APP刷榜黑幕調(diào)查：開發(fā)者的無奈 不輸在起跑線
第一章 刷榜解密
在北京中關(guān)村某小區(qū)150平方米的民用住宅里，靠窗的兩臺蘋果電腦前，分別坐著某iOS平臺App開發(fā)團隊的CEO吳楓(化名)和CTO王宇(化名)。剛剛接到的一個電話讓二人顧不上手邊熱乎乎的漢堡和薯條，他們的眼睛緊緊地盯著電腦屏幕上的數(shù)字。
一場App Store的地下刷榜行動即將開始。
原來排名可以這樣做
2011年12月，這是一起App Store刷榜事件的前奏。此前，吳楓的App日均下載量只有60次左右，上線10天，僅積累了不到1000次的下載量。替他刷榜的 ”App推廣“公司承諾，可在12個小時之內(nèi)刷出6萬-8萬個下載。剛剛的電話就是”App推廣“公司的客服打來的，他提醒吳楓，五分鐘后刷榜行動開始。
吳楓看了下時間，11:55。在他的蘋果后臺開發(fā)者賬號的頁面上，他和王宇看到下載數(shù)900個，評論16條。二人無話，只有室內(nèi)十多臺計算機的散熱風扇在運轉(zhuǎn)著，發(fā)出轟轟聲。
12:00一過，吳楓和王宇開始緊張起來。12:02，第一個下載出現(xiàn)了。12:04，增加了15個下載。12:10，40個下載，1條評論。到13:00，增加了1350個下載，10條評論。二人發(fā)現(xiàn)，刷榜剛開始時，下載量和評論數(shù)增長得很慢，但隨著時間的推移，單位時間內(nèi)的下載和評論數(shù)增長得越來越快。15:30，坐在一旁拿著iPhone在App Store里查看效果的王宇興奮地對吳楓說：”我們進Top100了。“兩個人一直盯著瘋漲的下載數(shù)和評論數(shù)，他們那股興奮勁兒只在看世界杯時才有?？駸岢掷m(xù)了6個小時，窗外已是華燈初上，吳楓的App所向披靡，成功挺進Top10。而桌上的漢堡包早已冷掉。
12個小時的刷榜對于互聯(lián)網(wǎng)那頭的”App推廣“公司來說，只是一次日常工作。刷榜公司通過登陸不同的VPN(虛擬專用網(wǎng)絡(luò))，同時利用它庫存的上萬個蘋果iTunes賬號刷下載量和評論。
”App推廣“公司因人手不足，常年雇用兼職人員進行刷榜操作。由于刷榜沒有技術(shù)難度，只需要大量人員同時在線，因此，雇用兼職人員成了業(yè)界普遍的操作模式。這一次給吳楓刷榜，”App推廣“公司就動用了兼職軍團中的150多人，近200人同時在線刷榜，沖擊力相當大。
根據(jù)吳楓與”App推廣“公司簽署的協(xié)議，這次刷榜在零點結(jié)束。吳楓坐收戰(zhàn)果，刷榜公司貢獻的7萬個下載、100條評論以及1萬多個真實下載。吳楓的這款A(yù)pp終于進入了他夢寐以求的”App Store中國區(qū)免費榜Top10“。
如果用戶選擇吳楓的這款游戲，會發(fā)現(xiàn)游戲界面右上角有一個衣服標識，里面展出了各種道具。用戶需要先付費，才能從這里選走道具送給可愛的游戲主角。吳楓就是依靠出售道具來獲得收入的。刷榜前，近1000個下載量中有50個付費行為，每款道具6元，能賺300元。依據(jù)這個比例，刷榜后的10000個真實下載中，就會有500個付費行為， 3000元進賬。而第一天刷榜的費用是10000元，吳楓是賠的。不過，他不急在一時，他要的是品牌影響力，在Top10待上一段時間，通過口碑傳播，被盡可能多的用戶下載。這樣，憑這款游戲的實力以及之后的升級，大的基數(shù)很容易轉(zhuǎn)化成購買力。
目前，像吳楓這樣的刷榜行為在App Store中國區(qū)已經(jīng)很普遍。一個由應(yīng)用程序開發(fā)商、提供服務(wù)的刷榜商、充當橋梁的互聯(lián)網(wǎng)公司、一度猖獗的黑卡商共同構(gòu)成的地下刷榜產(chǎn)業(yè)鏈條正在形成。這條地下產(chǎn)業(yè)鏈，App開發(fā)商是心知肚明，但外界對此知之甚少，360應(yīng)用下架事件曝光后，這條產(chǎn)業(yè)鏈才浮出水面。
