【51CTO.com 綜合消息】在歐美一些發(fā)達(dá)國家，大約87%的企業(yè)選擇采用遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)以應(yīng)對自身日益分散的分支機(jī)構(gòu)、愈發(fā)緊密的協(xié)同合作，以及隨時(shí)隨地快速響應(yīng)等方面的壓力，但在中國，采用遠(yuǎn)程會議這一全球最具綠色效應(yīng)的IT系統(tǒng)的公司比例還不到1%。如此明顯的比例反差不僅反映出國內(nèi)企業(yè)對于借助IT服務(wù)提升自身運(yùn)營效率意識的淡薄，更突顯了國內(nèi)多方通信服務(wù)市場需求的巨大缺口。

不過，隨著中國企業(yè)國際化進(jìn)程腳步逐漸加快，傳統(tǒng)的內(nèi)部協(xié)作模式正在被改寫——走出去，與世界接軌已然成為企業(yè)拓展的必由之路。而如何改善內(nèi)部運(yùn)營模式以提升協(xié)作、凸顯綠色則成為本土企業(yè)成功戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一環(huán)，在這樣的市場需求驅(qū)動下，國內(nèi)多方通信服務(wù)市場正逐漸走出培育階段，呈現(xiàn)出巨大的市場增長潛力。

在此方面，包括Frost&Sullivan等在內(nèi)的眾多國內(nèi)外知名咨詢機(jī)構(gòu)，都已對多方通信服務(wù)在中國市場的應(yīng)用前景表示看好。更重要的是，以國內(nèi)規(guī)模最大的多方通信服務(wù)提供商——上海會暢通訊科技發(fā)展有限公司為代表的一系列企業(yè)已率先試水國內(nèi)本土企業(yè)，尤其是中小企業(yè)遠(yuǎn)程會議市場，通過打造全新的多媒體會議系統(tǒng)解決方案，幫助中國企業(yè)以最“綠色”的IT手段沖破企業(yè)日常協(xié)同運(yùn)作中的“通信孤島”。而在此之前，世界500強(qiáng)的駐華機(jī)構(gòu)和企業(yè)已經(jīng)開始使用這個(gè)業(yè)務(wù)，可以看出國內(nèi)和國外的企業(yè)對遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)的理解仍有差距。

打破觀念：協(xié)作溝通并非只在會議室

長久以來，一提到開會或者遠(yuǎn)程會議，人們馬上聯(lián)想到：會議室、面面相坐或是力求逼真的視頻圖像，但這種由傳統(tǒng)模式延伸而來的視頻會議能在多大程度上提升溝通效率，人們不得而知。

被忽略的一點(diǎn)在于，并非所有溝通都需要“face to face”，并非所有內(nèi)部協(xié)作都需要員工打著領(lǐng)帶端坐于會議桌旁。企業(yè)需要一種更加快速、便捷、高效的通信手段實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通協(xié)作，而這些協(xié)作可能是一次部門緊急通知、一次客戶演示培訓(xùn)，也可能是一場數(shù)千人參與的大型會議活動，“隨時(shí)”和“隨地”被重點(diǎn)提及。

上海會暢在不斷深入挖掘和分析企業(yè)客戶日常商務(wù)活動需求的基礎(chǔ)上，通過將音頻、視頻及網(wǎng)絡(luò)等功能有效融合，推出了全新的“商會通”多媒體會議綜合解決方案。而這種“度身定制”的“一站式”遠(yuǎn)程會議方案，將電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議、視頻會議、網(wǎng)絡(luò)直播、大型活動會議以及在線培訓(xùn)等多種會議方式全部囊括其中，最大限度地滿足了企業(yè)內(nèi)部多元化的溝通需求。

豐富的產(chǎn)品構(gòu)成和對客戶需求的精準(zhǔn)把握，為上海會暢得到了良好的用戶口碑和可觀的市場份額。經(jīng)歷了7年的快速成長，上海會暢已經(jīng)發(fā)展為國內(nèi)多方通信會議服務(wù)市場的領(lǐng)跑者，目前全球500強(qiáng)企業(yè)的大多數(shù)在華機(jī)構(gòu)和中國本土很多知名企業(yè)都已是上海會暢的忠實(shí)客戶。

