昆山宏致電子案例分析:企業(yè)如何全面提高IT操作和管理效率
宏致電子有限公司于1996年11月7日正式成立。投資資本總額7.05億 (NTD),全球員工總數(shù)約 6,927 人,總公司宏致電子位于臺(tái)灣,主要設(shè)有東莞宏致、昆山宏致和新加坡宏致三個(gè)子公司。主要生產(chǎn)產(chǎn)品以計(jì)算機(jī)、通訊等產(chǎn)品使用的高精密連接器為主,目前已通過(guò)ISO 9001、ISO 14001、TL9000、UL等認(rèn)證。昆山宏致電子有限公司(下簡(jiǎn)稱昆山宏致)是宏致電子于2004年成立的子公司,一期建設(shè)的時(shí)候只有長(zhǎng)江廠一個(gè)廠區(qū),該廠區(qū)占地面積約11,335平方米,由于業(yè)務(wù)發(fā)展,昆山宏致于2007年成立了青陽(yáng)廠,廠區(qū)占地面積約40,000平方米。兩個(gè)廠區(qū)現(xiàn)有員工總數(shù)約4500人左右。
宏致電子的分公司地域跨度比較大,為了避免信息孤島的產(chǎn)生,在信息化建設(shè)初期,他們采用了數(shù)據(jù)集中式信息化建設(shè)的模式。他們?cè)诤曛码娮蛹瘓F(tuán)的臺(tái)灣總公司設(shè)有數(shù)據(jù)中心,集團(tuán)的ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)架設(shè)在臺(tái)灣總公司的數(shù)據(jù)中心內(nèi)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)大部分使用的是B/S(瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)的軟件,所以子公司可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)訪問(wèn)公司本部的ERP等系統(tǒng),方便快捷的獲取生產(chǎn)訂單、業(yè)務(wù)報(bào)表等數(shù)據(jù)。
這種數(shù)據(jù)集中式信息化建設(shè)在避免出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象的同時(shí)大大方便了信息化的運(yùn)維管理,提升了信息化的穩(wěn)定性,使得宏致電子的信息化建設(shè)成為了自身發(fā)展的有利工具和平臺(tái)。但是,這種數(shù)據(jù)集中式信息化的結(jié)構(gòu)也對(duì)宏致電子提出了幾方面的考驗(yàn),客戶端的高要求就是其中之一。由于宏致電子的業(yè)務(wù)系統(tǒng)多為B/S結(jié)構(gòu),這使得用戶在各個(gè)子公司免去了安裝客戶端軟件的麻煩,但是相應(yīng)的,對(duì)于客戶端自身的安全性、穩(wěn)定性和處理數(shù)據(jù)的能力提出了一定的要求。作為一個(gè)規(guī)范的企業(yè),昆山宏致的IT管理者深知盜版軟件會(huì)給自己帶來(lái)無(wú)售后、無(wú)升級(jí)、無(wú)文檔、無(wú)保證等各方面的危害,所以早在信息化建設(shè)初期,他們就與微軟簽訂了長(zhǎng)期的合作協(xié)議,在此次Windows 7的升級(jí)實(shí)施中,昆山宏致又一次體會(huì)到了正版軟件為他們帶來(lái)的巨大助力。
背景
昆山宏致的信息化工作在宏致電子的整體信息化工作中只是很小的一部分,但是這一小部分卻成為了昆山宏致業(yè)務(wù)能否正常開(kāi)展的重要因素。為了能夠更好的配合宏致電子集團(tuán)的整體信息化工作,讓昆山宏致的業(yè)務(wù)正常有序的成為宏致電子整體信息化流程中的一部分,昆山宏致對(duì)于自身的信息化工作非常重視,尤其是在操作系統(tǒng)方面,為了保證信息化的穩(wěn)定,他們每年都會(huì)從微軟購(gòu)買一批正版操作系統(tǒng)。而通過(guò)此次Windows 7的升級(jí),昆山宏致顯著的提升了信息化的安全性,提升了員工的辦公效率,可以說(shuō),Windows 7讓昆山宏致的信息化工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
解決方案
昆山宏致電子有限公司作為宏致電子的子公司,承擔(dān)著重要的生產(chǎn)任務(wù)。為了及時(shí)有效的完成各項(xiàng)任務(wù),昆山宏致各業(yè)務(wù)部門(mén)每天必須要登錄宏致電子的ERP等各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)獲取任務(wù)清單,提交各項(xiàng)報(bào)表。作為微軟的長(zhǎng)期協(xié)議客戶,昆山宏致成為了微軟服務(wù)的受益者,而此次的客戶端升級(jí)至Windows 7操作系統(tǒng)也使得昆山宏致的整體信息化更加完善。在此次的操作系統(tǒng)升級(jí)工作中,昆山宏致從微軟一次性采購(gòu)了五十套Windows 7操作系統(tǒng)。
