河南省擁有17個省轄市、1個省直管市，20個縣級市，88個縣，50個市轄區(qū)，1892個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，464個街道辦事處，3404個社區(qū)居委會，47556個村委會。河南省人民政府辦公廳，是協(xié)助省政府領(lǐng)導(dǎo)同志處理省政府日常工作的機構(gòu)。

隨著河南省人民政府辦公廳信息化進程飛速發(fā)展，以IT架構(gòu)為支撐的業(yè)務(wù)發(fā)展越來越龐大，同時對這些龐大復(fù)雜的IT基礎(chǔ)設(shè)施和運營應(yīng)用系統(tǒng)進行及時有效的控制和管理、保證業(yè)務(wù)的可用性，也顯得越來越突出和重要。

1.現(xiàn)有的電子政務(wù)綜合辦公系統(tǒng)為省政府辦公人員提供電子郵件、OA等服務(wù)，但對于由于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、應(yīng)用性能、用戶并發(fā)量等影響而導(dǎo)致郵件和OA系統(tǒng)變慢甚至無法訪問的情況不能做到提前預(yù)警規(guī)避，影響到辦公人員的工作效率以及對IT部門滿意度，尚沒有針對性的解決方案。

2.電子政務(wù)網(wǎng)站的流量占用、流量來源、流量分布、用戶訪問時間點分布、用戶使用操作系統(tǒng)和瀏覽器、用戶熱點訪問板塊統(tǒng)計等信息無法獲知，下一步對于該網(wǎng)站的分析及優(yōu)化沒有相關(guān)的決策支撐數(shù)據(jù)。

針對以上兩個問題，需要以科學(xué)的、系統(tǒng)性的創(chuàng)新思路來解決，要求不改變現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件的架構(gòu)，此外需考慮到以上需求的關(guān)聯(lián)性。

深信服APM應(yīng)用性能管理解決方案

深信服APM應(yīng)用性能管理為用戶提供一種嶄新的網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用性能管理思路，通過全網(wǎng)可視、性能監(jiān)控、智能預(yù)警三大機制幫助IT運維人員預(yù)見和規(guī)避系統(tǒng)故障，保障網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的高可用性，放大IT系統(tǒng)作為生產(chǎn)資料的價值，提升組織的競爭力。

對性能零影響的監(jiān)聽方式

深信服APM采用智能監(jiān)聽分析技術(shù)，實現(xiàn)完全Agentless，不會對用戶業(yè)務(wù)造成任何影響。以旁路監(jiān)聽方式部署在河南省政府業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)的深信服APM設(shè)備，通過Probe（探針）口獲取相關(guān)分析信息。

應(yīng)用性能監(jiān)控

APM提供7層WEB應(yīng)用的性能監(jiān)控，可分析終端用戶訪問業(yè)務(wù)應(yīng)用的真實體驗，包括用戶打開郵件頁面需要多長時間、網(wǎng)絡(luò)延時是否正常等真實應(yīng)用訪問體驗參數(shù)。可精確到年、月、周、日、時的應(yīng)用性能監(jiān)控狀態(tài)統(tǒng)計；可對造成應(yīng)用訪問效果不佳的瓶頸問題進行定位。此外，APM對網(wǎng)絡(luò)性能低下及業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問變慢可提供實時監(jiān)控預(yù)警，保障業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定、高效運轉(zhuǎn)。

全網(wǎng)流量可視，分析報表

APM提供的全網(wǎng)流量可視，可直觀的查看到門戶網(wǎng)站、郵件、數(shù)據(jù)庫等服務(wù)器流量分布情況，如流量占用分布、流量來源分布、等各種詳細(xì)數(shù)據(jù)交互信息。而終端用戶來源區(qū)域、使用的運營商線路、訪問時間、關(guān)注度***的板塊、操作系統(tǒng)、瀏覽器等分布情況也可提供詳盡的柱狀圖、餅狀圖、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等信息，為當(dāng)前系統(tǒng)分析及下一階段的系統(tǒng)規(guī)劃、重點策略調(diào)整提供可靠的依據(jù)。

用戶體驗

河南省政府辦公廳相關(guān)工作人員表示，“深信服APM產(chǎn)品，針對電子政務(wù)綜合辦公系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站可以做到7層的WEB應(yīng)用性能監(jiān)控，實現(xiàn)對影響用戶體驗的因素進行自動關(guān)聯(lián)判斷。而郵件、短信等預(yù)警手段，可以***限度的規(guī)避系統(tǒng)變慢、中斷的發(fā)生，保障辦公穩(wěn)定性。流量統(tǒng)計、用戶行為趨勢分析對當(dāng)前IT架構(gòu)分析及優(yōu)化提供了決策依據(jù)，是一種較為創(chuàng)新、科學(xué)的解決方案。”