天心和天思軟件作為ERP企業(yè)的前十強(qiáng)，之前因?yàn)闅v史原因一直在互相競(jìng)爭(zhēng)。2011年5月31日，兩家公司冰釋前嫌，握手言和并且布置了新的戰(zhàn)略部署，“一笑泯恩仇”來形容此次的合作更加貼切。本期嘉賓我們也邀請(qǐng)到天心耀華軟件科技有限公司總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)郭三銘，來談?wù)剳?zhàn)略合作之后兩家公司的新規(guī)劃。

云計(jì)算是非常好的模式 能夠快速布置IT部署

IT商業(yè)新聞網(wǎng)：云計(jì)算雖然大熱，但目前還處于初級(jí)階段。那么您怎么理解您眼中的云計(jì)算的發(fā)展？

郭三銘：云計(jì)算是電腦軟件下一步發(fā)展的很重要的里程碑。云計(jì)算的發(fā)展也是大勢(shì)所趨，云計(jì)算的時(shí)代終會(huì)來臨。但是在我看來更多的發(fā)展還是口號(hào)多過實(shí)際。真正的商業(yè)運(yùn)用發(fā)布還很少。這種應(yīng)用其實(shí)并沒有真正把云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來。不是把他當(dāng)做一個(gè)大型的運(yùn)算中心。我認(rèn)為云計(jì)算可以給市場(chǎng)帶來立即切入點(diǎn)的效益并不是能夠帶來海量的存儲(chǔ)能力，而是對(duì)于中小企業(yè)來說可以讓他們初始持有風(fēng)險(xiǎn)成本降低。中小型企業(yè)的建設(shè)必須花費(fèi)很大的金額去建設(shè)他的硬件網(wǎng)絡(luò)，但在還沒有看到效益之前，在商業(yè)投資還沒有看到效益之前，這些中小企業(yè)就會(huì)更多的考慮資金問題。上馬云計(jì)算，就不用太去在乎這種硬件的投入，能夠很快的去布置企業(yè)的IT建設(shè)。目前宣傳云計(jì)算，企業(yè)最在乎的是是否能夠真正為企業(yè)帶來好處。

IT商業(yè)新聞網(wǎng)：企業(yè)是否上馬云計(jì)算主要看云計(jì)算是否真正為企業(yè)帶來價(jià)值。那么天思軟件和天心軟件是否在使用云計(jì)算的技術(shù)或者也有意上馬云計(jì)算的技術(shù)呢？

郭三銘：天心有兩套產(chǎn)品都已經(jīng)在云計(jì)算里面運(yùn)行了。其中一套是天心在線，把一個(gè)在線服務(wù)的ERP放到微軟的云計(jì)算服務(wù)里。第二個(gè)就是天心商城，提供給我們的ERP用戶免費(fèi)使用的B2C的平臺(tái)，也是放在微軟的云計(jì)算服務(wù)里。通過這兩套產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的，一是通過服務(wù)讓公司產(chǎn)品和技術(shù)成熟化。第二是提供給用戶，用很少持有成本來完成企業(yè)的ERP服務(wù)。企業(yè)不需要購(gòu)買主機(jī)，只需要購(gòu)買一個(gè)賬號(hào)就可以。在費(fèi)用結(jié)算方面，有靈活的銷售性，更看重傳統(tǒng)的銷售模式。一般傳統(tǒng)的銷售方式有按月服務(wù)，按時(shí)服務(wù)或者買斷等等。企業(yè)流量用的越多，服務(wù)就越多；流量用的越少，服務(wù)也相對(duì)少。但是高的流量證明企業(yè)有了更多的業(yè)務(wù)，客戶在掙錢的同時(shí)，也就更有能力去負(fù)責(zé)ERP的費(fèi)用，能夠減少企業(yè)的初始投入，就能夠享受ERP服務(wù)。云計(jì)算對(duì)客戶來講是非常好的模式，而ERP本身就是為企業(yè)盈利的產(chǎn)品。天心跟很多別的公司不一樣，我們是先有產(chǎn)品再談銷售，我們很多的產(chǎn)品已經(jīng)云端化了。我們的企業(yè)理念就決定了用自己的產(chǎn)品說話。

云計(jì)算是電腦軟件下一步發(fā)展的很重要的里程碑。云計(jì)算的發(fā)展也是大勢(shì)所趨，云計(jì)算的時(shí)代終會(huì)來臨。但是在我看來更多的發(fā)展還是口號(hào)多過實(shí)際。真正的商業(yè)運(yùn)用發(fā)布還很少。這種應(yīng)用其實(shí)并沒有真正把云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來。

