前面，我們通過文章對思科統(tǒng)一通信的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和IP電話部分進(jìn)行了介紹，大家應(yīng)該對其有了一些了解。那么除了上述的兩個部分，我們現(xiàn)在將對其他服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行一個介紹，方便大家對思科產(chǎn)品進(jìn)行了解。

盡管這些基于標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)能與大量第三方電話共用， 思科仍提供了業(yè)界最為豐富的IP電話系列 。該系列包括Cisco Unified IP電話的基本型號、商業(yè)型號和管理人員型號，Cisco Unified無線IP電話7920、Cisco Unified IP電話7985G可視電話，和眾多思科統(tǒng)一通信客戶端。

思科統(tǒng)一通信客戶端

Cisco Unified CallManager 和 Cisco Unified CallManager Express支持大量多媒體客戶端應(yīng)用，進(jìn)一步提高了用戶生產(chǎn)率，簡化了業(yè)務(wù)流程。

Cisco Unified Personal Communicator適用于Cisco Unified CallManager用戶，將多種通信應(yīng)用和服務(wù)透明地集成到一個桌面PC應(yīng)用之中。它使用戶可通過一個易于使用的界面，快速訪問強(qiáng)大的通信工具，通過語音、視頻、Web會議、呼叫管理、目錄和在網(wǎng)狀態(tài)信息等 ， 更高效地通信。它簡化了通信體驗(yàn)，使團(tuán)隊(duì)和知識型員工能更智能、更快速、更安全地工作。

另一個選項(xiàng)，Cisco IP Communicator是向基于Microsoft Windows的個人計(jì)算機(jī)提供高級電話功能的軟件，適用于Cisco Unified CallManager和Cisco Unified CallManager Express用戶。無論用戶從何地連接到公司網(wǎng)絡(luò)，該應(yīng)用都提供高質(zhì)量的語音呼叫，以及與用戶在辦公室中完全相同的特性，包括呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫轉(zhuǎn)移和會議呼叫等。無論用戶是在辦公室、家中，還是在路上，都可保持高生產(chǎn)率。

與Cisco Unified IP電話一樣，Cisco IP Communicator也可與Cisco Unified Video Advantage共用，后者結(jié)合了軟件與Cisco VT Camera，以支持可視電話。Cisco Unified Video Advantage讓用戶可通過熟悉的電話界面進(jìn)行呼叫，在其PC上顯示視頻。思科視頻電話解決方案的配置與任意Cisco Unified IP電話一樣簡單，可提供一個經(jīng)濟(jì)有效、便于擴(kuò)展、可視互動的通信解決方案。 

企業(yè)在網(wǎng)狀態(tài)和即時(shí)消息 
 
CiscoUnified Presence Server 思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)為工具添加了另一層 功能 ，包括Cisco Unified Personal Communicator。利用動態(tài)在網(wǎng)狀態(tài)信息，用戶可實(shí)時(shí)查看同事的狀態(tài)，減少“ 電話尾隨”問題并提高生產(chǎn)率。Cisco Unified Presence Server還提供了一項(xiàng)基于標(biāo)準(zhǔn)的在網(wǎng)狀態(tài)服務(wù)，可與連接到Cisco Unified CallManager的Cisco Unified IP電話共用。對開放標(biāo)準(zhǔn)的支持可使其集成到采用SIP 和 SIP/SIMPLE 的其他系統(tǒng)，如IBM/Lotus解決方案。Cisco Unified CallManager和Cisco Unified Presence Server還支持Microsoft Live Communications Server 2005和與Live Communications Server連接的Microsoft Office Communicator客戶端。簡而言之，Cisco Unified Presence Server能幫助客戶在任意時(shí)間，采用最適合的通信方式 ，最快地 聯(lián)系到他們的同事。

語音和統(tǒng)一消息

Cisco Unity消息處理解決方案也提供了出色的IP通信功能和范圍。思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)除支持一個強(qiáng)大的語音留言信息處理系統(tǒng)外，Cisco Unity解決方案還可幫助客戶通過電話收聽其電子郵件、從互聯(lián)網(wǎng)查看語音留言，并可在任意地點(diǎn)發(fā)送、接收和轉(zhuǎn)發(fā)傳真。各用戶以他們最方便的方式與系統(tǒng)交互，這也使他們能更好地響應(yīng)客戶要求。Cisco Unity解決方案提供了語音留言、集成消息和統(tǒng)一消息選項(xiàng)，具高可擴(kuò)展性，能滿足大型企業(yè)的需求。此外，Cisco Unity Connection是專為滿足員工數(shù)不超過1500的機(jī)構(gòu)的需求而定制的，具有語音留言、集成消息，以及語音姓名撥號和語音留言瀏覽等高級特性。Cisco Unity Express在思科路由器內(nèi)部提供，支持最多250名用戶。它們均提供了經(jīng)濟(jì)有效的自動接聽功能，和集成消息選項(xiàng)。

多媒體會議

Cisco Unified MeetingPlace思科統(tǒng)一通信會議解決方案是只有IP可提供的又一類集成通信產(chǎn)品。Cisco Unified MeetingPlace透明地集成了語音、視頻和Web會議功能，可真正簡單地發(fā)起和進(jìn)行高效率的遠(yuǎn)程會議，幫助您更快完成項(xiàng)目、增強(qiáng)銷售支持，并加速決策制訂。Cisco Unified MeetingPlace可與Microsoft Outlook和IBM Lotus Notes日歷集成，使用戶就像他們召開其他任何會議一樣，方便地設(shè)置和參加多媒體會議。此系統(tǒng)可部署在客戶端現(xiàn)場，或離站托管，可由客戶管理，也可外包。對于中型機(jī)構(gòu)來說，Cisco Unified MeetingPlace Express是一個便于部署和管理、特性豐富的會議解決方案，包括Cisco Unified IP電話、觸摸屏電話，和用于設(shè)置、參加及管理會議的Web界面。