2010年1月13日，北京——惠普今天推出了一項(xiàng)新計(jì)劃，幫助電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)拓價(jià)值62億美元的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。HP Communications as a Service （CaaS）將使服務(wù)提供商能夠以外包的形式為中小企業(yè)提供以云為基礎(chǔ)的通信服務(wù)，這種服務(wù)將采取公共事業(yè)如電力的收費(fèi)模式。

無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)企業(yè)通過(guò)采用HP CaaS，能夠擴(kuò)展企業(yè)業(yè)務(wù)，向中小企業(yè)提供四種關(guān)鍵應(yīng)用的“一站式”外包服務(wù)并從中營(yíng)利，這四項(xiàng)關(guān)鍵應(yīng)用包括惠普自助交互式語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）、惠普視頻監(jiān)控、以及合作伙伴提供的統(tǒng)一通信和IP呼叫中心。

服務(wù)提供商可以對(duì)這四種云通信解決方案中一個(gè)或幾個(gè)進(jìn)行捆綁式銷(xiāo)售，同時(shí)，還可以添加惠普或第三方的其它解決方案。通過(guò)采用云和公共事業(yè)的收費(fèi)模式，中小企業(yè)可以獲得如下業(yè)務(wù)收益：
1、***進(jìn)的通信服務(wù)
2、可預(yù)計(jì)的運(yùn)營(yíng)成本
3、消除資本投資
4、降低采用新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)

通過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供的HP CaaS，中小企業(yè)可以將寶貴的資源從IT轉(zhuǎn)移到核心業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)提供商以HP CaaS協(xié)助中小企業(yè)降低復(fù)雜性和成本，從而吸引并留住現(xiàn)有客戶(hù)，產(chǎn)生穩(wěn)定的業(yè)務(wù)收入，最終使整體收入也得到提高。

惠普通信及媒體解決方案部總監(jiān)Ottavio Carparelli表示：“運(yùn)營(yíng)商及其中小企業(yè)客戶(hù)都能享受HP CaaS計(jì)劃所帶來(lái)的高效率。按需服務(wù)（Service on demand）能夠幫助中小企業(yè)提高靈活性，降低成本；同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商們也開(kāi)發(fā)出針對(duì)中小企業(yè)的新?tīng)I(yíng)收來(lái)源。”

電信領(lǐng)域關(guān)于CaaS的研究

惠普委托Forrester咨詢(xún)公司分析了“即服務(wù)”（as a service）的市場(chǎng)前景，并為運(yùn)營(yíng)商勾畫(huà)出潛在市場(chǎng)機(jī)遇。該公司將研究重點(diǎn)放在以下四種CaaS服務(wù)，即統(tǒng)一通信、自助自助交互式語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）、IP呼叫中心及視頻監(jiān)控，以及其他針對(duì)中小企業(yè)的重要通信服務(wù)。根據(jù)對(duì)世界各地900多家中小企業(yè)的采訪(fǎng)和研究，主要得出以下四點(diǎn)結(jié)論：

1、四項(xiàng)CaaS服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)在2014年預(yù)計(jì)將超過(guò)62億美元，復(fù)合增長(zhǎng)率每年29%。
2、中小企業(yè)對(duì)“即服務(wù)”為基礎(chǔ)的技術(shù)有著龐大的需求，，66%-75%的公司表示他們會(huì)繼續(xù)、增加或者正在計(jì)劃使用研究中所分析的四種通信“即服務(wù)”解決方案。
3、三分之一到一半的中小企業(yè)將會(huì)向電信服務(wù)提供商購(gòu)買(mǎi)“即服務(wù)”產(chǎn)品。
4、近九成受訪(fǎng)中小企業(yè)表示對(duì)這些CaaS服務(wù)有興趣，并希望以多個(gè)、捆綁式購(gòu)買(mǎi)。中小企業(yè)對(duì)捆綁服務(wù)內(nèi)容要求有所不同，但***的解決方案集中在電子郵件、語(yǔ)音、IP呼叫中心和即時(shí)消息方面。

HP CaaS計(jì)劃

HP CaaS基于HP Aggregation Platform for SaaS，它作為通信服務(wù)、服務(wù)供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)（OSS和BSS），以及中小企業(yè)環(huán)境的中間層而存在。以云為基礎(chǔ)的HP Aggregation Platform for SaaS通過(guò)自動(dòng)化提供、激活、收費(fèi)、收入結(jié)算和服務(wù)保證等流程，為服務(wù)提供商和中小企業(yè)用戶(hù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。它還為惠普和第三方解決方案于“即服務(wù)”范疇如如基礎(chǔ)架構(gòu)、IT管理和業(yè)務(wù)管理等方面建立了生態(tài)系統(tǒng)。

惠普為HP Aggregation Platform for SaaS上搭建電信解決方案提供了必要的咨詢(xún)和集成服務(wù)?；萜针S后會(huì)將完整的平臺(tái)整合至服務(wù)提供商的運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)?；萜諆r(jià)格模式靈活，并可按使用量計(jì)費(fèi)，服務(wù)提供商能夠直接為中小企業(yè)提供按需服務(wù)的交付。為了讓更多用戶(hù)了解和使用此項(xiàng)服務(wù)，服務(wù)提供商可以通過(guò)一個(gè)定制的市場(chǎng)門(mén)戶(hù)向中小企業(yè)提供HP  CaaS解決方案。