微軟公司已經(jīng)為包括波音和法國(guó)電信公司(France Telecom SA )在內(nèi)的客戶設(shè)計(jì)推出了用于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通話和遠(yuǎn)程會(huì)議的新軟件產(chǎn)品，這一新產(chǎn)品可能將為微軟帶來(lái)10億美元的年?duì)I收。這款名為L(zhǎng)ync的最新版本統(tǒng)一通信和協(xié)作平臺(tái)軟件將于今年12月1日上市銷(xiāo)售，但卻將在美國(guó)東部時(shí)間11月17日率先發(fā)布。微軟Office部門(mén)高級(jí)副總 裁庫(kù)特德?tīng)栘惗?Kurt DelBene)在16日表示，Lync有能力為微軟帶來(lái)與SharePoint產(chǎn)品向媲美的年收入，后者為該公司每年帶來(lái)約13億美元的年?duì)I收。

全球網(wǎng)絡(luò)通話和遠(yuǎn)程會(huì)議軟件產(chǎn)品的年產(chǎn)值達(dá)到500億美元。德?tīng)栘惗髫?fù)責(zé)的Office部門(mén)已經(jīng)對(duì)微軟的網(wǎng)絡(luò)通話和遠(yuǎn)程會(huì)議軟件產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)改進(jìn)，并希望 借此來(lái)獲得更多的市場(chǎng)份額。德?tīng)栘惗鬟€寄希望通過(guò)這一新款軟件來(lái)取代其傳統(tǒng)的電話業(yè)務(wù)，代之以采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的通信協(xié)助平臺(tái)。思科系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域長(zhǎng)期占 有統(tǒng)治地位，而微軟也似乎把進(jìn)軍該領(lǐng)域的賭注全部押在了Lync軟件上。

市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner的副總裁兼高級(jí)分析師伯恩埃利奧特(Bern Elliot)表示：“微軟似乎在除了通信外的其他科技領(lǐng)域都擁有十分強(qiáng)大的產(chǎn)品。此次微軟充分利用其技術(shù)優(yōu)勢(shì)向通信領(lǐng)域大舉進(jìn)軍?，F(xiàn)在，如果用戶愿意則完全可以扔掉手頭使用的手機(jī)了。”

埃利奧特還表示，Lync是否能夠成為該市場(chǎng)中強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者可能還需要到明年中期才有結(jié)果。從2003年推出首款用于網(wǎng)絡(luò)通話和遠(yuǎn)程會(huì)議的軟件至今，Lync已經(jīng)是微軟推出的第三款產(chǎn)品。

實(shí)現(xiàn)電話追蹤

該款軟件設(shè)計(jì)的初衷是希望將網(wǎng)絡(luò)信息、視頻聊天和電話整合到同一個(gè)平臺(tái)上，也就是微軟提出的統(tǒng)一通信(unified communicaton)平臺(tái)這一概念，使用戶無(wú)論身在何處都能夠更加方便地登錄這一平臺(tái)。

德 爾貝恩稱(chēng)，如果用戶給同事的辦公室打電話，而該同事恰巧正在馬來(lái)西亞吉隆坡出差，那么Lync就會(huì)嘗試撥打該同事入住吉隆坡酒店的電話號(hào)碼。微軟 Office用戶甚至可以在聯(lián)系人名單中單擊鼠標(biāo)右鍵來(lái)實(shí)現(xiàn)撥打網(wǎng)絡(luò)電話功能。如果需要加入第三方通話，用戶還可以將第三方姓名直接拖拽進(jìn)通話列表從而新 建一個(gè)電話會(huì)議通話模式。

德?tīng)栘惗鞣Q(chēng)，荷蘭皇家殼牌公司(Royal Dutch Shell PLC)一直在使用微軟此前的網(wǎng)絡(luò)通話軟件，并計(jì)劃升級(jí)至這一新款產(chǎn)品以徹底取代其傳統(tǒng)的辦公通話系統(tǒng)。微軟還表示，Lync的用戶還包括美國(guó)化妝品生產(chǎn) 商雅斯蘭黛公司(The Estee Lauder Cos.)、世界第二大相機(jī)制造商日本尼康公司以及美國(guó)威斯康星州的馬凱特大學(xué)。