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開發(fā)者的無奈
App刷榜產(chǎn)業(yè)鏈的快速形成，源于App開發(fā)者對刷榜的巨大需求。一方面，App Store中的競爭太激烈。去年年底，App Store的應(yīng)用突破50萬個，一款新應(yīng)用不做推廣就上架等于石沉大海。目前，中國iOS和Android平臺上的開發(fā)者達20萬，整個市場收入才15億元人民幣。為了使自己的App能快速地脫穎而出，開發(fā)者們選擇了這條”捷徑“;另一方面，刷榜帶來的利潤明顯，應(yīng)用被刷到榜單前面，下載量自然會因排名而激增，激增的下載量又會保證它的排名靠前，以此呈現(xiàn)出滾雪球式的增長。根據(jù)應(yīng)用商店分析公司Distimo的數(shù)據(jù)，擠入美國區(qū)App Store免費榜前10名的應(yīng)用程序日均下載量可達到8萬次。
看到12個小時內(nèi)一款無名App擠進總榜前十名，吳楓對王宇說，這個方法太有效了。根據(jù)協(xié)議，刷榜第二天將進入維護期。”App推廣“公司需要刷5000個下載，50條評論，維持該款A(yù)pp排在前十位。
吳楓與王宇是從小玩到大的朋友。在王宇看來，是良好的藝術(shù)修養(yǎng)和數(shù)學天賦讓吳楓走到了今天。正如開發(fā)者都知道的，App Store是創(chuàng)業(yè)者的樂土，創(chuàng)業(yè)者漫無邊際的創(chuàng)意又造就了今天的App Store。而那個有著白皙的皮膚、憂郁的眼神、細長的手指、散漫的天性，卻總喜歡臆想連篇的吳楓是最適合來App Store這種地方創(chuàng)業(yè)的。
王宇接觸App Store要比吳楓早，他玩手機游戲時就覺得不過癮，琢磨著自己做一款游戲。吳楓從原單位辭職加入這個隊伍后，該款游戲因吳楓注入的音樂和美術(shù)元素而一下子出色起來。王宇說：”我們的產(chǎn)品出來了，一進行內(nèi)測，反響出奇地好。“
于是，產(chǎn)品提交給App Store官方進行審核。在正式發(fā)布前，吳楓在各大論壇、社區(qū)、微博、博客等進行上架前的推廣，希望能夠積累一些期待用戶。然而，由于吳楓團隊是新手，在業(yè)界沒有一點品牌號召力，同時，他們也沒錢去做宣傳和推廣，因此，收效甚微。
緊張的審核期歷時七天，App終于上架了，吳楓卻更加郁悶。App Store里的應(yīng)用太多，吳楓的游戲投進去之后連點兒水花都沒濺起來?？恐鴱恼搲?、社區(qū)等處轉(zhuǎn)來的微薄流量在商店里不死不活地掛著，吳楓覺得這樣下去不是辦法。
對于這款游戲，他有信心，而且目標是千萬下載量。他認為，拐點應(yīng)該出現(xiàn)在100萬上。從100萬到1000萬，這個過程相對容易。而從零到100萬，這個過程則很難，每天幾十個下載肯定不行，而高昂的廣告費又是吳楓和他的團隊所無法承受的。
拿移動廣告公司Admob來說，它是按廣告展示的點擊量收費的。每個點擊通常收取0.03美元。但從點擊到下載的轉(zhuǎn)化率來看，對于付費App可能只有不到1%，對于免費App通常也不會超過10%。這么算來，想要獲得1萬的下載量，起碼需要付出2萬元人民幣。因此，刷榜成了吳楓們的”最佳“選擇。
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試水刷榜
一個偶然的機會，吳楓認識了刷榜商老姚。已中年發(fā)福的老姚自稱在刷榜前也做過App開發(fā)，也把App掛到蘋果商店里去賣過。那時，他自己給自己刷，他今天的刷榜經(jīng)驗都是從那時積累起來的。
