我們不能阻止云服務(wù)提供商服務(wù)中斷。但是，有許多方法可以保護(hù)自己。亞馬遜4月份發(fā)生的聲名狼籍的云服務(wù)中斷事故使包括Foursquare和Reddit在內(nèi)的一些流行的網(wǎng)站斷網(wǎng)。但是，亞馬遜的許多客戶安全渡過了這場(chǎng)風(fēng)暴，沒有發(fā)生斷網(wǎng)故障。這些用戶設(shè)計(jì)自己的系統(tǒng)具有彈性，使用多個(gè)可用的區(qū)域，在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行熱備份或者在云提供商設(shè)置中有一個(gè)備份并且準(zhǔn)備在一旦出現(xiàn)故障時(shí)開始運(yùn)行。

硅谷的照片共享公司SmugMug甚至在其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)嗑W(wǎng)的時(shí)候仍然在這個(gè)中斷故障期間保證了連接。保證連接的部分原因是SmugMug沒有使用亞馬遜的彈性塊存儲(chǔ)。亞馬遜的這個(gè)服務(wù)組件發(fā)生了斷網(wǎng)故障。但是，SmugMug還把它的系統(tǒng)分散在亞馬遜稱作“可用區(qū)域”的幾個(gè)數(shù)據(jù)中心。

SmugMug***執(zhí)行官Chris MacAskill稱，其它公司如果也把自己的應(yīng)用程序分散開的話也能在中斷故障時(shí)保持連接。MacAskill還建議企業(yè)使用多個(gè)亞馬遜區(qū)域，這些區(qū)域比可用區(qū)域的隔離程度還要高。當(dāng)然，亞馬遜要對(duì)使用多個(gè)區(qū)域收取額外的費(fèi)用。因此，這些需求需要考慮。

SmugMug主要依賴亞馬遜，使用亞馬遜基于云的S3(簡(jiǎn)單存儲(chǔ)服務(wù))服務(wù)存儲(chǔ)用戶的照片和視頻。SmugMug還使用許多EC2(彈性計(jì)算云)的實(shí)例。但是，SmugMug沒有使用亞馬遜的彈性塊存儲(chǔ)，而是仍然使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心。亞馬遜彈性塊存儲(chǔ)附加在單個(gè)的EC2實(shí)例，通常用于存儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。

MacAskill稱，那有它自己的弱點(diǎn)。例如，在亞馬遜發(fā)生中斷故障的那個(gè)星期，該公司失去了一個(gè)核心路由器、它的備份和一個(gè)核心的主數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。我希望我不必再處理路由器或者數(shù)據(jù)庫(kù)硬件故障問題。這是我們?nèi)栽诔品矫姘l(fā)展的原因。

他說，盡管發(fā)生中斷故障，他從亞馬遜得到的基于云的服務(wù)仍比SmugMug自己的東西好，并且比其它云服務(wù)提供商的服務(wù)好。我們完全相信這些服務(wù)。以色列的創(chuàng)業(yè)企業(yè)Kitely僅使用一個(gè)亞馬遜的可用區(qū)域。但是，幸運(yùn)的至這個(gè)區(qū)域沒有發(fā)生中斷故障。然而，Kitely計(jì)劃從這次體驗(yàn)中吸取教訓(xùn)。Kitely負(fù)責(zé)研發(fā)的副總裁Oren Hurvitz稱，我們打算把我們所有的服務(wù)分散到多個(gè)可用區(qū)域。Kitely運(yùn)行基于OpenSim平臺(tái)的基于云的虛擬會(huì)議和協(xié)作環(huán)境。Kitely不斷地進(jìn)行檢查以保證其服務(wù)的正常運(yùn)行。Hurvitz稱，我們的系統(tǒng)是根據(jù)任何服務(wù)都可能在任何時(shí)間停止工作的假設(shè)設(shè)計(jì)的。如果我們發(fā)現(xiàn)一臺(tái)服務(wù)器沒有反應(yīng)，那么，我們就關(guān)閉這臺(tái)服務(wù)器并且啟動(dòng)一臺(tái)新的服務(wù)器。

