土豆網(wǎng)黃冬：衡量用戶對帶寬流量的體驗的三把尺子
隨著網(wǎng)站數(shù)據(jù)量和用戶量的不斷增長，網(wǎng)站帶寬流量成為不可忽視的問題，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站都開始面對大容量的CDN和大規(guī)模的分布式部署。對于視頻類網(wǎng)站來說，這種壓力尤其明顯，因此，其對帶寬流量的管理需求更加迫切。
土豆網(wǎng)技術(shù)副總裁、彩虹流量和xBaynet的創(chuàng)立者黃冬先生
在10月21日舉辦的“QCon杭州2011全球企業(yè)開發(fā)大會”上，土豆網(wǎng)技術(shù)副總裁、彩虹流量和xBaynet的創(chuàng)立者黃冬先生為大家分享了土豆網(wǎng)在帶寬流量管理方面的經(jīng)驗和體會，同時，黃冬在演講中也透露了一些帶寬流量計費方面的“潛規(guī)則”。
帶寬流量計費的幾條“潛規(guī)則”
黃冬表示，在與運營商做帶寬將誒算的時候，一般會采用峰值計費法。不過，對于具體的執(zhí)行細(xì)節(jié)，國內(nèi)外運營商的計量方面卻有所不同。
計算流量峰值通常會以5分鐘為一個間隔單位，在每個五分鐘里找到一個流量峰值點，這樣在一個月里，你會得到很多個峰值點。那么，運營商做計費時是根據(jù)五分鐘內(nèi)的峰值數(shù)據(jù)，還是一小時內(nèi)的總峰值，或是更長時間的計算來找到當(dāng)天的峰值呢?這一規(guī)則在國內(nèi)并不是透明的，很多企業(yè)其實并不清楚運營商是如何得出價格表的。而在國外，比較通用的方法是“九五計費”法。我們每五分鐘得到一個峰值計費點，然后將一個月內(nèi)所得到的所有峰值按從低到高排列，取第95%位置的峰值為計費點來收費。
但是，即便是這種方法，也存在容易被忽略的“潛規(guī)則”。比如，我有三個千兆口，運營商是對三個口分別做九五計費，還是綜合做峰值計費?這兩個數(shù)值是不一樣的。
黃冬說，由于企業(yè)很難拿到運營商的交換機(jī)數(shù)據(jù)，所以我們通常是拿企業(yè)自己的服務(wù)器來計算。得出的數(shù)據(jù)通常與運營商在他的交換機(jī)上的數(shù)據(jù)是有差距的。這種差距存在于服務(wù)器“握手”時的一些數(shù)據(jù)、存在于TCP/IP的包頭的數(shù)據(jù)、重傳的數(shù)據(jù)等位置。不過，黃冬總結(jié)說，這種差距所造成的帶寬損耗率只占實際環(huán)境中測試的3%左右，因此那些網(wǎng)絡(luò)流量整形的公司，原則上所能優(yōu)化的范圍不會超過這3%。
衡量帶寬流量用戶體驗的三把尺子
了解到帶寬流量的消耗數(shù)據(jù)之后，還有一個問題需要我們關(guān)注：我們所提供的帶寬流量對用戶來說是不是用戶體驗足夠好的狀況?
黃冬介紹，衡量這個用戶體驗有三把不同的“尺子”：“ 所有互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用都是瀏覽器或應(yīng)用發(fā)出request，然后服務(wù)器回應(yīng)response”。因此，衡量用戶體驗的尺子可以放在三個不同的位置：服務(wù)器端、瀏覽器端、中間部分。黃冬介紹說，土豆網(wǎng)采用的度量工具是在服務(wù)器端，而騰訊的“尺子”在瀏覽器端，百度的則是在中間層面即網(wǎng)絡(luò)層來度量用戶體驗。
之所以將土豆網(wǎng)的帶寬用戶體驗衡量工具放在服務(wù)器端，黃冬表示，主要是因為，“在服務(wù)器上不用做一點開發(fā)”，他說，“如果我在客戶端放這把尺子，就需要前端的工程師配合我。我在服務(wù)器端配置有一次只用了兩小時就做完了”。黃冬介紹說他使用的在服務(wù)器端的度量的“尺子”有兩個：Apache2.x中的%D ,nginx中的Srequest_time。
對于三種方法的優(yōu)劣，黃冬表示，在服務(wù)器端部署容易，但缺點是只能通過數(shù)據(jù)“猜”用戶體驗好還是不好，而在瀏覽器端可以看出加載時間快慢，至于中間層的那把“尺子”，由于耗費成本比較大，如果資金不足可以不做。黃冬建議企業(yè)分三步走來衡量用戶體驗：第一步在服務(wù)器上做，因為最簡單。第二步是在瀏覽器端上做，最后一步可以選擇在網(wǎng)絡(luò)層做。
演講最后，黃冬用五個要點總結(jié)了網(wǎng)站計費和流量管理的工作技巧：用尺去度量體驗；用計費去優(yōu)化成本；將來源匹配向最合適的服務(wù)點；事后度量；事后審計。
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