因是熟人引見，老姚對待吳楓這個小客戶比較用心。
吳楓想讓自己的游戲擠進中國區(qū)免費排行榜前十位，并維持一年。老姚告訴他，這個目標，沒有千萬元人民幣是拿不下來的。老姚在了解了吳楓的公司情況之后，給出了一個方案：刷1天，維護6天，評論每天最多刷100條就夠了。先看效果，好的話再考慮繼續(xù)合作。
老姚說：”之所以刷完1天還要再維護6天，是因為單日進Top10，一般只能保持半天左右。沒兩天排名就又掉下去了。“而按照包排名包周的套餐操作對吳楓比較有利，這遠比按下載量走要劃算得多。
在老姚公司的報價單上，吳楓看到，刷進App Store中國區(qū)”免費應(yīng)用軟件“Top50，報價4000元，刷進Top10的價錢是10000元，刷到Top1的價錢是50000元。維護費是刷榜費的一半。”全5星 好評“2元/條。如此算下來，吳楓這次刷榜共計需要付出41400元。因為熟人的關(guān)系，老姚又給吳楓打了個九折。
吳楓打算去老姚公司的網(wǎng)站上看看，卻發(fā)現(xiàn)他們網(wǎng)站上刷進Top10的報價是25000元。”原來他們有兩份報價單，看人下菜單，真黑。“吳楓跟王宇私底下交流時說。
俗話說，貨比三家。吳楓想去看看其他家的報價。于是，他通過百度去搜了一下，發(fā)現(xiàn)有幾家刷榜商已經(jīng)擁有了獨立域名。而其中一家網(wǎng)站從域名到頁面設(shè)計，與老姚公司的網(wǎng)站都極其相似。對此，老姚說：”也許，那家也是我們的網(wǎng)站。“
一番比對之后，吳楓發(fā)現(xiàn)，老姚給出的方案性價比最高。現(xiàn)在，網(wǎng)上給出的下載單價都在0.5-1元之間，刷國外的更貴。下載單價通常與下載打包成套餐，沒有哪個刷榜商愿意做幾百個下載的生意。下載量越大，下載單價就越低。
吳楓決定接受這個方案，但他有點兒擔心，”一天之內(nèi)進到中國區(qū)免費榜前10名，這個靠譜嗎?“”我們有庫存800萬個蘋果賬號，你說靠不靠譜?“老姚說。
吳楓還是不放心，”蘋果會不會等我們結(jié)完賬了才發(fā)現(xiàn)有問題，封了我的賬號?“ 老姚告訴吳楓，”目前沒出現(xiàn)過這種情況，我們做了國內(nèi)近200款軟件，沒有發(fā)生過一次意外。“
而老姚采取的支付方式則讓吳楓徹底地放下心來，整個支付過程是通過支付寶來完成的。吳楓需先在對方操作下載之前付全款，等排名上去了之后，老姚那邊再確認發(fā)貨。如果發(fā)現(xiàn)預(yù)期沒有達到，吳楓可以申請退貨。
在接受老姚提供的一個星期的刷榜服務(wù)后，吳楓的游戲App累計達到了50多萬的下載量，收入6萬余元，而刷榜的直接費用只有3.8萬元，利潤還是很可觀的。因此，吳楓決定，再做一個星期，爭取在一個集中的時間段內(nèi)把下載的量級提升到百萬。
目前，在浩蕩的開發(fā)者大軍中，像吳楓這樣有資金去做推廣的還是少數(shù)。這得益于他兩年來工資的積累、家人的支持以及合作伙伴的股本支持。而和吳楓有一樣夢想的師弟周楠(化名)似乎就沒這么幸運了，盡管他曾工作一年，也有著創(chuàng)業(yè)的夢想，卻一直囿于資金的匱乏而無法組建自己的團隊。目前，他又重返校園攻讀研究生，并利用業(yè)余時間設(shè)計自己的App。周楠表示，等將來自己的產(chǎn)品出來了，并且資金允許的話，他也會選擇刷榜服務(wù)的。
免費App應(yīng)用一般都采用內(nèi)置廣告或收費道具的方式獲利，而App排名靠前的應(yīng)用才有可能產(chǎn)生更多的下載量，這個下載量是產(chǎn)生利潤的前提。如何在50萬個應(yīng)用程序中脫穎而出?有一定資金實力的開發(fā)者首選刷榜，因為它能快速見效。