傳統(tǒng)的備份

另一家公司沒有受到中斷故障影響是因?yàn)樗褂昧硕鄠€(gè)可用區(qū)域。這家公司名為Mashery。Mashery向百思買、Hoovers和紐約時(shí)報(bào)等100多家公司提供應(yīng)用程序編程接口。但是，Mashery還有另一個(gè)備份計(jì)劃，一個(gè)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心。

Mashery***執(zhí)行官Oren Michels稱，我們非常早地認(rèn)識(shí)到可能會(huì)出現(xiàn)服務(wù)問題使亞馬遜完全不可用。我們確定我們需要容錯(cuò)基礎(chǔ)設(shè)施。我們有Internap公司的專用硬件。位于亞特蘭大的Internap網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司不僅為Mashery提供熱備份網(wǎng)站，而且還為需要比云服務(wù)速度更快的服務(wù)的那些用戶提供一個(gè)生產(chǎn)環(huán)境，或者在亞馬遜沒有提供服務(wù)的地區(qū)提供服務(wù)。Michels稱，我們?cè)趦蛇叾加性S多基礎(chǔ)設(shè)施以處理高峰的工作量。

當(dāng)Mashery兩年前開始建立自己的云基礎(chǔ)設(shè)施的時(shí)候，亞馬遜是城里的唯一的真正的運(yùn)營(yíng)商。向另一個(gè)云進(jìn)行備份在當(dāng)時(shí)還不是一個(gè)選擇。但是，現(xiàn)在這可能是一個(gè)選擇。Michels稱，我們確實(shí)在關(guān)注這個(gè)事情。但是，如果它沒有壞，就不要修理它。亞馬遜與我們的合作非常好。同樣，Internap一直是一個(gè)很好的合作伙伴并且繼續(xù)向我們提供我們所需要的服務(wù)。

Michels補(bǔ)充說，Internap甚至降低價(jià)格以保持競(jìng)爭(zhēng)力。不過，價(jià)格不是他決策的主要因素。我們有100個(gè)大品牌廠商客戶。一旦發(fā)生故障，丟失大客戶的損失會(huì)更大。我們的客戶向我們付費(fèi)解決其應(yīng)用程序編程接口問題。那包括如果發(fā)生中斷故障，我們能繼續(xù)保持連接。

市場(chǎng)研究公司Enderle Group的分析師Rob Enderle稱，剛剛開始向云過渡的企業(yè)在開始的時(shí)候通常使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心作為備份。Enderle稱，你可以有一套次要的資源處于待機(jī)狀態(tài)。你可以把容錯(cuò)轉(zhuǎn)移到這些資源。這些資源通常是你向云過渡之前所擁有的設(shè)備。你可以容錯(cuò)到較低性能的技術(shù)并且仍擁有你的客戶。

但是，Enderle警告稱，不要多分相信在同一個(gè)云服務(wù)中使用一套云服務(wù)作為另一套云服務(wù)的備份。他說，一個(gè)冗余的服務(wù)可能使用同樣的資源作為主要的服務(wù)。應(yīng)該加小心以保證那個(gè)冗余的服務(wù)是冗余的，而不是重疊的硬件和軟件的一個(gè)不同的名稱。

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備用云提供商

使用一個(gè)云服務(wù)提供商作為一個(gè)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心的備份主要是為了節(jié)省成本，而不是為了采取其它方法。那是因?yàn)椴捎靡粋€(gè)云服務(wù)提供商，你為計(jì)算周期付費(fèi)。當(dāng)沒有使用的時(shí)候，用戶只需要保持***的計(jì)算能力運(yùn)行以實(shí)現(xiàn)迅速的轉(zhuǎn)換，然后根據(jù)需要增加更多的服務(wù)器容量。

擁有一個(gè)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心，必須有足夠的服務(wù)器處理高峰的工作量，盡管這些服務(wù)器很少使用。這就涉及到硬件成本以及電源和配備人員的需求。一般來(lái)說，一個(gè)傳統(tǒng)的備份中心會(huì)使計(jì)算總成本增加一倍，而云備份僅增加一部分成本。

