海事局為交通部直屬機(jī)構(gòu)，實(shí)行垂直管理體制。根據(jù)法律、法規(guī)的授權(quán)，海事局負(fù)責(zé)行使國(guó)家水上安全監(jiān)督和防止船舶污染、船舶及海上設(shè)施檢驗(yàn)、航海保障管理和行政執(zhí)法，并履行交通部安全生產(chǎn)等管理職能。

海事局目前已經(jīng)建立了專(zhuān)網(wǎng)，通過(guò)2M專(zhuān)線(xiàn)和下屬10個(gè)地市級(jí)海事局（處）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。隨著信息化的發(fā)展，海事局建立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也原來(lái)越多，如船舶管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等，大大提升了海事局的工作效率。但是，對(duì)著系統(tǒng)的增多，海事局對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)也提出更多的挑戰(zhàn)和需求。

問(wèn)題及需求分析：

由于海事局信息系統(tǒng)的增加、改建，不可避免的導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸量增加，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)的性能監(jiān)控及預(yù)警和管理提出了更高的要求，目前日漸突出的問(wèn)題具體表現(xiàn)有：

1、數(shù)據(jù)傳輸量增加了多少？現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)是否能夠***的承載日益增多的數(shù)據(jù)信息？網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中，哪些是重要的信息，哪些是非重要的信息？對(duì)于上述信息，廣西海事局現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備無(wú)法做有效的統(tǒng)計(jì)和分析，也無(wú)法判斷有些區(qū)域的數(shù)據(jù)傳輸速度慢是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠還是員工終端的問(wèn)題。

2、海事局對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)的使用情況缺乏了解：OA系統(tǒng)是重要的信息溝通平臺(tái)，但是經(jīng)常會(huì)有工作人員反映訪問(wèn)速度緩慢，但卻無(wú)法判斷是終端問(wèn)題、是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題還是系統(tǒng)服務(wù)器的問(wèn)題。

3、海事局的關(guān)鍵應(yīng)用應(yīng)用性能缺乏主動(dòng)預(yù)警機(jī)制。當(dāng)前應(yīng)用系統(tǒng)的故障排除都是"事后處理"，已經(jīng)給業(yè)務(wù)開(kāi)展造成了一定的影響，還無(wú)法做到事前預(yù)警，預(yù)見(jiàn)或盡量減少網(wǎng)應(yīng)用的故障率給業(yè)務(wù)生產(chǎn)帶來(lái)的影響。

深信服解決之道：

在海事局內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)旁路部署深信服APM應(yīng)用性能管理設(shè)備，如下圖所示

深信服APM產(chǎn)品將廣西局和各地市局之間的數(shù)據(jù)流量做了鏡像，通過(guò)IP地址來(lái)做不同地市之間的區(qū)分，并對(duì)核心服務(wù)器做性能監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)提前預(yù)警。

通過(guò)部署深信服APM產(chǎn)品，可以為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)重要功能：

1、數(shù)據(jù)深度分析：

海事局通過(guò)深信服APM設(shè)備進(jìn)行了專(zhuān)線(xiàn)數(shù)據(jù)分析，掌握了區(qū)局到地市局的流量趨勢(shì)以及流量構(gòu)成，并給后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線(xiàn)擴(kuò)容提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。

2、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控：

通過(guò)深信服APM設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，了解服務(wù)器CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤(pán)使用率的情況，一旦設(shè)備使用率超過(guò)閥值甚至產(chǎn)生故障，APM將通過(guò)短信、郵件的方式告知管理員，以便更及時(shí)快速的解決故障問(wèn)題。

3、故障定位：

針對(duì)OA系統(tǒng)訪問(wèn)速度慢的問(wèn)題，從客戶(hù)端響應(yīng)時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間到服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間做了精細(xì)化分析，最終確定是網(wǎng)頁(yè)主頁(yè)訪問(wèn)元素錯(cuò)誤過(guò)多導(dǎo)致，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化。

客戶(hù)使用感受：

使用了深信服APM產(chǎn)品之后，能夠?qū)β酚善鳌⒔粨Q機(jī)、防火墻等網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行性能監(jiān)控，還能做到內(nèi)網(wǎng)流量可視，能夠使管理員清晰的獲知內(nèi)網(wǎng)流量，此外，還能夠做到WEB應(yīng)用性能監(jiān)控，能夠監(jiān)控B/S架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，對(duì)終端用戶(hù)進(jìn)行訪問(wèn)時(shí)延分析，從而判斷出系統(tǒng)的可用性、系統(tǒng)變慢頁(yè)面及原因分析等。

通過(guò)深信服APM設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)告警，可幫助我單位網(wǎng)絡(luò)管理人員更加精準(zhǔn)的預(yù)見(jiàn)及避免網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用故障，防范于未然。