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第二章 APP帶來的“新生意”
水軍、網(wǎng)絡(luò)營銷、刷好評，相信網(wǎng)民們對這些詞已不陌生?，F(xiàn)在，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來，相關(guān)群體的人又有了新的營生方式。
老姚其人
老姚，40歲，黑胖，一臉胡茬。老姚告訴吳楓，如果身邊有朋友也想刷榜，可以介紹過來。做這行靠的是口碑。
老姚是希望吳楓這個真實的客戶成為他的活廣告，為他多做宣傳。老姚是”App推廣“公司的核心創(chuàng)始人之一，負責市場營銷。在做刷榜業(yè)務(wù)之前，他一直在做網(wǎng)絡(luò)營銷，接過各種各樣的訂單，包括在論壇發(fā)帖灌水、寫企業(yè)軟文、在淘寶上刷好評等。老姚也因此而積累了眾多大客戶資源。
老姚說，業(yè)內(nèi)由水軍等網(wǎng)絡(luò)營銷商轉(zhuǎn)化而來的刷榜服務(wù)商所占比例很高。
2008年3月，蘋果推出了應(yīng)用商店，技術(shù)還不賴的他手癢心癢也去試了一把，做了一個單機游戲的App。在進行推廣時，他發(fā)現(xiàn)，對各大榜單的排名起決定作用的是下載量。加上之前有過淘寶刷評論的經(jīng)歷，他決定自己給自己刷下載量。
老姚說，刷榜在技術(shù)上沒有難度。
登陸一個蘋果iTunes賬號(在美國區(qū)注冊時需要綁定信用卡，在中國區(qū)則無需綁定信用卡就可以注冊，這為中國區(qū)賬號泛濫提供了可能)，再在應(yīng)用商店進行下載;然后通過更換計算機的IP地址換另一個賬號再進行同樣的操作。所以說，刷榜的關(guān)鍵是你有多少個iTunes賬號。
目前，老姚公司庫存的iTunes賬號已達到驚人的數(shù)目800萬，這都是當年老姚給自己的游戲刷下載和后來從事刷榜業(yè)務(wù)時專門注冊積累下來的。”有了這么多賬號做保證，我們才敢對外宣稱1天內(nèi)最高可刷百萬下載量“。老姚透露，如果同一個IP地址下載過多的應(yīng)用和做過多的評價，蘋果就會認為這個IP有作弊嫌疑。因此，刷榜時需要更換不同的IP，而采用VPN更換IP是個省時、省力的做法。
在給自己刷量的時候，老姚就發(fā)現(xiàn)，App Store的流量有一定的規(guī)律性：一天內(nèi)，晚上6：00～12:00是下載高峰期;一周內(nèi)，周末兩天是下載高峰期;其次是周一和周五，最后是周二到周四。”我們制定了幾個曲線圖，以此來安排我們自己的刷量節(jié)奏。跟著蘋果的流量曲線走，才不會被懷疑。“
根據(jù)App Store榜單算法，結(jié)合下載周期等刷榜”秘笈“，老姚很快在圈子里出了名。他甚至發(fā)現(xiàn)，刷好評所能帶來的銷售效果甚微，且風險極高，而給競爭對手刷惡評，效果卻出奇地好。
刷榜公司的生意經(jīng)
2010年年初，App Store的模式在中國大行其道，誰也不愿輸在移動互聯(lián)網(wǎng)的起跑線上，各大互聯(lián)網(wǎng)公司的客戶端開始紛紛進駐App Store，它們之間的硝煙也從PC端蔓延到了手機端，市場需求的口子一下子被打開。
這一年的春天，一些老客戶找上門來，主動要求老姚為自己的公司刷榜。老姚決定，停掉App Store中的單機游戲，專心做App Store刷排名、刷量業(yè)務(wù)。
然而，盡管處于一個地下產(chǎn)業(yè)鏈的核心，但刷榜服務(wù)商的影響還是只能靠口碑和回頭客，所以老姚堅持”誠實守信“。他從不給客戶許諾刷榜停止之后客戶App的排名情況，始終都選擇如實相告。
