雖然云計(jì)算在許多人看來有著許多不同的含義，但是有兩點(diǎn)幾乎是普遍適用的：云計(jì)算不僅僅是提高IT效率的催化劑；而且從更廣泛的意義來說，它還迫使IT的角色發(fā)生變化。那是因?yàn)镮T主管如今被要求解釋清楚價(jià)值，并且比過去更快速、響應(yīng)更迅即地提供服務(wù)，否則就有可能在業(yè)務(wù)部門尋求成本更低或更易于獲得的服務(wù)時(shí)，自己被完全避開。

在這種環(huán)境下，IT主管們就需要能夠明白、定義和支持關(guān)鍵的業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)，同時(shí)管理常常牽涉企業(yè)內(nèi)外相互關(guān)系的服務(wù)。這就需要設(shè)定基準(zhǔn)，以便監(jiān)控和管理一大堆錯(cuò)綜復(fù)雜的服務(wù)提供商關(guān)系和內(nèi)部項(xiàng)目，又不至于在相互沖突、有時(shí)相互競爭的部門、辦公室政治和技術(shù)當(dāng)中迷失了方向。

本文介紹了一些方法，用于在IT部門向云計(jì)算遷移時(shí)，設(shè)立基準(zhǔn)、明確障礙以及制定可以衡量的目標(biāo)。要注意的一個(gè)事項(xiàng)是，云計(jì)算并不是“旅途”的終點(diǎn)——盡管多家與基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)的提供商在營銷時(shí)這么宣傳，而是結(jié)合了多項(xiàng)支撐性技術(shù)；如果運(yùn)用得當(dāng)，這些技術(shù)能夠支持更靈活、響應(yīng)更迅即、更經(jīng)濟(jì)高效和更有彈性地交付服務(wù)。

優(yōu)化云部署環(huán)境需要提出的12個(gè)問題

當(dāng)然，想得到正確的答案，最有效的辦法之一就是提正確的問題。對IT部門來說，先提出正確的問題，然后采取有意義的行動，這常常比試圖實(shí)施一系列預(yù)先確定的“最佳實(shí)踐”更有助于成功；后者通常使得IT部門面對作用有限的樣板解決方案時(shí)，無法進(jìn)行真正的自我審查。

下面是幫助你讓貴公司圍繞云計(jì)算，戰(zhàn)略積極行動起來的12個(gè)問題。

1、為什么你要采用這項(xiàng)技術(shù)？云計(jì)算是什么？為什么你想操這份心？

2、你應(yīng)該從哪里入手？

3、你眼下在做什么？如何設(shè)立有意義的基準(zhǔn)？

4、你應(yīng)該考慮采用內(nèi)部云戰(zhàn)略還是外部云服務(wù)？

5、你認(rèn)為，根據(jù)這個(gè)基準(zhǔn)，什么樣的第一階段目標(biāo)是合理的，以便加以改進(jìn)？

6、你需要改變組織架構(gòu)或業(yè)務(wù)流程來支持云計(jì)算嗎？

7、你需要購買新的管理技術(shù)來盡量減小風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化云計(jì)算嗎？

8、如果你完全著眼于外部云，又應(yīng)該關(guān)注云服務(wù)提供商的哪些方面？

9、什么樣的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）適合支持你的第一階段目標(biāo)？現(xiàn)有環(huán)境如何因云計(jì)算而不同？比如，面對企業(yè)內(nèi)外的相互關(guān)系，如何切合實(shí)際地制定有意義的SLA？

10、如何對照成本來衡量通常關(guān)注性能的SLA？要是云計(jì)算是按需提供的，你如何解釋清楚使用量和價(jià)值？

11、除了給IT帶來影響外，云計(jì)算給業(yè)務(wù)會帶來什么影響？要是采用云有助于或有礙于你支持的更廣泛的業(yè)務(wù)或部門，怎樣獲得可視性，又如何來衡量？

12、你如何知道第一階段已完成及/或很成功？接下來應(yīng)該做什么？下一步的目標(biāo)又有哪些？

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開始入手：為什么要部署云計(jì)算？

可能你還沒有注意到，云計(jì)算方面的其中一個(gè)難題是這一點(diǎn)：“云”這個(gè)術(shù)語“模糊不清”。我肯定不是第一個(gè)這么說的人；這個(gè)一語雙關(guān)的術(shù)語讓人困惑，結(jié)果引出了無數(shù)的白皮書和網(wǎng)絡(luò)研討會，可惜最終都有某種學(xué)術(shù)氣息在里頭。

