微軟帝國的逆襲：軟件加服務(wù)的戰(zhàn)略拼圖
原創(chuàng)【51CTO 2月24日外電頭條】作為比爾蓋茨親手挑選的繼承人，Ray Ozzie肩上的擔(dān)子并不輕松，這位微軟的新任首席軟件架構(gòu)師已經(jīng)上任了18個(gè)月，在他的任期里將決定軟件巨人的命運(yùn)，要么是走入美好的新時(shí)代，要么是衰落的開始。在雄心勃勃的計(jì)劃中，Ozzie準(zhǔn)備要讓微軟重振軟件雄風(fēng)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，從Google的重重包圍中殺出血路。
在微軟的股東看來企業(yè)的問題確實(shí)很嚴(yán)重。近十年來股票的表現(xiàn)一直不慍不火，在2009年6月結(jié)束的財(cái)年出現(xiàn)了歷史上第一次凈收入減少，此外還經(jīng)歷了最大的一次裁員風(fēng)波。但最令人頭疼的還不是這些，而是最近在軟件業(yè)務(wù)上，微軟頭一次碰到了一個(gè)和自己體形相當(dāng)?shù)母偁帉κ帧?/p>
這個(gè)對手不用說也知道是Google，這位搜索引擎巨人不斷的擴(kuò)張，幾乎在每一條戰(zhàn)線上向微軟發(fā)起了進(jìn)攻。Google把網(wǎng)絡(luò)作為應(yīng)用平臺(tái)和鼓勵(lì)開源的軟件戰(zhàn)略對微軟的依靠傳統(tǒng)桌面軟件和操作系統(tǒng)來掙錢的業(yè)務(wù)模式發(fā)起了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。準(zhǔn)確的說，Google的戰(zhàn)略就是反微軟，而且要把它置于死地才甘心。
相比之下，微軟雖然依然頂著全球最大軟件廠商的名號(hào)，但面對不斷變化的市場已經(jīng)顯得不太適應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，Internet Explorer在兼容標(biāo)準(zhǔn)上的步伐是最慢的，一些重要的安全漏洞經(jīng)常連續(xù)好幾個(gè)月打不上補(bǔ)丁。Windows Mobile僅占有7.9%的智能手機(jī)市場份額。而微軟花了很大心血的Bing搜索服務(wù)至今也沒有從Google手里取得任何陣地。總之，雖然桌面軟件的日子過得依然舒適，但在這個(gè)領(lǐng)域之外，微軟的努力和成效相當(dāng)令人失望，這也足以讓著名的風(fēng)投家Paul Graham 在2007年就高調(diào)的宣稱“微軟死定了”。
不過Ozzie的計(jì)劃也已經(jīng)開始了。隨著Windows部門走回正軌，新版Office今年的推出，“軟件加服務(wù)”變成了微軟的最新口頭禪（參考閱讀：虛擬化和云計(jì)算進(jìn)入微軟2009年日程）。在轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中，微軟將對開發(fā)、市場和客戶關(guān)系等等做出重大的改變。Ozzie并不想要打敗Google，但他想提醒Google，在軟件這個(gè)游戲里微軟一直是主角之一。然而，要想取得成功，他將不得不重寫微軟的劇本。
Ozzie法則：“軟件加服務(wù)”理念
大約在五年前，剛剛進(jìn)入微軟并擔(dān)任CTO的Ozzie發(fā)布了一份備忘錄，描述了他對企業(yè)發(fā)展的下一步目標(biāo)?！埃ㄈ藗儯?huì)越來越多的關(guān)注服務(wù)的簡單性，還有那些‘能用就好—just works’的服務(wù)型軟件，”他這樣寫到，“企業(yè)會(huì)越來越多地關(guān)注有哪些服務(wù)可以幫助他們降低底層架構(gòu)的成本，還有按需付費(fèi)的解決方案”。事實(shí)證明Ozzie當(dāng)時(shí)的展望是正確的。
Ozzie在五年前針對在線服務(wù)的演說
Ozzie認(rèn)為現(xiàn)在正是微軟與Google爭奪領(lǐng)土的緊要關(guān)頭。但在Ozzie的想法中，微軟的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不同于Google。Google認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)瀏覽器最終將完全成為客戶端，所有數(shù)據(jù)都會(huì)儲(chǔ)存在云中，而Ozzie認(rèn)為微軟依然有機(jī)會(huì)來充實(shí)和加強(qiáng)傳統(tǒng)的桌面軟件并且提供服務(wù)。在那些Google準(zhǔn)備用強(qiáng)大的云應(yīng)用外加瘦客戶端解決的地方，Ozzie希望看到的是功能豐富的客戶端，再加上輕量級(jí)的服務(wù)。
把Office搬上網(wǎng)
