80%企業(yè)面臨共性問(wèn)題 戴爾美女高管詳解原因
前不久戴爾舉行了2011年高層客戶峰會(huì)，并宣布了虛擬時(shí)代的戰(zhàn)略計(jì)劃。著眼于當(dāng)下企業(yè)普遍面臨的高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、靈活架構(gòu)需求以及企業(yè)IT轉(zhuǎn)型，日前記者采訪了戴爾全球副總裁，公共事業(yè)及大型企業(yè)事業(yè)部企業(yè)級(jí)解決方案部總經(jīng)理Donna Troy女士，請(qǐng)她從戴爾自身轉(zhuǎn)型的角度出發(fā)，圍繞智能數(shù)據(jù)管理、下一代計(jì)算解決方案、最終用戶計(jì)算以及網(wǎng)絡(luò)四個(gè)戰(zhàn)略領(lǐng)域談了戴爾未來(lái)的主要策略。
Donna女士表示，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研戴爾發(fā)現(xiàn)目前近80%的企業(yè)面臨著共同的IT問(wèn)題，而根據(jù)區(qū)域不同，戴爾對(duì)剩下的20%也因地制宜建設(shè)了不同的解決方案中心——前不久在中國(guó)上海成立的戴爾解決方案中心是戴爾在亞太區(qū)成立的第一個(gè)Solution Center。
據(jù)介紹，到2014年將有超過(guò)30億人通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)等方式接入互聯(lián)網(wǎng)，而在此之前的2012年全球云服務(wù)之處將達(dá)到200億美元。根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，2011年新興市場(chǎng)的IT支出將比2010年增加10.4%，整個(gè)數(shù)字世界的數(shù)據(jù)量每18個(gè)月翻番——到2020年全球數(shù)據(jù)規(guī)模將是2009年的44倍達(dá)到驚人的35ZB。
所有這一切都在促進(jìn)虛擬化時(shí)代的到來(lái)。Donna女士表示目前只有16%的物理服務(wù)器被虛擬化，而所有的臺(tái)式機(jī)之中只有5%被虛擬化——盡管這一數(shù)字以每年10%的速度增長(zhǎng)，但是到了2012年底每花1美元在企業(yè)硬件設(shè)備上，就將花同樣的成本在設(shè)備能耗和維護(hù)上。因此使用虛擬化技術(shù)來(lái)整合與減少維護(hù)成本變得迫在眉睫。
另一方面，充分利用虛擬化技術(shù)可以幫助員工改變他們的工作方式。58%的應(yīng)屆畢業(yè)生必須考慮的問(wèn)題是該采購(gòu)什么樣的計(jì)算機(jī)設(shè)備，而如今有10億設(shè)備在互聯(lián)網(wǎng)上互聯(lián)互通，并且有更多的人正在加入移動(dòng)辦公的行列。因此，Donna女士表示——為了支持和提供如此多的用戶相應(yīng)的服務(wù)，并提供他們相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)和辦公服務(wù)，這要求企業(yè)必須以虛擬化為基礎(chǔ)重新整合自身的IT架構(gòu)，利用云計(jì)算的交付方式隨時(shí)隨地的提供給用戶高效率的IT服務(wù)。
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Donna女士介紹了戴爾轉(zhuǎn)型為高效企業(yè)的過(guò)程，在整合之初戴爾每年的戰(zhàn)略性IT支出只有20%，而傳統(tǒng)維護(hù)成本高達(dá)80%。因此戴爾首先進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化步驟，將97%的系統(tǒng)移植到x86系統(tǒng)上，使其應(yīng)用復(fù)雜度大大降低。之后戴爾在過(guò)去三年中通過(guò)將多個(gè)區(qū)域系統(tǒng)替換為單一的全球系統(tǒng)，大規(guī)模實(shí)施虛擬化方案消減了6000臺(tái)服務(wù)器，并將全球數(shù)據(jù)中心空間以每年下降25%的速度降低。以上所有標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)化步驟都沒(méi)有犧牲相關(guān)業(yè)務(wù)的性能。
接下來(lái)，戴爾通過(guò)自動(dòng)化步驟利用一個(gè)優(yōu)秀的控制臺(tái)管理13萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器和客戶端——包括對(duì)自身后臺(tái)和對(duì)客戶客戶端的修復(fù)。而且戴爾虛擬化可以在幾小時(shí)內(nèi)完成對(duì)服務(wù)器的鏡像和部署，原先這一步驟需要數(shù)天或數(shù)周的時(shí)間。
如今戴爾的基礎(chǔ)架構(gòu)后臺(tái)可以被稱作“云”，戴爾通過(guò)云計(jì)算方式為自身10萬(wàn)員工提供相關(guān)的服務(wù)。今天戴爾的維護(hù)成本僅占總IT成本的48%，而其戰(zhàn)略投資成本可以達(dá)到52%，更加方便戴爾更新和革新自身的基礎(chǔ)架構(gòu)。
Donna女士對(duì)記者表示，戴爾自身的IT云計(jì)算化整合帶來(lái)了近20億美元的切實(shí)成效，除了大幅度的削減成本外，戴爾虛擬化服務(wù)器的整合比高達(dá)30:1，并且為維護(hù)人員簡(jiǎn)化了添加補(bǔ)丁、系統(tǒng)管理和軟件發(fā)布的麻煩。
在談到最佳價(jià)值解決方案的時(shí)候，Donna女士表示企業(yè)級(jí)解決方案一般都涉及高效率和高能效比。戴爾自身在全球擁有近千名存儲(chǔ)方面的專家，在企業(yè)級(jí)領(lǐng)域服務(wù)于特定用戶。Donna認(rèn)為戴爾解決方案部門(mén)的制勝法門(mén)在于一切都圍繞客戶，不論是區(qū)域解決方案、ESO、產(chǎn)品部門(mén)和銷售都將工作重心圍繞在客戶周圍——所做的一切都是為了戴爾的轉(zhuǎn)型。
據(jù)介紹，目前戴爾已經(jīng)為轉(zhuǎn)型投入了超過(guò)10億美元，超過(guò)5000名技術(shù)專家以及全球各地的46個(gè)數(shù)據(jù)中心和22個(gè)解決方案中心（包括了上海的解決方案中心）都服務(wù)于這一目的。她強(qiáng)調(diào)表示，在過(guò)去的一年中戴爾收購(gòu)了超過(guò)11家公司，其中很多收購(gòu)都不光是為了在單一領(lǐng)域獲得市場(chǎng)、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，而更多的是為了在虛擬化領(lǐng)域和為用戶提供完善的解決方案。
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