糟糕的換帥和垃圾的ASP 惠普永遠(yuǎn)都輸在起跑線上
向后看：換帥之錯(cuò)！
1939年，Bill Hewlett和David Packard兩位青年才俊在硅谷一座車(chē)庫(kù)中創(chuàng)辦了惠普，作為曾經(jīng)赫赫有名的科技公司，惠普已經(jīng)成為了硅谷精神或者說(shuō)車(chē)庫(kù)精神的典范，Hewlett和Packard也成為硅谷的傳奇式人物。但是，惠普上周發(fā)生的三件大事：放棄webOS智能手機(jī)及平板電腦業(yè)務(wù)、剝離PC業(yè)務(wù)、103億美元收購(gòu)企業(yè)軟件公司Autonomy，卻正式宣告了基業(yè)長(zhǎng)青的惠普傳奇的落幕，更保守地說(shuō)，至少葬送了惠普的硬件基業(yè)。而這一切的目的就是重組自身業(yè)務(wù)向 Oracle 和 IBM 看齊，要轉(zhuǎn)型服務(wù)企業(yè)級(jí)用戶(hù)。
惠普的三顆重磅炸彈在業(yè)界引起了軒然大波，因?yàn)闊o(wú)論硅谷內(nèi)外大家心中都或多或少有一定的惠普情結(jié)或者說(shuō)車(chē)庫(kù)情結(jié)，人們不禁感嘆：硬件的時(shí)代結(jié)束了，硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的時(shí)代正式來(lái)臨了……但是真的么?果真如此的話，谷歌、微軟兩大巨頭為何紛紛“脫軟轉(zhuǎn)硬”?雷軍為何冒著被天下人普遍看衰的風(fēng)險(xiǎn)做小米手機(jī)?
關(guān)于惠普去硬件化的解釋很多，但著名科技博客John Gruber對(duì)此做出了他的終極解釋?zhuān)阂磺兄灰蚧萜詹俚暗膿Q帥，一切只因那個(gè)操蛋的董事長(zhǎng)兼CEO——Léo Apotheker(李艾科)。是的，F(xiàn)**k him off。事情的脈絡(luò)是這樣的：
| 2010年4月，惠普以12億美元的價(jià)格收購(gòu)了經(jīng)營(yíng)webOS的Palm，當(dāng)時(shí)惠普的CEO是強(qiáng)人Mark Hurd(馬克·赫德)。
2010年8月，馬克·赫德因?yàn)樾猿舐勔剔o職。 2010年9月，惠普董事會(huì)任命李艾科為董事長(zhǎng)兼CEO。 |
問(wèn)題就出在李艾科身上：
在加入惠普之前，李艾科是SAP的CEO;SAP是何方神圣?全球排名第一的ERP企業(yè)管理軟件提供商、和全球第三大獨(dú)立軟件公司。
SAP的主業(yè)是軟件和服務(wù)，惠普此前的主業(yè)是硬件。李艾科不是憑借在硬件領(lǐng)域的造詣而入主惠普的，而是由于他深諳軟件與服務(wù);這樣一個(gè)有著深深的軟件與服務(wù)情結(jié)的李艾科入主惠普之后，必然會(huì)帶領(lǐng)惠普“脫硬轉(zhuǎn)軟”。
再來(lái)看看李艾科在上周的三大舉措，就很容易理解了：
| 放棄webOS：Palm是在馬克·赫德時(shí)期收購(gòu)的，如果時(shí)任CEO是李艾科，惠普應(yīng)該壓根兒就不會(huì)收購(gòu)Palm，也就不會(huì)有今天的放棄。李艾科對(duì) 待webOS業(yè)務(wù)的態(tài)度，應(yīng)該就像李敖同志所講的泡妞策略“不主動(dòng)、不拒絕、不負(fù)責(zé)”，在“放任”一段時(shí)間之后，看到webOS業(yè)務(wù)遲遲“不及預(yù)期”，于 是就果斷拋棄。F**k him off。
剝離PC業(yè)務(wù)：在李艾科眼中，惠普的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是IBM、甲骨文、SAP;而不是戴爾、蘋(píng)果、谷歌、微軟。因此剝離PC業(yè)務(wù)也就順利成章了。 收購(gòu)Autonomy：可能此前很多人都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)Autonomy，但Autonomy的確是一家高速成長(zhǎng)的企業(yè)軟件公司，在一個(gè)眼中只有軟件與服務(wù)的CEO眼中，收購(gòu)這匹快馬是遲早的事。 |
可能有人會(huì)說(shuō)李艾科帶領(lǐng)惠普進(jìn)行了一次華麗轉(zhuǎn)身;有人會(huì)說(shuō)行業(yè)變了;有人會(huì)說(shuō)惠普是在向蘋(píng)果、谷歌投降，不得已而為之……但是我很贊同John Gruber的觀點(diǎn)，這一切都怪惠普操蛋的換帥、和操蛋的主帥李艾科。