這已不是老姚一個人的生意經(jīng)，上海的一家App推廣公司就曾對暗訪記者說，排名主要還是看軟件自身的質(zhì)量，像谷歌、Facebook這些網(wǎng)站，都不用刷，排名就很高。有些特別爛的App，上去之后可能會下跌得很快。刷出來的東西，在時間上是沒法保證的。
”一款應(yīng)用的排名，最根本的還是要看它的質(zhì)量，刷榜只是提供了一個快速的渠道。應(yīng)用好，借助刷榜會很快被大家認識，也方便了用戶。應(yīng)用不好，卻只想急功近利地撈錢，甚至以此作為獲得風投的資本，就走錯了方向。老姚說：“同時，我們也會對客戶的應(yīng)用進行評估，從而給客戶提出一個合適的方案。當然，用戶有權(quán)利選擇聽或不聽我們的意見。”
基于老姚的誠信和浩大的App隊伍催生出的刷榜需求，兩年來，他的公司發(fā)展迅猛。“全年預(yù)算1000萬的單子我們都接了好幾個了。”為此，老姚的公司還專門開設(shè)了一個大客戶專用通道。
而老姚的大客戶以互聯(lián)網(wǎng)公司居多。目前，大中型互聯(lián)網(wǎng)公司進駐App Store，刷排名已成首選。市場的火熱推高像老姚這樣單做App 刷榜的公司，一年收入輕松過百萬。
市場調(diào)研公司艾媒咨詢董事長張毅估計，在眾多移動應(yīng)用中，借助刷榜的保守估計達30%，涉及自刷的達70%。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易估算過，如將PC與手機等領(lǐng)域做刷榜服務(wù)的市場加起來，每年市場規(guī)模至少在億元以上。
盡管蘋果更新了排名算法，刷排名已不如一年前那么迅速，今天的App Store榜單也存在眾多變數(shù)，但是，老姚仍對這個市場充滿了信心，“需求量在那擺著呢!”
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第三章 APP能否健康發(fā)展
一方面是部分App開發(fā)者對刷榜的青睞和刷榜生意的日益火爆;另一方面卻是更多創(chuàng)業(yè)初期的小開發(fā)者望“榜”興嘆。當App排名與其質(zhì)量和創(chuàng)意不再相關(guān)，當越來越多優(yōu)秀的App被虛假榜單埋沒，App還能健康發(fā)展嗎?
蘋果的難題
就在吳楓初嘗刷榜所帶來的勝利果實時，王凌，這位App Store中效率軟件App Voodo的開發(fā)者，還在中小開發(fā)者維權(quán)的道路上繼續(xù)努力。
2011年8月19日，王凌發(fā)現(xiàn)，一款名為“超級手機號碼追蹤器”的App通過刷榜進入了App Store的暢銷付費榜前四名，他立即向蘋果官方投訴郵箱發(fā)了兩封投訴信，均沒有得到回應(yīng)。后經(jīng)多方努力，仍沒有得到蘋果答復(fù)。時隔五個月，2012年1月20日，蘋果才將這款應(yīng)用下架。
蘋果公司在制度的執(zhí)行上不盡責為肆虐刷榜留下了空間，而刷榜的受害者是一缺錢、二缺人脈、三缺人才的三無草根創(chuàng)業(yè)青年。淘淘鏡開發(fā)者王豫鵬說，刷排名，受害的是小開發(fā)者。大的開發(fā)者不缺資金，小的開發(fā)者應(yīng)用一上線就不見了。觸控科技CEO陳昊芝也聲援個人開發(fā)者，他向蘋果提出：“應(yīng)嚴格打擊在App Store中國區(qū)刷排行刷評論的惡意行為。”
醫(yī)療垂直社區(qū)丁香園CTO馮大輝直指蘋果App Store中國區(qū)的管理問題：“蘋果在開發(fā)者管理方面顯得手段過于單一，有些開發(fā)賬號一口氣投放幾百款A(yù)pp。只要有幾個這樣的賬號通過審查，它們引起的下載潮就會把原有的分類秩序沖擊得亂七八糟。”
