惠普企業(yè)服務(wù)事業(yè)部今日宣布了擴(kuò)建消費者旅游企業(yè)服務(wù)平臺計劃，該計劃旨在助力航空、酒店、鐵路、游輪及汽車租賃等領(lǐng)域的客戶提供更加以用戶為中心的服務(wù)。惠普當(dāng)前的消費者旅游產(chǎn)品可幫助客戶增加收入、提高服務(wù)水平以及更迅速地響應(yīng)市場變化和機(jī)遇。這些產(chǎn)品建立在服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)（SOA）的基礎(chǔ)上，使用直觀的用戶界面以取代沿用了數(shù)十年之久的大型機(jī)設(shè)計系統(tǒng)。較之以前的解決方案，客戶會發(fā)現(xiàn)新的解決方案平臺更迅捷、可靠、易于使用、具有高靈活性，且操作和維護(hù)更便宜。

 “競爭的壓力以及嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境為當(dāng)前旅游業(yè)的旅客及客戶服務(wù)系統(tǒng)帶來更嚴(yán)峻的影響。”惠普企業(yè)服務(wù)事業(yè)部全球應(yīng)用及業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)高級副總裁Sean Kenny表示，“為此，惠普斥巨資開發(fā)解決方案，運用先進(jìn)技術(shù)幫助客戶提高了工作效率和生產(chǎn)率。”惠普企業(yè)服務(wù)事業(yè)部已通過授權(quán) Pegasus Solutions RezView® NG分銷平臺來加速其在下一代消費者旅游解決方案中的投資。

Pegasus的RezView NG平臺以為各種酒店物業(yè)系統(tǒng)提供高可靠性界面及快速實施方案而著稱，目前將通過HP Transportation SOA平臺與惠普消費者旅游解決方案進(jìn)行整合。這將加速惠普解決方案在包括航空及酒店在內(nèi)的多個市場的部署。“惠普對RezView NG的授權(quán)切實擴(kuò)展了我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)關(guān)系，這將為相關(guān)的旅游機(jī)構(gòu)帶來巨大效益。” Pegasus Solutions公司的首席執(zhí)行官 Mike Kistner表示，“這項協(xié)議拓寬了RezView NG系統(tǒng)范圍，面對當(dāng)今復(fù)雜且競爭激烈的購物環(huán)境，它在管理預(yù)訂系統(tǒng)技術(shù)及業(yè)務(wù)方面擁有無與倫比的能力。”

領(lǐng)先的航空預(yù)定系統(tǒng) 優(yōu)化機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)

作為許可的一部分，惠普計劃將RezView NG平臺納入惠普Agilaire旅客服務(wù)解決方案中。由于采用了SOA架構(gòu)，Agilaire解決方案大大提高了靈活性和實施速度，能夠助力航空公司為旅客提供截然不同的旅行體驗，同時提升航空公司的業(yè)績。

Agilaire包含惠普多項電子文件（HP Electronic Miscellaneous Documents）的更新版，可幫助航空公司的相關(guān)旅游配套銷售達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，如行李費、為經(jīng)常旅行者提供的旅客貴賓室接待等。Agilaire還包含惠普最新推出的機(jī)票補發(fā)及退款模塊（HP Ticket Reissue and Refund），可使航空公司利用惠普24個月機(jī)票價格歷史數(shù)據(jù)庫，使機(jī)票退款處理完全自動化。

新一代酒店轉(zhuǎn)型

惠普還計劃利用Pegasus的 RezView NG平臺，為酒店業(yè)提供全面的新一代解決方案，包括中央預(yù)訂系統(tǒng)及物業(yè)管理解決方案?；萜沼媱澨峁╈`活、模塊化的解決方案，以滿足酒店客戶的特殊需求。

惠普產(chǎn)品將幫助酒店量化管理客房及非客房資源、可用性狀態(tài)、限制、價格制定和各類物業(yè)的優(yōu)惠政策等。解決方案中設(shè)計的功能及擴(kuò)展性包括：與中央預(yù)定系統(tǒng)一致的數(shù)據(jù)圖，以及網(wǎng)絡(luò)功能與物業(yè)管理系統(tǒng)的整合。