兩家公司優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 給企業(yè)帶來實(shí)際價(jià)值

IT商業(yè)新聞網(wǎng)：天思軟件和天心在軟件上在各自主攻的方向上都保有自己的優(yōu)勢(shì)。那么您認(rèn)為兩者整合以后，會(huì)給客戶帶來什么好處或者說是實(shí)際的使用價(jià)值呢？

郭三銘：兩家公司在產(chǎn)品定位不同，兩者對(duì)于保有價(jià)值的基礎(chǔ)上應(yīng)該是互補(bǔ)的。目前合并能夠帶來特殊的好處。企業(yè)的規(guī)模是小一點(diǎn)的時(shí)候，應(yīng)該會(huì)挑選天思的產(chǎn)品來做營(yíng)運(yùn)和銷售。當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)到一定程度的時(shí)候?qū)τ谶@種供需就比較復(fù)雜了。天心更適合集團(tuán)化和工廠制造業(yè)比較深的方面的企業(yè)。企業(yè)在發(fā)展到一定階段時(shí)就要把資源整合起來的時(shí)候，那么天心就是一個(gè)很好的選擇。兩家公司整合之后，我們可以讓企業(yè)使用者是無縫銜接，對(duì)我們客戶來講是很好的使用價(jià)值，我們公司是可以跟企業(yè)一同成長(zhǎng)的。兩家公司在沒有合并前產(chǎn)品線各有缺陷，合并后兩者互相填補(bǔ)其不足，讓兩者的技術(shù)得到更好的發(fā)揮。例如天心的附加產(chǎn)品的如0A、 CRM等天思沒有的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)OEM給天思，同樣天思也會(huì)把自己優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品如PDM一同OEM給了天心。兩家優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，能夠增加更多的優(yōu)勢(shì)。

IT商業(yè)新聞網(wǎng)：兩家在制造業(yè)ERP領(lǐng)域排名前十的管理軟件廠商天思軟件集團(tuán)與天心軟件集團(tuán)日前建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，那么對(duì)其他ERP廠商來說，會(huì)不會(huì)對(duì)他們構(gòu)成威脅？強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合對(duì)于行業(yè)的發(fā)展帶來哪些影響？

郭三銘：兩家公司沒有戰(zhàn)略合作之前對(duì)對(duì)手也是會(huì)構(gòu)成威脅的。ERP的競(jìng)爭(zhēng)一直都是非常慘烈的，也是不文明的。從短兵相接到惡言相向都是時(shí)有發(fā)生的事情。在天心和天思沒有戰(zhàn)略整合之前，我們也都會(huì)遇到屬于產(chǎn)品定位相同的企業(yè)相當(dāng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們帶給我們的對(duì)手的威脅，對(duì)手也給我們很大壓力。經(jīng)過整合后，對(duì)他們是否構(gòu)成威脅并不是公司在乎的，我們更多的焦點(diǎn)是放在我們本身，能夠給行業(yè)帶來發(fā)展，給公司本身帶來發(fā)展。對(duì)于整個(gè)行業(yè)也是有一定的積極的作用。過去因?yàn)闅v史的關(guān)系兩家公司一直存在糾結(jié)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在抓兩家公司做文章，經(jīng)過兩家公司的整合只是在不同程度上減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們攻擊和話題，希望給我們的客戶帶來更好的服務(wù)，這才是更重要的。

中國(guó)制造業(yè)信息化的最大問題是人為因素

IT商業(yè)新聞網(wǎng)：您認(rèn)為中國(guó)制造業(yè)信息化現(xiàn)在面臨的最大問題有哪些？天思軟件的ERP解決方案如何幫助企業(yè)解決這些問題？