目前，App Store中的應(yīng)用已經(jīng)超過50萬個，這給App Store審核小組帶來巨大的審核壓力。正如閱讀平臺“唐茶”總監(jiān)李如一所言：“這些處理工作都是人工完成，某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏忽、脫節(jié)或遺忘也不是不可能。”
然而，App Store審核小組的地位就像法院。面對這樣龐大的一個生態(tài)圈，App Store審核小組有責任進一步完善產(chǎn)業(yè)環(huán)境。陳昊芝說：“目前，中國移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步，市場規(guī)則還在形成中。iOS要想留住中國開發(fā)者，在市場規(guī)則上還需要進一步規(guī)范。”
在百度和搜搜里鍵入關(guān)鍵字“App Store刷排名”，百度搜索結(jié)果頁面顯示，前三條就是三家刷榜服務(wù)商的網(wǎng)址，搜搜的搜索結(jié)果頁面顯示，第二條到第四條是三家刷榜服務(wù)商的網(wǎng)址。而去年猖獗一時的黑卡產(chǎn)業(yè)鏈，其交易平臺淘寶網(wǎng)難辭其咎。
蘋果已經(jīng)開始行動。
在App Store沒有開通人民幣支付之前，國外要購買軟件需要綁定國外的信用卡，但App Store對于信用卡使用機制存在漏洞，iTunes賬號被黑客盜取后，信用卡就等于完全落入了黑客手中。黑客通過淘寶等交易平臺，把價值幾美元的東西便宜地出售。被盜取的用戶在發(fā)現(xiàn)自己的帳號被盜后，立即通知App Store及信用卡發(fā)卡行，App Store經(jīng)過核實會向用戶退還被盜刷的款項。但是，在游戲開發(fā)廠商方面，雖然產(chǎn)品已經(jīng)賣給了消費者，下載量增多，排名靠前，但卻拿不到應(yīng)有的分成，最終造成壞賬。去年九、十月份，利用黑卡刷收費榜排名的行為曾一度使得中國開發(fā)者的壞賬率攀升至40%。為此，蘋果于去年十一月份推出了人民幣支付方式，徹底擊垮了黑卡產(chǎn)業(yè)鏈。這也是最初吳楓向“App推廣”公司咨詢時，對方告知他只提供刷免費榜服務(wù)的原因。蘋果的清剿行動是卓有成效的。
360應(yīng)用下架事件，標志著蘋果新一輪清剿行動的開始。此后，蘋果也調(diào)整了App Store的排行算法。雖然蘋果從未對外公布過App Store的排行算法，但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，綜合國外的一些觀察分析，可以估計到其排名最核心的依據(jù)依然是下載量。這仍然給刷榜者留下了行動的空間，難怪老姚說他對蘋果調(diào)整排名算法并不擔心。
前些日子，蘋果官方向應(yīng)用程序開發(fā)者發(fā)出一份警告：當你推廣自己的應(yīng)用時，不應(yīng)使用宣傳或保證你獲得App Store頂級排名的服務(wù)。即使你并未親自參與操縱App Store排名或用戶評論的行為，雇用這類服務(wù)仍有可能導(dǎo)致你失去蘋果開發(fā)者項目的會員資格。
然而，App Store生態(tài)環(huán)境的治理斷然不能依靠蘋果一己之力，需要相關(guān)各方聯(lián)合起來行動。
與此同時，Android Market和國內(nèi)第三方應(yīng)用市場也都被刷榜這個地下產(chǎn)業(yè)鏈的鏈條緊緊纏身，無法解脫。刷榜行為在Android Market和國內(nèi)第三方應(yīng)用市場中普遍存在。應(yīng)用商店安卓星空市場部經(jīng)理任仁向媒體透露，官方Android Market和第三方應(yīng)用市場刷排名的方式不一樣。刷官方Android Market排行最好的方式是增加好評數(shù)。有營銷公司專門從事此項業(yè)務(wù)，只要上了官方排行榜前幾名，下載量可呈幾何級數(shù)的提升。由于國內(nèi)第三方應(yīng)用市場有幾十家，每家排行算法不同，刷排行的方式也不盡相同。但刷下載量是最普遍的做法，有些App在一家應(yīng)用商店一天可刷下載量上萬。
