容是提供簡(jiǎn)化的架構(gòu)，幫助客戶創(chuàng)建創(chuàng)新且直觀的應(yīng)用，并將其輕松地集成于傳統(tǒng)環(huán)境和云環(huán)境中。因此，客戶將能降低開發(fā)成本、加快新應(yīng)用的上市速度、提高客戶滿意度并開辟新的收入和創(chuàng)新源。

“與傳統(tǒng)系統(tǒng)中的大量投資相整合，現(xiàn)代應(yīng)用將成為希望為其客戶創(chuàng)造新價(jià)值的企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)引擎。”作家、知名演講人和顧問Geoffrey Moore表示：“最重要的是，現(xiàn)代應(yīng)用是企業(yè)完成其首要任務(wù)的載體，即為其客戶提供跨設(shè)備、有吸引力的體驗(yàn)，使其生活更方便，從而留住客戶。”

為客戶創(chuàng)造價(jià)值

增強(qiáng)型惠普用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)服務(wù)(HP User Experience Design Services)可幫助客戶設(shè)計(jì)、開發(fā)并部署能吸引用戶參與的應(yīng)用，在公司內(nèi)外部均能提供簡(jiǎn)單、直接的用戶體驗(yàn)。

惠普的用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)將與企業(yè)及其客戶一起，在應(yīng)用組合環(huán)境下識(shí)別“互動(dòng)時(shí)刻”。該團(tuán)隊(duì)擁有設(shè)計(jì)并快速開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用所需的知識(shí)，從而豐富用戶互動(dòng)。

確保應(yīng)用性能

HP Anywhere 軟件平臺(tái)的增強(qiáng)功能能幫助開發(fā)人員和企業(yè)設(shè)計(jì)、創(chuàng)建并發(fā)布直觀的、與后臺(tái)系統(tǒng)安全集成的企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用，同時(shí)支持自帶設(shè)備上班(BYOD)計(jì)劃。

此外，全新發(fā)布的HP Anywhere Developer Zone可提供惠普軟件開發(fā)人員工具包(SDKs)、演示和分享知識(shí)的應(yīng)用清單，從而幫助開發(fā)人員加快企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用的設(shè)計(jì)與開發(fā)。

惠普還推出了全新解決方案，幫助用戶更好地了解運(yùn)行在移動(dòng)設(shè)備上的應(yīng)用性能。從而幫助客戶快速發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，持續(xù)提供高質(zhì)量的業(yè)務(wù)服務(wù)。全新解決方案包括：

· HP Real User Monitoring (RUM) 9.22 軟件，可用于監(jiān)測(cè)安卓移動(dòng)應(yīng)用的用戶體驗(yàn)。

· HP Performance Anywhere軟件即服務(wù)，可用于監(jiān)測(cè)移動(dòng)應(yīng)用和無線網(wǎng)絡(luò)的性能及可用性。

滿足用戶需求

企業(yè)若想保持互聯(lián)性，其應(yīng)用必須能隨時(shí)隨地在任何設(shè)備上被訪問。這要求傳統(tǒng)和云應(yīng)用可持續(xù)提供服務(wù)，以利用豐富、相關(guān)的信息“推動(dòng)”移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展。應(yīng)用還必須能適應(yīng)需求的變化，同時(shí)與云或傳統(tǒng)大型機(jī)環(huán)境中的各種系統(tǒng)相集成。

全新的惠普應(yīng)用云整合服務(wù)(HP Application Integration to Cloud services)基于惠普融合云 解決方案，可跨私有云、公有云和混合云環(huán)境整合應(yīng)用、信息和業(yè)務(wù)流程。利用基于來自TIBCO和紅帽整體平臺(tái)的具體參考架構(gòu)，客戶能快速、安全地部署應(yīng)用，從而提供全新的用戶體驗(yàn)。