深挖市場：贏在“無邊界”與低成本

在商業(yè)發(fā)展模式上，上海會暢也未采用傳統(tǒng)的自主研發(fā)和搭建多方通信會議橋的經(jīng)營模式，而是以全新的“系統(tǒng)外包”模式實(shí)現(xiàn)多方通訊會議功能，將系統(tǒng)的搭建和維護(hù)外包給世界最大的多方通信服務(wù)提供商Intercall，從而節(jié)省了巨大的前期資金投入和日常維護(hù)成本，更重要的是，加速了多方通訊會議系統(tǒng)的上線時(shí)間和系統(tǒng)更新頻率，將最先進(jìn)的世界多方通信主流產(chǎn)品和技術(shù)引入中國市場，讓中國的用戶提前享受到了這種最先進(jìn)的遠(yuǎn)程會議技術(shù)平臺和服務(wù)。

上海會暢CEO黃元庚先生表示，現(xiàn)在全球每天都有2000多場會議基于上海會暢的多方通信解決方案平臺召開，而國內(nèi)客戶主要分布于包括北京、上海、廣州，深圳、天津、成都、重慶、西安等城市所在的珠三角、長三角、環(huán)渤海以及中西部等區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。由此看出，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)在采用先進(jìn)的，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展的IT系統(tǒng)方面更具商業(yè)潛質(zhì)。

立足客戶:“一站式”服務(wù)凸顯綠色之道

值得注意的是，中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中也占有相當(dāng)重要的地位，加快本土企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型首先要幫助國內(nèi)中小型企業(yè)借助IT技術(shù)改善自身運(yùn)營。上海會暢提供的“一站式”遠(yuǎn)程會議解決方案不僅能夠幫助公司提升運(yùn)行效率、節(jié)省IT成本支出、加速產(chǎn)品上市時(shí)間，而且還能為企業(yè)推行“綠色”運(yùn)營理念奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

盡管國內(nèi)一些中小型企業(yè)也在使用QQ等免費(fèi)即時(shí)通訊工具，但其系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性、便捷性、移動性和多方通話功能的缺乏，卻嚴(yán)重影響到了企業(yè)內(nèi)部溝通的管理與效率。

遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)的優(yōu)勢就在于此，只需要一部手機(jī)或是一部固定電話機(jī)，就可以隨時(shí)隨地召開商務(wù)會議——無需預(yù)約、無時(shí)限，也無需接線員。會議發(fā)起者僅需要輕觸電話鍵盤按鍵，即可控制接下來的會議命令；如需要演示文件資料，只需一臺連接因特網(wǎng)的PC，登錄網(wǎng)絡(luò)會議平臺就可以實(shí)現(xiàn)文字、圖片、數(shù)據(jù)、甚至是視頻等信息的共享演示。

上海會暢CEO黃元庚先生對此表示，目前上海會暢提供的多方通信會議解決方案，采用專用的電話網(wǎng)絡(luò)（PSTN線路）傳輸語音，保證了高清晰的通話質(zhì)量，可以實(shí)現(xiàn)在同一時(shí)間提供上百場多媒體遠(yuǎn)程會議，其范圍覆蓋全球100個(gè)國家和地區(qū)，并能為當(dāng)?shù)赜脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)的本地接入號碼和免費(fèi)接入號碼。

與此同時(shí)，上海會暢還提供了多語種的7x24小時(shí)全程客服，旨在以最先進(jìn)的技術(shù)平臺和網(wǎng)點(diǎn)布局滿足全球客戶的多元化需求，為客戶提供最為優(yōu)質(zhì)的通信體驗(yàn)。

今天，上海會暢“商會通”解決方案已經(jīng)成為助力企業(yè)綠色發(fā)展的動力引擎，它正伴隨著中國企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)型并與其共同成長。