所以我想開門見山地問：恕我直言，為什么你要操云計(jì)算這份心呢？

美國國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)研究所（NIST）對云計(jì)算下的定義是：“它是一種計(jì)算模式，讓用戶能夠根據(jù)需要，很方便地通過網(wǎng)絡(luò)訪問共享資源池，資源池里面的可配置計(jì)算資源（如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用程序和服務(wù)）可以迅速配置和歸還，基本上不需要管理工作，也基本上不需要服務(wù)提供商的干預(yù)。”

雖然我要說，我對于NIST的一個(gè)保留意見是：一旦你繼續(xù)讀下去，會發(fā)現(xiàn)它有點(diǎn)過于強(qiáng)調(diào)云服務(wù)的消費(fèi)者做不到的方面——它一再強(qiáng)調(diào)云計(jì)算方面的不透明性，這恐怕毫無幫助，也肯定不是大多數(shù)IT人士所想的，至少從我們的研究結(jié)果來看是這樣。

從NIST的上述定義可以看出云計(jì)算的幾個(gè)顯著特點(diǎn)：

•按需提供的自助服務(wù)：那樣，用戶從理論上來說就能在需要時(shí)，單方面地配置計(jì)算功能，或者訪問應(yīng)用服務(wù)。

•廣泛的網(wǎng)絡(luò)接入：將云服務(wù)提供給使用不同類型設(shè)備（如智能手機(jī)、筆記本電腦和個(gè)人數(shù)字助理等）的數(shù)量更多的用戶。

•資源匯集：通常需要根據(jù)客戶需求，動態(tài)地分派不同的物理和虛擬資源。這可能意味著根據(jù)用戶需求，動態(tài)地重新分配系統(tǒng)、存儲、網(wǎng)絡(luò)帶寬和應(yīng)用程序，同時(shí)又要讓資源的實(shí)際地理位置對用戶來說是看不見的。

•快速靈活擴(kuò)展：那樣，就能根據(jù)需求，快速、輕松地配置資源。

•定制服務(wù)：那樣，就能根據(jù)成本和價(jià)值，準(zhǔn)確地解釋和評估云服務(wù)，做到對提供商和消費(fèi)者來說都很透明。

NIST還定義了可適用于企業(yè)內(nèi)部或外部的三類云服務(wù)：

•軟件即服務(wù)（SaaS）：提供商通過云基礎(chǔ)設(shè)施向消費(fèi)者交付應(yīng)用程序，消費(fèi)者通常通過瘦客戶機(jī)接口（如互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器）就能訪問云基礎(chǔ)設(shè)施。

•平臺即服務(wù)（PaaS）：提供商向企業(yè)內(nèi)部或外部的消費(fèi)者同時(shí)提供底層的云基礎(chǔ)設(shè)施和與應(yīng)用程序有關(guān)的工具及資源，如編程語言。

•基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）：提供商提供云基礎(chǔ)設(shè)施支持服務(wù)（系統(tǒng)/處理、存儲和網(wǎng)絡(luò)等），以支持內(nèi)部或外部消費(fèi)者運(yùn)行應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)方面的需求。

SaaS顯然是云計(jì)算的最主要應(yīng)用，不過部署的許多SaaS并不符合NIST的全部要求，尤其是按使用量計(jì)費(fèi)、彈性配置和自我配置等要求。更重要的是，部署的SaaS系統(tǒng)大多數(shù)是混合環(huán)境（包括公共云和私有云），IaaS在私有云中最盛行，而SaaS在公共云或社區(qū)云服務(wù)中最盛行。

話雖如此，除了像壓力、廠商炒作和純粹趕潮流這些不大正當(dāng)?shù)睦碛赏?，其?shí)還是有正當(dāng)?shù)睦碛尚枰覀兎e極采用云計(jì)算。

下面是行業(yè)研究公司EMA給出的一些數(shù)據(jù)：部署云服務(wù)的企業(yè)當(dāng)中76%聲稱，他們?nèi)〉昧藢?shí)實(shí)在在的、可以衡量的經(jīng)濟(jì)效益。運(yùn)營支出方面省下來的成本比資本支出方面省下來的成本多一點(diǎn)，但其他一些好處可能會讓用戶覺得驚訝。這些好處包括改善服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)樵苹A(chǔ)設(shè)施可以靈活地提供應(yīng)用程序；尤其是需求突然大幅增長和減少的應(yīng)用程序。客戶需要新服務(wù)時(shí)，服務(wù)交付方面提高了響應(yīng)客戶的能力也是個(gè)關(guān)鍵；當(dāng)然，這是云計(jì)算賴以成名的方面。備份和恢復(fù)災(zāi)難方面表現(xiàn)也相當(dāng)好。

所以，云計(jì)算可能是一項(xiàng)相當(dāng)好的技術(shù)。

原文名：12 Questions to Ask About Optimizing Cloud Services 作者：Dennis Drogseth

【本文乃51CTO精選譯文，轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處！】

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