實(shí)施成效
更高的安全性帶來(lái)的業(yè)務(wù)保證
由于宏致電子的信息化工程采用了數(shù)據(jù)集中化的模式,多數(shù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是B/S結(jié)構(gòu),雖然這種結(jié)構(gòu)為信息化的實(shí)施帶來(lái)了巨大的便利,但是對(duì)于信息化的安全工作也提出了相應(yīng)的考驗(yàn)。昆山宏致在此次操作系統(tǒng)升級(jí)之前,采用的是Windows XP和Windows Vista操作系統(tǒng),而在使用了Windows 7之后,首先感覺(jué)到的就是Windows 7的安全特性。
在以往的Windows Vista操作系統(tǒng)中,昆山宏致的IT運(yùn)維管理人員通過(guò)控制面板中的安全中心對(duì)系統(tǒng)的安全特性進(jìn)行設(shè)置,而在Windows 7中,安全中心方面的工作已經(jīng)融入到了全新的Action Centre之中。Action Centre中除了包括原先的安全設(shè)置,還包含了其它管理任務(wù)所需的選項(xiàng),如備份、升級(jí)等多方面的功能。
而全新的用戶帳戶控制功能是昆山宏致的IT運(yùn)維人員最為稱道的功能之一。用戶帳戶控制 (UAC) 是在Windows Vista中引入的概念,其設(shè)計(jì)目的是為了幫助用戶更好的保護(hù)系統(tǒng)安全,防止惡意軟件的入侵。它將所有帳戶,包括管理員帳戶以標(biāo)準(zhǔn)帳戶權(quán)限運(yùn)行。不過(guò)在Windows Vista中,如果用戶進(jìn)行的某些操作需要管理員特權(quán),則需要先請(qǐng)求獲得許可。這種機(jī)制導(dǎo)致了大量的用戶抱怨,并且很多用戶選擇將UAC關(guān)閉,而這又導(dǎo)致了他們的系統(tǒng)暴露在更大的安全風(fēng)險(xiǎn)之下。
而在Windows 7中,UAC還是存在的,只不過(guò)用戶有了更多的選擇。在Action Centre中,用戶可以針對(duì)UAC進(jìn)行四種配置,即:
當(dāng)用戶在安裝軟件或修改Windows系統(tǒng)設(shè)置時(shí)總是提醒用戶(與Vista系統(tǒng)相同)。
當(dāng)用戶在安裝軟件時(shí)提醒用戶,在修改Windows設(shè)置時(shí)不提醒用戶(當(dāng)前默認(rèn)設(shè)置)。
在用戶安裝軟件時(shí)提醒用戶,但是關(guān)閉UAC安全桌面,即提示用戶時(shí)桌面其它區(qū)域不會(huì)失效。
從來(lái)不提醒用戶(不推薦這種方式)
有了這四種設(shè)置,使得Windows 7中的UAC更加人性化,用戶在實(shí)際操作中也感覺(jué)不到以往UAC的繁瑣,在保證系統(tǒng)安全性的同時(shí)大大提升了用戶的系統(tǒng)使用效率。
對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),很多領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員面臨著經(jīng)常出差的問(wèn)題,所以Windows Vista 中提供了BitLocker功能。但是,在Windows Vista中,這種技術(shù)只能加密操作系統(tǒng)分區(qū),這對(duì)于筆記本來(lái)說(shuō)很好,但是對(duì)于臺(tái)式機(jī)來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么用處,因?yàn)榕_(tái)式機(jī)所處的位置非常安全。而在Service Pack 1中,雖然增加了加密其它磁盤(pán)的功能,效果也不錯(cuò),但是這項(xiàng)功能卻又只能用于硬盤(pán)。而對(duì)于像昆山宏致這類以生產(chǎn)為主的制造業(yè)的用戶往往所需要的是加密移動(dòng)硬盤(pán)或者U盤(pán)的功能,因?yàn)檫@種存儲(chǔ)介質(zhì)具有更靈活的移動(dòng)性,使用的更為廣泛,而且更容易丟失。
在Windows 7中,BitLocker已經(jīng)可以對(duì)移動(dòng)磁盤(pán)進(jìn)行加密了,并且操作起來(lái)很簡(jiǎn)單。用戶只需要在控制面板中打開(kāi)BitLocker ,選擇需要加密的磁盤(pán),然后點(diǎn)擊Turn On BitLocker即可。
更優(yōu)秀的可管理特性提升用戶工作效率