截至16日收盤(pán)，在納斯達(dá)克股市的常規(guī)交易中，微軟的股價(jià)下跌23美分，收于每股25.81美元。該公司的股價(jià)已在年內(nèi)累計(jì)下跌了15%。

借此向思科攤牌

微軟統(tǒng)一通訊集團(tuán)副總裁古爾迪普辛格-帕爾(Gurdeep Singh Pall)表示，微軟在希望借此來(lái)吸引更多用戶的同時(shí)，也做好了與業(yè)內(nèi)的思科、IBM和Avaya等公司展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備。

思科的統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)早在1998年就開(kāi)始銷(xiāo)售用于互聯(lián)網(wǎng)通話的手機(jī)設(shè)備，其最主要客戶包括阿聯(lián)酋阿布扎比警察總署和比利時(shí)交通運(yùn)輸部。今年10月，思科剛剛向歐洲最大銀行匯豐控股(HSBC Holdings Plc)售出了該公司的第3000萬(wàn)部互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。

德?tīng)栘惗鞣Q(chēng)：“我對(duì)微軟在該領(lǐng)域所面臨的競(jìng)爭(zhēng)充滿信心。我本是個(gè)經(jīng)常過(guò)分擔(dān)心公司會(huì)走過(guò)多彎路的人，但在統(tǒng)一通信和協(xié)作平臺(tái)領(lǐng)域我堅(jiān)信微軟走在了行業(yè)前列。目前在該市場(chǎng)上還沒(méi)有哪一個(gè)公司讓我感到坐立不安。”

Garner的埃利奧特也表示，思科的統(tǒng)一通信技術(shù)是通過(guò)多筆收購(gòu)交易獲得的，這似乎使微軟更加具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。埃利奧特稱(chēng)：“雖然擁有完整的統(tǒng)一通信平臺(tái)技術(shù)，但思科將這些技術(shù)進(jìn)行整合的能力似乎不如微軟。”

而全球最大的互聯(lián)網(wǎng)通信公司Skype雖然在消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)通話市場(chǎng)占有十分明顯的優(yōu)勢(shì)，但在企業(yè)用戶領(lǐng)域還有所欠缺。帕爾也表示，Skype的產(chǎn)品中缺少很多企業(yè)用戶需要的安全和審計(jì)工具。

與客戶自有程序有效整合

德?tīng)栘惗鞅硎荆④浺呀?jīng)使用Lync技術(shù)取代了其原有的電話和遠(yuǎn)程會(huì)議服務(wù)軟件，此舉為該公司每年節(jié)省2.15億美元的開(kāi)支。雖然目前微軟的很多客戶還在同時(shí)使用Lync統(tǒng)一通信平臺(tái)和傳統(tǒng)的電話服務(wù)，但最終他們都將放棄舊有電話的通信方式。

除 了整合微軟Office軟件的功能外，Lync還能夠嵌入客戶的其他應(yīng)用程序。比如，全球最大的油田服務(wù)公司Schlumberger Ltd就把該軟件與其自有程序進(jìn)行了有效整合，用以監(jiān)控其石油鉆塔。帕爾稱(chēng)，此舉使該公司發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，能夠迅速派遣維修人員趕往出事鉆塔。

Lync由微軟總裁比爾蓋茨領(lǐng)導(dǎo)的小組發(fā)起，并歷經(jīng)了七年多的研發(fā)時(shí)間。該研發(fā)小組成員包括帕爾以及蓋茨手下前技術(shù)助理阿努普谷普塔(Anoop Gupta)。

帕爾表示，蓋茨本人對(duì)統(tǒng)一通信平臺(tái)領(lǐng)域十分感興趣，并認(rèn)為通信產(chǎn)業(yè)在個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并沒(méi)有得到充分發(fā)展。帕爾還表示，微軟已經(jīng)非常接近收購(gòu)一家電信產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)，以大幅度提升微軟在通信產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但帕爾拒絕透露這家電信企業(yè)的具體名字。

帕爾稱(chēng)：“微軟在六年前才真正開(kāi)始研發(fā)Lync統(tǒng)一通信平臺(tái)，并確實(shí)花了很長(zhǎng)時(shí)間才找到正確的研發(fā)方向。”