由于國內(nèi)第三方Android應(yīng)用市場達幾十家，單刷一家對整體下載量影響不大;同時一些應(yīng)用市場排行榜與廣告性質(zhì)相仿，是直接出售的，加之各家的排行榜的算法不一樣，提高了刷榜的難度。因此，在第三方Android應(yīng)用市場刷排行效果沒有iOS平臺明顯，然而隨著Android應(yīng)用市場的優(yōu)勝劣汰，當對行業(yè)有決定性影響力的市場出現(xiàn)后，蘋果App刷榜的噩夢未必不會在Android市場上重演。
讓APP重回健康發(fā)展之路
盡管蘋果公司作出了一系列努力，但改善App Store中國區(qū)的生態(tài)環(huán)境絕不是蘋果一家的事。
目前，由于中國移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則尚未建立，App Store管理流程不夠完善，蘋果官方審核小組監(jiān)管力度不夠，App產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)刷榜黑市。
針對刷榜現(xiàn)象，App Store審核小組依據(jù)的僅有一部《蘋果應(yīng)用商店審核指南》，該《指南》中對刷榜行為作了如下規(guī)定：“利用偽造或付費評論的方式在App Store中企圖操縱或欺騙用戶評價或圖表排名的開發(fā)程序員(或者采用其他不正當方式)將會從iOS開發(fā)者項目中除名。”而中國《消費者權(quán)益保護法》則規(guī)定，虛假的產(chǎn)品說明、雇用他人進行銷售誘導(dǎo)，均屬于違法行為。
但目前，還無人因刷榜而獲罪。只有一些開發(fā)者會在App Store的清理行動中“落網(wǎng)”，輕則遭警告，重則被封賬號。360產(chǎn)品被下架，與刷榜難脫干系。絕大部分開發(fā)者還是會像吳楓一樣，在這個法律監(jiān)管不到的地下黑市中安全地生活著。
而正是由于刷榜產(chǎn)業(yè)鏈的存在，今天許多刷榜的受害者明天可能就會加入刷榜者的行列，因為刷榜對他們的誘惑太大。他們又給刷榜服務(wù)商帶來源源不斷的利潤。同樣，虛假榜單的存在，讓更多的用戶被虛假的榜單欺騙，讓許許多多真正的優(yōu)秀應(yīng)用無法見到陽光。在這種惡性循環(huán)中，中國的App的質(zhì)量又怎么能得到保證?
刷榜產(chǎn)生的排名，可能能帶來短期的影響和效益，但無法維持長久的用戶關(guān)注。用戶是不會長久被欺騙的，所以中國的App雖然可能通過非常規(guī)的手法爬上排名榜，但最終仍然擺脫不了被用戶拋棄的命運。
反觀國外，2009年《憤怒的小鳥》登陸蘋果應(yīng)用商店，一直“憤怒”至今;《水果忍者》2010年發(fā)布，至今仍然是每臺移動終端的必裝游戲，而且其中國下載量占了其總下載量的30%，而這些都是刷榜不可能達到的。對用戶體驗和心理的準確把握以及App質(zhì)量的高要求，才是維持它們幾年不衰的根本原因。
中國的App產(chǎn)業(yè)真的要從白日夢里醒來，重回App產(chǎn)業(yè)的根本，重新審視自己要為用戶提供什么服務(wù)和產(chǎn)品。唯有如此，中國的App開發(fā)者才有可能重歸正途。
如果有那么一天，吳楓就可以暢快地親近他的代碼。而老姚們不再那么自信，需要操心自己的生計，那么更多應(yīng)用商店里的NO.1，將可能長久是中國App開發(fā)者的作品。
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