數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)提供強(qiáng)大的整合營(yíng)銷方式

中國(guó)，北京——專注于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和企業(yè)分析方案的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商天睿信息（Teradata Corporation，美國(guó)紐約證券交易所交易代碼：TDC）日前宣布，韓國(guó)最大的折扣連鎖店易買得 (E-Mart) 已選用 Teradata 解決方案和服務(wù)，支持其網(wǎng)上購(gòu)物中心。易買得的客戶關(guān)系管理流程采用了大型 Teradata 數(shù)據(jù)庫(kù)和平臺(tái)系列，傳送和管理日益增長(zhǎng)的海量市場(chǎng)和交互實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，推動(dòng) Web 平臺(tái)不斷發(fā)展。易買得自 1999 年起成為 Teradata 的客戶。

 Teradata 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)可接近實(shí)時(shí)地直觀展示數(shù) Terabytes級(jí)詳細(xì)的 Web 和客戶數(shù)據(jù)，幫助易買得的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，在客戶實(shí)時(shí)在線時(shí)訪問(wèn)客戶交互數(shù)據(jù)。這一創(chuàng)新方法是全球領(lǐng)先零售商運(yùn)用先進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)的一個(gè)范例。Teradata 系統(tǒng)可以幫助市場(chǎng)營(yíng)銷人員訪問(wèn)每位客戶的詳盡分析信息，通過(guò)分析購(gòu)物者特性（例如偶然光顧、對(duì)價(jià)格敏感或有健康意識(shí)），獲得業(yè)務(wù)洞察力，深入剖析客戶可能購(gòu)買的產(chǎn)品。在客戶在線期間，Teradata 會(huì)提供差異化信息，與每位在線購(gòu)物的客戶進(jìn)行定制的溝通和優(yōu)化聯(lián)系。
       
此外，憑借 Teradata 數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的新型 e-CRM 在線/離線鏈接分析系統(tǒng)和服務(wù)，易買得正在不斷改進(jìn)客戶分析功能這一傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)商店的弱點(diǎn) ，創(chuàng)造在線/離線協(xié)同效應(yīng)。并且，實(shí)施全面的 Internet 分析超結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，利用極其個(gè)性化的頁(yè)面和特別的活動(dòng)提高在線客戶的積極性，提升有效客戶服務(wù)的水平。

 同時(shí)，通過(guò)Teradata 平臺(tái)部署 的MicroStrategy 商業(yè)智能軟件，能夠提供滿足各種復(fù)雜用戶需求的多維分析功能。借助 Teradata 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，市場(chǎng)營(yíng)銷人員還可以使用 Ubigent 的活動(dòng)管理系統(tǒng)編寫和發(fā)布促銷信息。

Teradata 韓國(guó)總裁 Yoon Moon-Seok 表示：“Teradata 曾協(xié)助行業(yè)領(lǐng)先的易買得創(chuàng)建離線數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，這次也非常榮幸能夠參與該網(wǎng)上商店的市場(chǎng)營(yíng)銷客戶關(guān)系管理項(xiàng)目。Teradata將為其提供經(jīng)濟(jì)高效、易于部署的應(yīng)用程序，并利用 Teradata 解決方案實(shí)現(xiàn)任務(wù)調(diào)度，一如既往、竭盡全力地幫助客戶實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。”

除了 Teradata 以外，易買得同時(shí)選擇和實(shí)施了高性能的企業(yè)級(jí)軟件解決方案—— Protegrity DPS 數(shù)據(jù)安全平臺(tái)，不中斷地保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，備份和存儲(chǔ)系統(tǒng)中的敏感數(shù)據(jù)。

Teradata 曾經(jīng)為易買得創(chuàng)建了以數(shù)據(jù)庫(kù)為導(dǎo)向的分析系統(tǒng)，積累了有益的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并在零售業(yè)分析方面擁有豐富的專業(yè)知識(shí)，具備精深的在線/離線鏈接分析專業(yè)技能。經(jīng)過(guò)與IBM比較，易買得最終選用了 Teradata 的 e-CRM 在線/離線鏈接分析系統(tǒng)。

Teradata在韓國(guó)和全球零售行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭持續(xù)穩(wěn)定，在全球十大零售企業(yè)中，有七家部署了 Teradata 平臺(tái)。Teradata 的韓國(guó)零售客戶包括： Galleria 百貨商場(chǎng) (Galleria Department Stores)、樂(lè)天百貨商場(chǎng) (Lotte Department Store)、樂(lè)天超市 (Lotte Super)、新世界百貨商店 (Shinsegae Department Store)、新世界易買得 (Shinsegae E-Mart)、Aekyung Retail Group、Korea Seven、現(xiàn)代百貨商場(chǎng) (Hyundai Department Store) 和現(xiàn)代電視購(gòu)物 (Hyundai Home Shopping)。 

易買得簡(jiǎn)介

作為韓國(guó)歷史最悠久、規(guī)模最大的一家折扣連鎖店，易買得隸屬于新世界集團(tuán)，其2009 年的總銷售額逾 94 億美元。從首爾到濟(jì)州島，均設(shè)有門店。它擁有韓國(guó)最大的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)各種日用品和名牌商品。2006 年，隨著新店相繼開(kāi)業(yè)和成功收購(gòu)沃爾瑪?shù)捻n國(guó)業(yè)務(wù)，易買得一舉成為折扣店市場(chǎng)的零售行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。易買得也是第一家進(jìn)軍中國(guó)的韓國(guó)零售商，其目標(biāo)是成為全球領(lǐng)先零售商之一。截至 2010 年 1 月，易買得在韓國(guó)開(kāi)設(shè)了 127 家門店，在中國(guó)擁有 25 家門店。易買得將通過(guò)為客戶提供獨(dú)特策略和優(yōu)異服務(wù)，通過(guò)低價(jià)保證和提供豐富的自有品牌商品，繼續(xù)鞏固其榜首位置。