我們心中那個(gè)創(chuàng)新不斷的惠普，已經(jīng)一去不復(fù)返了，這家有著車(chē)庫(kù)DNA的惠普又留給了我們什么呢？其實(shí)惠普在向企業(yè)級(jí)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中同樣在起跑線上就已經(jīng)輸了。
向前看：垃圾的ASP！
惠普準(zhǔn)備好走企業(yè)級(jí)之路了嗎？讓我們先看看這件蹊蹺的事吧。
當(dāng)惠普宣布轉(zhuǎn)型之后庫(kù)存的幾十萬(wàn)臺(tái) TouchPad 惠普便揮淚大甩賣(mài)跳樓價(jià) $99 一臺(tái) 16 GB，$149 一臺(tái) 32 GB。然后，然后惠普的網(wǎng)站崩潰了。
從昨天起到今天，大批 webOS 死忠玩家 黃牛瘋狂搶購(gòu)白菜價(jià)的 TouchPad。首當(dāng)其沖的是大型購(gòu)物網(wǎng)站，比如 Staples，Walmart，Target，Office Depot，等等。當(dāng)然，很快這些地方就賣(mài)完了。
當(dāng)大家開(kāi)始刷 惠普的網(wǎng)站，喲，有貨哦!馬上下單：)然后迎接大家的都是：
| Microsoft VBScript compilation error ’800a03e9′ ，
Out of memory |
ASP?VBScript?這個(gè) 10 年前的東西 惠普竟然還在用?竟然不是 ASP.NET?!除了震驚還是震驚?，F(xiàn)在企業(yè)級(jí)用戶(hù)不是用 J2EE 就是 PHP、ASP.NET。RoR(Ruby)、Django (Python)也常見(jiàn)。用 Drupal、Joomla、WordPress 的也很多。但是 惠普用的是 ASP!不知道 惠普的服務(wù)器是不是 Windows 2000，或者是 Windows NT?
本來(lái)這個(gè) TouchPad 大甩賣(mài)可以給 惠普一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)來(lái)證明自己進(jìn)入企業(yè)級(jí)用戶(hù)服務(wù)業(yè)的實(shí)力。你看，幾十萬(wàn)的用戶(hù)刷我的網(wǎng)站下訂單，我還是可以很輕松愉快的搞定，你們的業(yè)務(wù)交給我們 惠普可以盡管放心!可現(xiàn)在，這個(gè) Out of memory 錯(cuò)誤已經(jīng)持續(xù)了 10 個(gè)小時(shí)。我多次刷屏中有只有一次成功進(jìn)入購(gòu)物車(chē)，在登錄用戶(hù)名和密碼之后出來(lái)另一個(gè)錯(cuò)誤：
| cpqUtil error ’800a01ae’ Error in object cpqUtil.OrdForm, method GetOrderForm – Class does not support Automation or does not support expected interface |
這次我放棄了。因?yàn)檫@個(gè)不是沒(méi)有內(nèi)存的錯(cuò)誤，而是訂單 OrdForm 這個(gè)類(lèi)/對(duì)象中 GetOrderForm 的問(wèn)題。沒(méi)有內(nèi)存我還可以多刷幾次，只要 Session 還在，服務(wù)器重啟后我還是可以繼續(xù)的。但這個(gè)訂單出錯(cuò)就天知道了。
然后今早我再次重新下單，去購(gòu)物車(chē)頁(yè)面的時(shí)候出現(xiàn)腳本操作超時(shí)的錯(cuò)誤(這個(gè)是經(jīng)過(guò)多次刷新 Out of memory 頁(yè)面后好不容易把 TouchPad 加入到購(gòu)物車(chē)?yán)?：
| Active Server Pages error ‘ASP 0113′
Script timed out |
我不知道 惠普網(wǎng)站這個(gè)購(gòu)物模塊是誰(shuí)做的。但任何經(jīng)歷過(guò)在 惠普網(wǎng)站下單的人，都不會(huì)把自己公司的業(yè)務(wù)交給 惠普。一個(gè)連幾十萬(wàn)人流都搞不定的公司，你還指望他能抵御一個(gè)簡(jiǎn)單的 DDoS 攻擊嗎?最后送給 惠普 一句話：
轉(zhuǎn)型步伐邁的太大，請(qǐng)務(wù)必小心會(huì)扯到蛋。
[更新] 吐槽歸吐槽。為何 惠普要放棄 webOS?看這張圖，惠普的主營(yíng)業(yè)務(wù)完全集中在硬件，而 SAP 的主營(yíng)業(yè)務(wù)完全集中于軟件和服務(wù)。若 惠普要學(xué)習(xí) IBM 當(dāng)年的轉(zhuǎn)型，李艾科出手的確要狠。