對(duì)于IT管理者而言,眾多的客戶端是最難以管理的,因?yàn)榭蛻舳说臄?shù)量多且分散,員工們對(duì)于客戶端的軟件安裝、系統(tǒng)配置又有著很強(qiáng)的隨意性。在升級(jí)了Windows 7之后,昆山宏致的IT管理者對(duì)于新增加的“應(yīng)用程序控制策略”趕出非常深刻。這是Windows 7系統(tǒng)中新增加的一項(xiàng)安全功能。利用這個(gè)應(yīng)用程序控制策略,管理員可以非常方便地進(jìn)行配置,以實(shí)現(xiàn)用戶可在計(jì)算機(jī)上可運(yùn)行哪些程序、安裝哪些文件、運(yùn)行哪些腳 本。由于這項(xiàng)功能是基于組策略管理和配置的,因此昆山宏致的IT管理者可以非常方便地將其部署到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,可謂一勞永逸。
很多制造業(yè)用戶都面臨著文件量多、文件種類繁雜的問(wèn)題,如果對(duì)于這些文件不能做到妥善管理,一方面容易造成正常工作的不穩(wěn)定,另一方面對(duì)于很多上市公司來(lái)說(shuō),混亂的文件管理在通過(guò)很多相關(guān)法案的時(shí)候是一個(gè)不小的麻煩。
在Windows XP時(shí)代,文件管理的主要形式是以用戶的個(gè)人意愿,用文件夾的形式作為基礎(chǔ)分類進(jìn)行存放,然后再按照文件類型進(jìn)行細(xì)化。但隨著文件數(shù)量和種類的增多,加上用戶行為的不確定性,原有的文件管理方式往往會(huì)造成文件存儲(chǔ)混亂、重復(fù)文件未刪除等情況,尤其在新老用戶進(jìn)行工作交接的時(shí)候,這類現(xiàn)象尤為明顯。顯然,傳統(tǒng)的文件管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的實(shí)際需求。而在Windows 7中,由于引進(jìn)了“庫(kù)”的管理機(jī)制,文件管理更方便,可以把本地或局域網(wǎng)中的文件添加到“庫(kù)”,把文件收藏起來(lái)。
簡(jiǎn)單地講,Windows7文件庫(kù)可以將用戶需要的文件和文件夾統(tǒng)統(tǒng)集中到一起,就如同網(wǎng)頁(yè)收藏夾一樣,只要單擊庫(kù)中的鏈接,就能快速打開(kāi)添加到庫(kù)中的文件夾——而不管它們?cè)瓉?lái)深藏在本地電腦或局域網(wǎng)當(dāng)中的任何位置。另外,它們都會(huì)隨著原始文件夾的變化而自動(dòng)更新,并且可以以同名的形式存在于文件庫(kù)中。
Windows 7已經(jīng)將“庫(kù)”列為其重要的功能,昆山宏致當(dāng)然不會(huì)浪費(fèi)如此實(shí)用的功能
通過(guò)Windows 7中“庫(kù)”型文件管理,使得原本復(fù)雜的文件管理變得簡(jiǎn)單,它大大提升了昆山宏致的財(cái)務(wù)人員、生產(chǎn)管理人員,庫(kù)存管理人員等用戶的工作效率,這樣的文件管理方式能夠更好的適應(yīng)制造業(yè)的ERP、CRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng),使得制造業(yè)信息化能夠發(fā)揮更高的效率。
不但如此,在Windows 7的備份還原在左側(cè)有一個(gè)“創(chuàng)建系統(tǒng)映像”的鏈接,而在Windows Vista的備份還原是沒(méi)有的。通過(guò)這個(gè)“創(chuàng)建系統(tǒng)映像”窗口,昆山宏致的IT管理者可以把系統(tǒng)映像隨意保存在硬盤(pán)、刻錄光盤(pán)和網(wǎng)絡(luò)位置上,而在Vista的備份還原中卻沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)位置,因此,升級(jí)到Windows 7之后,昆山宏致在系統(tǒng)映像的備份的方面更加多樣靈活。
項(xiàng)目總結(jié)
當(dāng)然,Windows 7還有很多新的功能和特性,這些新功能、新特性還有待用戶去一步步的體會(huì)和掌握。人類之所以能夠成為萬(wàn)物之靈,很大一部分原因是因?yàn)槿祟愓莆樟烁鞣N各樣的生產(chǎn)工具。隨著人類文明的提升,生產(chǎn)工具也在不斷的發(fā)展。如果說(shuō)昆山宏志是一艘不斷前進(jìn)的船,那么穩(wěn)定而高效的操作系統(tǒng)則為這條船提供了強(qiáng)勁的動(dòng)力。Windows 7操作系統(tǒng)在昆山宏致的成功使用在一次說(shuō)明了這個(gè)道理。以小見(jiàn)大,Windows 7在更多的制造業(yè)企業(yè)中也必將會(huì)發(fā)揮出自己強(qiáng)勁的動(dòng)力。