郭三銘：中國(guó)的制造業(yè)信息化面臨最大的問題是人的問題。就我目前一直以來接觸到的客戶，很多都是制造業(yè)的朋友，他們?cè)诠芾砉S的過程中就存在問題，脫離不了人的問題。企業(yè)很清楚的知道ERP的必要性。企業(yè)人為的阻力使信息化成功的比例相對(duì)來說比較低。造成在競(jìng)爭(zhēng)的過程中經(jīng)常會(huì)因?yàn)槿说膯栴}而造成矛盾。我們的客戶經(jīng)常會(huì)問我，我買你的系統(tǒng)是不是上線一定會(huì)成功，我的回答是那不一定。同樣的產(chǎn)品，我賣給不同的企業(yè)產(chǎn)品都是一樣的，那么為什么會(huì)失敗呢？歸根結(jié)底就是管理的人的問題。有種種原因，例如不配合，不理解信息化導(dǎo)入帶給企業(yè)的好處，個(gè)人私心的考量等種種原因。但會(huì)隨著時(shí)間而慢慢的改變觀念。臺(tái)灣的信息化的經(jīng)驗(yàn)比大陸要超前幾年。臺(tái)灣的信息化上馬過程中IT人員就是把他當(dāng)成一種企業(yè)需要的工具。如果能用，那肯定會(huì)帶來方便，如果不能夠立即有效，也不會(huì)排斥新技術(shù)，在上馬初期也會(huì)遇到錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，這就需要企業(yè)的信息化管理者和使用者能夠慢慢的將思想得到統(tǒng)一。

客觀來講，只要企業(yè)能夠上一套功能和架構(gòu)比較完整的ERP，都會(huì)幫助企業(yè)解決問題。一般企業(yè)來講，照過去的武俠小說，ERP是一套內(nèi)功心法，ERP能夠幫助企業(yè)打通任督二脈。企業(yè)連ERP都上不好，那么上其他的軟件都是空談，都是不現(xiàn)實(shí)的。企業(yè)上馬ERP可以達(dá)到兩個(gè)好處，一是因?yàn)樾畔⒌耐该?，就沒有藏污納垢的地方，企業(yè)能夠快速反應(yīng)，就能夠面對(duì)外面的競(jìng)爭(zhēng),二是企業(yè)找到一套適合自己的ERP，就會(huì)解決很多的問題。天心和天思也是兩套不同的ERP軟件。天思的ERP很適合中低端的用戶，它的好處是上線容易。天思的口號(hào)就是買得起用的上。而天心的ERP是高端的，對(duì)架構(gòu)完整的大型企業(yè)來講用的很全面。兩家公司合作之后，客戶只要來到天心集團(tuán)就能夠找到適合企業(yè)的軟件。等ERP上好之后，具備了再去架構(gòu)輔助信息的基本條件，再上CRM等其他軟件，這些會(huì)跟ERP做信息對(duì)接，解決不同的問題。其實(shí)在整個(gè)的產(chǎn)業(yè)鏈里面，ERP是電腦信息化最為入門的科目，是企業(yè)的基本功。

IT商業(yè)新聞網(wǎng)：管理軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，制造業(yè)企業(yè)信息化市場(chǎng)有巨大提升空間。天思軟件與天心軟件達(dá)成戰(zhàn)略合作，媒體用“一笑泯恩仇”來形容此次的合作。兩家公司之前都有自己獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)，那么今年合作以后有哪些進(jìn)一步的戰(zhàn)略規(guī)劃？

郭三銘：在股東的結(jié)構(gòu)上，其實(shí)還是有一些整合的。在運(yùn)營(yíng)商方面還是各自有各自的市場(chǎng)和定位。我目前負(fù)責(zé)天心大陸研發(fā)總部的總經(jīng)理，也兼任天思產(chǎn)品開發(fā)的負(fù)責(zé)人。兩邊也都需要兼顧。目前還維持戰(zhàn)略合作之前兩邊公司的運(yùn)營(yíng)情況?，F(xiàn)在只是少了一種競(jìng)爭(zhēng)，之前兩個(gè)企業(yè)會(huì)在不同的市場(chǎng)上有一定的碰撞，競(jìng)爭(zhēng)也是在所難免。而合并之后的兩家公司，更多的是互補(bǔ)，而不是競(jìng)爭(zhēng)。

目前我們還都是獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)，第一是整并成為一個(gè)新的集團(tuán)公司天心集團(tuán)。慢慢朝著資本運(yùn)營(yíng)方向操作，第二是對(duì)于產(chǎn)品規(guī)劃和公司發(fā)展我們致力成為兩岸三地最好最大ERP的提供商。目前天心有這樣的實(shí)力，像國(guó)內(nèi)兩大公司用友和金蝶這樣的大企業(yè)，但跨度到泛華人地區(qū)，天心有自己的優(yōu)勢(shì)。我們也會(huì)加大保有我們的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展我們自己的銷售渠道。這是目前的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。這也是一個(gè)三到五年的計(jì)劃。目前現(xiàn)在制定一個(gè)很詳細(xì)的流程規(guī)劃。