在Office 2010中最具創(chuàng)新性也是對Google最直接的挑戰(zhàn)就是備受期待的Office Web Apps：基于Web的Word、Excel、PowerPoint和OneNote，允許使用任何標(biāo)準(zhǔn)兼容的瀏覽器查看和編輯Office文件。表面上看，Office Web Apps是微軟對紅得發(fā)紫的Google Docs的回答，但從戰(zhàn)略上看，它們兩個(gè)走的路線完全不同。
Google Docs這項(xiàng)革命性的產(chǎn)品打亂了傳統(tǒng)的軟件模式。它不再重復(fù)大多數(shù)桌面操作系統(tǒng)上熟悉的文件和文件夾模式，可以按照時(shí)間順序存儲(chǔ)排列，就好像電子郵件的收件箱。相比于Office，Google Docs的文本和圖形處理能力甚弱，相互導(dǎo)入文件時(shí)也會(huì)丟失格式，但Google Docs強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新性的協(xié)作模式和云計(jì)算帶來的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布能力。
微軟的Office Web Apps在技術(shù)上可以說超過Google，但它們可沒想著顛覆什么，微軟的在線存儲(chǔ)服務(wù)SkyDrive將托管Office Web Apps文件，一切模仿Windows桌面。在計(jì)算機(jī)上安裝了Office 2010的用戶可以選擇開啟SkyDrive服務(wù)，文件共享和網(wǎng)絡(luò)協(xié)作和Google Docs一樣輕松。Office Web Apps的出現(xiàn)顯然是為了補(bǔ)充桌面的Office套件兄弟，而并不是為了加速淘汰他們。
Office Web Apps的一大優(yōu)勢是在顯示Office文件格式時(shí)能夠完全保真，甚至復(fù)雜的頁面布局也不會(huì)有任何損失。這個(gè)優(yōu)點(diǎn)對于客戶來說意味著Office Web Apps可以完全兼容在從前和現(xiàn)在版本的Office中創(chuàng)建的文件而不會(huì)破壞其格式。當(dāng)然對于微軟而言，它想要保護(hù)的并非僅僅是Office文檔格式那樣簡單，這樣做能夠保護(hù)文件作為計(jì)算機(jī)操作基本單位的地位，并且可以進(jìn)一步保護(hù)桌面繼續(xù)存在的理由。
條條大路通SharePoint
那些堅(jiān)持想要使用自己的服務(wù)器的客戶當(dāng)然一直是微軟的命脈，為這樣的客戶微軟快速提供了SharePoint Server 2010（參考閱讀：SharePoint 2010：畫皮也畫骨）。SharePoint是一個(gè)基于Web的平臺(tái)，客戶能夠使用預(yù)配置好的組件快速搭建和部署工作組協(xié)作應(yīng)用。
雖然開源替代品在市場上已經(jīng)非常豐富，SharePoint還是通過豐富的服務(wù)集合贏得了市場，而且成為微軟有史以來發(fā)展最快的產(chǎn)品。即將推出的新版SharePoint與Office 2010的結(jié)合更加緊密，并且會(huì)為微軟Office網(wǎng)絡(luò)工作組的建立提供更大幫助。
Google的Google Wave和Google Site等云應(yīng)用的主要優(yōu)點(diǎn)是不需要任何前期投入，包括硬件、軟件安裝，也沒有后期的維護(hù)費(fèi)用。為了彌補(bǔ)這一點(diǎn)，微軟已經(jīng)開始提供托管在企業(yè)自己的數(shù)據(jù)中心的SharePoint和Exchange服務(wù)器產(chǎn)品。通過這種安排，客戶可以按照需要自己控制服務(wù)器的運(yùn)行，投入也會(huì)相應(yīng)減少。
為用戶搭建微軟的數(shù)據(jù)中心
在Ozzie的拼圖中最后一塊是Windows Azure，但這也許就是最為關(guān)鍵的一塊。作為微軟的新“云服務(wù)操作系統(tǒng)”，Azure是微軟MSN團(tuán)隊(duì)和Windows平臺(tái)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的成果，它提供的是一整套服務(wù)和API的集合，允許用戶在微軟的底層架構(gòu)上開發(fā)和部署可擴(kuò)展的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，這和競爭對手比如Amazon和Google的云平臺(tái)相類似。
然而與競爭對手不同的是，Azure的云服務(wù)在與客戶端軟件合作時(shí)能夠發(fā)揮的更好，這進(jìn)一步傳遞出微軟的理念。例如微軟通過Azure API搭建的Live Mesh，用來在云和多個(gè)客戶端之間同步文件。
