運營商欲復(fù)制App Store成功 搶灘應(yīng)用商店
移動終端操作平臺的成功，現(xiàn)在看來很多都是來源于應(yīng)用程序商店的成功！
App Store無比成功
2008年7月，蘋果發(fā)布App Store，又一次***了業(yè)界風(fēng)潮。在不到一年的時間里，蘋果App Store下載量就超過10億次，應(yīng)用總數(shù)超過5萬個。根據(jù)***的數(shù)據(jù)，目前蘋果App Store的應(yīng)用程序數(shù)量已達(dá)30萬左右，下載量已經(jīng)達(dá)到50億，蘋果已經(jīng)向開發(fā)者分成10億美元。
在蘋果App Store無限風(fēng)光的成功故事激勵下，許多終端廠商和操作系統(tǒng)提供商都推出了自己的應(yīng)用程序商店。如諾基亞的ovi商店，黑莓的Blackberry App World，微軟的Windows Marketplace等。其中發(fā)展最快的當(dāng)屬Google推出的Android Market。
運營商在這條產(chǎn)業(yè)鏈上也不甘寂寞。國外運營商如沃達(dá)豐，T-Mobile，Orange，Verizon等也都相繼推出了自己的應(yīng)用程序商店。
在中國，2009年8月17日，中國移動推出了其名為Mobile Market的應(yīng)用商店，目前已有四萬多個應(yīng)用，是國內(nèi)三大運營商里最早推出，發(fā)展也***的應(yīng)用商店。2010年3月17日，中國電信推出天翼空間應(yīng)用商店，以前店后廠的模式營造差異化的服務(wù)。2010年10月15日，幾經(jīng)周折的聯(lián)通沃商店終于開始公測，預(yù)計11月正式上線。至此，三大運營商都已進(jìn)軍應(yīng)用程序商店領(lǐng)域。
目前來看，涉足應(yīng)用程序商店的主要有五類企業(yè)：終端廠商，操作系統(tǒng)提供商，運營商，互聯(lián)網(wǎng)公司和終端渠道企業(yè)。
終端廠商打造應(yīng)用商店的目的更多是為了促進(jìn)終端銷售，提升用戶體驗，這點無可厚非。操作系統(tǒng)提供商打造應(yīng)用商店可以算作軟件服務(wù)的一種延伸，目的是為了鞏固其在操作系統(tǒng)市場的地位，也很容易理解。況且，這兩類企業(yè)分別有蘋果和Android的成功案例擺在那兒，很少有人對此提出異議?；ヂ?lián)網(wǎng)公司做應(yīng)用商店，勉強可以算軟件策略在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的延伸，而終端渠道企業(yè)做應(yīng)用商店則是為了更好的留住客戶，況且這兩類企業(yè)的應(yīng)用商店目前大多不成氣候，并未引起很大關(guān)注。
爭議最多的是關(guān)于運營商該不該做應(yīng)用商店。
實際上，運營商做應(yīng)用商店自有他的優(yōu)勢。比如，運營商的應(yīng)用商店不限制在某一類終端或某一種操作系統(tǒng)，可以更好的整多的整合軟件資源;運營商擁有龐大的用戶群，并在產(chǎn)業(yè)鏈中具有主導(dǎo)地位，這利于他開展推廣工作及推進(jìn)合作;運營商天然的支付通路可以很方便的完成小額支付;以及其強勢的品牌優(yōu)勢等。
但同時，缺乏平臺運營能力，內(nèi)容運營能力，缺少足夠多的定制終端，以及傳統(tǒng)電信業(yè)的封閉思路能否適應(yīng)開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境等劣勢也制約著運營商在應(yīng)用商店方面的發(fā)展。
目前，針對運營商做應(yīng)用商店的反對聲音也多集中在這幾個方面。
對于運營商來說，決定進(jìn)軍應(yīng)用程序商店領(lǐng)域，實在是因為這個領(lǐng)域?qū)λ麄冇兄豢煽咕艿恼T惑。拋開蘋果的成功榜樣不談，僅從應(yīng)用商店本身來說，其一，它是整合產(chǎn)業(yè)鏈的***機會：應(yīng)用程序商店設(shè)計手機操作系統(tǒng)提供商，終端制造商，應(yīng)用商店服務(wù)提供商、電信運營商、廣告商、CP/SP、手機連鎖商、電子支付提供商、開發(fā)人員、用戶等不同的利益體，每個利益體在這條產(chǎn)業(yè)鏈中都有自己的作用。一個能平衡產(chǎn)業(yè)鏈各個利益體的模式無疑是充滿了誘惑力的，在產(chǎn)業(yè)鏈上層做慣了老大的運營商，怎么可能愿意放棄這個整合產(chǎn)業(yè)鏈的***機會?其二，應(yīng)用商店被認(rèn)為是未來移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。智能手機無疑是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的最重要的應(yīng)用，而應(yīng)用商店，正是賜予智能手機無限生命力的有力支撐。其三，曾經(jīng)在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域嘗到甜頭的運營商肯定都想把這種業(yè)務(wù)繼續(xù)拓展下去。應(yīng)用商店包含各種軟件和服務(wù)，可以和增值業(yè)務(wù)很好的整合。其四，作為智能手機的重要支撐，應(yīng)用商店有利于增強用戶黏性，以及提高ARPU值。其五，根據(jù)以往的經(jīng)驗，運營商是不肯放過任何一個可能的盈利機會的……
盡管很多人希望運營商專注于自己管道服務(wù)，以便其能夠更好的提供***的網(wǎng)絡(luò)和渠道服務(wù)，或者是從產(chǎn)業(yè)鏈的角度考慮，希望運營商不要再試圖成為產(chǎn)業(yè)鏈的把控者，以便給其他環(huán)節(jié)的企業(yè)更多的機會，又或者是為運營商著想，希望它們不要在自己不擅長的領(lǐng)域浪費精力和投入，但面對這么多“好處”的誘惑，運營商很難把持的住。
所以，三大運營商的應(yīng)用商店都轟轟烈烈的上馬了。雖然應(yīng)用商店的發(fā)展前途被認(rèn)為是不可限量，不過，目前就連做的***的蘋果應(yīng)用商店，據(jù)分析師稱其盈利也僅占蘋果利潤的1%，運營商做應(yīng)用商店，未來能否帶來大規(guī)模的盈利，目前尚不好說。在應(yīng)用商店如雨后春筍般源源不斷前仆后繼的不斷冒出的激烈競爭環(huán)境中，運營商的應(yīng)用商店差異化，推廣策略，合作策略目前都尚不明朗，日前中國電信天翼空間的副總經(jīng)理吳江就曾坦承表示，運營商做應(yīng)用商店其實有跟風(fēng)之嫌，并沒有完全想好。但是，他同時也表示“應(yīng)用程序商店作為移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，運營商必須要掌握，并且承擔(dān)起整合產(chǎn)業(yè)鏈的職責(zé)，這是兵家必爭之地”。
看來，不管批評聲是如何的響亮，不管前路是如何的迷茫，也難擋運營商做應(yīng)用商店的決心了。在這里筆者想要提醒的是，移動互聯(lián)網(wǎng)時代是一個更開放和平等的時代，任何人想要在這個產(chǎn)業(yè)鏈上全面掌控一切都是不可能的，無論是廠商也好，運營商也好，只有一個更共贏的開放的心態(tài)去做事，才有可能成功。我們祝福應(yīng)用程序商店，畢竟，對于消費者來說，誰是提供者不重要，產(chǎn)品和服務(wù)好才是最實惠的。
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