例如，總部設(shè)在拉斯維加斯的基于Web的硬盤加密廠商AlertBoot的***執(zhí)行官Tim Maliyil稱，該公司過去每月支付5萬(wàn)美元電費(fèi)。他說，我們?cè)谝粋€(gè)地方有兩個(gè)數(shù)據(jù)中心。你不相信我們關(guān)閉它有多么高興?，F(xiàn)在，兩個(gè)云服務(wù)、帶寬和托管成本是每月1.6萬(wàn)美元。以前，電和容量的浪費(fèi)太大了。云服務(wù)真正把我們的成本和運(yùn)營(yíng)開支減少到***水平。

向云提供商過渡不是很困難，因?yàn)锳lertBoot在其傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心已經(jīng)在使用VMware的虛擬化軟件。該公司選擇的兩個(gè)云提供商SunGard和OpSource也都使用VMware軟件。Maliyil稱，從一個(gè)云提供商轉(zhuǎn)換到另一個(gè)云提供商只需要一兩分鐘。備份云能夠迅速啟動(dòng)以處理增加的工作量。這個(gè)轉(zhuǎn)換本身是由一家英國(guó)廠商Zeus Technology提供的服務(wù)處理的。這家公司幫助企業(yè)把應(yīng)用程序從一個(gè)云遷移到另一個(gè)云。

Maliyil稱，他的公司選擇這些廠商是因?yàn)檫@些廠商是以企業(yè)級(jí)的可靠性而聞名的。對(duì)于我們進(jìn)入的這種業(yè)務(wù)，我們的客戶缺少容錯(cuò)能力。我們已經(jīng)從亞馬遜的基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)移到這里。幫助企業(yè)管理在多個(gè)云中運(yùn)行的服務(wù)的另一個(gè)廠商是rPath。rPath擁有90多個(gè)企業(yè)用戶，大多數(shù)是大企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，包括AMD、富士通、高通和EMC。

rPath目前應(yīng)用16種類型的鏡像格式。所謂鏡像是在云環(huán)境中運(yùn)行的應(yīng)用程序的快照。rPath***營(yíng)銷官Jake Sorofman稱，向這個(gè)列表中增加另一個(gè)云一般需要不到一個(gè)星期的時(shí)間。這對(duì)我們來(lái)說是非常容易的一件事。

Sorofman稱，rPath目前支持亞馬遜EC2、VMware、思杰Zen、微軟Hyperv、Rackspace以及其它一些格式。一旦應(yīng)用程序進(jìn)入rPath系統(tǒng)，它只需15分鐘就能生成一個(gè)新的鏡像并且把這個(gè)鏡像部署到一個(gè)新的云。

然而，首先為rPath系統(tǒng)設(shè)計(jì)一個(gè)應(yīng)用程序需要較長(zhǎng)的時(shí)間。Sorofman稱，根據(jù)復(fù)雜程度的不同，為我們的平臺(tái)封裝一個(gè)新的應(yīng)用程序的過程需要幾個(gè)小時(shí)至幾天的時(shí)間。但是，我們有一個(gè)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。如果客戶選擇他們的話，他們可以為客戶做這些事情。

Sorofman稱，許多應(yīng)用程序已經(jīng)封裝了，包括完整的Windows和Linux操作系統(tǒng)、WebLogi以及WebSphere、SAP、EMC和RSA的產(chǎn)品。使用我們的技術(shù)建立模型并且能夠使用的完整的堆棧列表還有許多。Sorofman表示，擁有把更多的應(yīng)用程序在云中轉(zhuǎn)換的選擇不僅為企業(yè)提供了備份的選擇，而且還允許企業(yè)從他們的提供商那里得到盡可能優(yōu)惠的交易。

Sorofman說，這些選擇帶來(lái)了套利的機(jī)會(huì)。能夠根據(jù)性能、政策和價(jià)格優(yōu)化工作量在什么地方運(yùn)行。在某種程度上，你能夠輕松地在亞馬遜、Rackspace和其它環(huán)境中遷移工作量。因?yàn)槟阆藦S商鎖定，你可以利用你的多個(gè)服務(wù)提供商。