從開發(fā)者的角度來看，云和客戶端之間的關(guān)系要更深入一些。Azure基于微軟的.NET平臺(tái)，開發(fā)者可以使用ASP.NET或任何一種.NET語言編寫云應(yīng)用。在完全信任模式下，開發(fā)者甚至可以讓應(yīng)用調(diào)用包含非托管代碼的DLL。此外，Azure與Windows編程環(huán)境的密切關(guān)系意味著開發(fā)者可以使用熟悉的客戶端工具來開發(fā)云服務(wù)，包括微軟的旗艦產(chǎn)品Visual Studio。
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并不僅僅是技術(shù)上的轉(zhuǎn)身
概括來說，Ozzie的戰(zhàn)略就是要為用戶提供Google云計(jì)算能夠帶來的好處，但不會(huì)讓他們放棄目前使用的軟件、過程或者做法。這是一個(gè)有趣的信號(hào)，雖然有人可能認(rèn)為微軟的目的是想讓它的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和它的桌面軟件更緊密的結(jié)合起來，繼續(xù)長期以來的交叉銷售做法并且鎖定客戶，但“軟件加服務(wù)”確實(shí)能夠?yàn)橛脩籼峁┖芏嗪锰帲@是不容忽視的。
Office Web Apps無疑會(huì)吸引住那些正在考慮免費(fèi)的Office競爭對手比如Google Docs、Zoho和OpenOffice.org的用戶。而那些只偶爾用到Office文檔的用戶將不再需要購買完整的Office套件，這會(huì)特別受到Linux用戶的歡迎。SharePoint基于使用的定價(jià)模式對于那些擔(dān)心自己能不能管理和維護(hù)服務(wù)器中小型企業(yè)也會(huì)非常具有吸引力。
但是，微軟新戰(zhàn)略的最重要的方面也許是如何改變與客戶之間的關(guān)系。怎樣從傳統(tǒng)的依靠軟件銷售與升級(jí)獲得收入，逐漸轉(zhuǎn)向通過全天候的軟件服務(wù)來獲得收入，無論是軟件銷售、根據(jù)用量收費(fèi)，還是靠廣告掙錢。
這種想法肯定會(huì)讓一些客戶緊張，但微軟的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移會(huì)有意想不到的積極影響。比如，為了增加廣告收入，微軟一定會(huì)鼓勵(lì)開放網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，這將讓未來的IE版本中對標(biāo)準(zhǔn)的兼容性更好。而更讓微軟向往的是，服務(wù)收入、廣告還有Azure平臺(tái)可以減少它對那些傳統(tǒng)軟件的銷售收入的依賴。
微軟太大無法成功？
不過很多分析者認(rèn)為，微軟理想中的光明未來不可能那么順利的到來。在Ozzie擊敗Google之前，他首先必須面對一個(gè)更可怕的敵人：那就是微軟自己。一些分析者擔(dān)心微軟的競爭精神已經(jīng)不可挽回的萎縮了。他們警告說，微軟的創(chuàng)新能力由于內(nèi)訌和官僚問題等等管理上的不善而受到了阻礙。
這些問題在微軟的反對者中引起的反響尤為強(qiáng)烈，他們反對微軟不公開文件格式、隱藏API、捆綁產(chǎn)品、還有把力氣用在很多負(fù)面的市場活動(dòng)而不是用于創(chuàng)新上。人們確實(shí)有理由希望Ozzie不會(huì)跟著比爾蓋茨在這些方面帶起頭來，在2005年的備忘錄中，Ozzie曾經(jīng)鼓勵(lì)微軟產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)“充滿活力的競爭，而且負(fù)起責(zé)任”，例如允許外部的開發(fā)者充分和平等地訪問Windows API，但效果并不顯著，畢竟舊習(xí)難改，微軟確實(shí)太大了。
如果Ozzie不能重新培養(yǎng)起微軟的創(chuàng)新文化，有些戰(zhàn)役就已經(jīng)注定丟失了。Steve Ballmer自己承認(rèn)微軟“搞砸了Windows Mobile 6.5”，把智能手機(jī)的陣地拱手送人。Office 2010的明確目標(biāo)是要提供“跨越PC、手機(jī)和瀏覽器的最好使用體驗(yàn)”，但是如果Windows Mobile 7再次令人失望，這一目標(biāo)顯然也無法完成。
微軟不能再接受這樣的失誤了。如果Ozzie無法扭轉(zhuǎn)微軟的企業(yè)文化，微軟的未來必然是艱難的。微軟2009年的200億美元營業(yè)收入依然讓它高高在上，但這只能保證微軟不會(huì)立刻消失而已，它不能眼睜睜的看著Google等競爭對手來支配計(jì)算市場的走向。作為扭轉(zhuǎn)這艘巨輪的舵手，Ozzie的工作激動(dòng)人心，但也注定充滿著艱辛。
【51CTO.com譯稿，合作站點(diǎn)轉(zhuǎn)載請注明原文譯者和出處?！?/p>
原文：Microsoft vs. Google: The empire strikes back 作者：Neil McAllister
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