對于企業(yè)的在線協(xié)作，要意識到常用的兩種模式，一種是即時消息模式，包括IM的各種產(chǎn)品；一種是異步模式，包括項目任務(wù)管理，常見的OA管理等。對于IM現(xiàn)在已經(jīng)比較成熟，但是IM模式并不能很好的完成協(xié)作內(nèi)容的歸檔和積累，也很難產(chǎn)生一個溝通的主線條。而對于傳統(tǒng)的OA應(yīng)用又太關(guān)注于日常運(yùn)作，未能夠體現(xiàn)目標(biāo)和任務(wù)驅(qū)動，這些都是促使企業(yè)內(nèi)部在線協(xié)作平臺改進(jìn)的重點。

首先對企業(yè)內(nèi)的在線協(xié)作進(jìn)行個總結(jié)，個人認(rèn)為其核心是OA+敏捷項目和團(tuán)隊管理，其思想是融入SNS和web2.0的協(xié)作和交互思想。同時在線協(xié)作系統(tǒng)如果本身還能夠和IM和郵件系統(tǒng)進(jìn)行很好的集成，即構(gòu)成一個完整的，隨時隨地的溝通和協(xié)作平臺。

首先來說下IM產(chǎn)品的改進(jìn)，除了最基本的聊天功能后，結(jié)合軟交換實現(xiàn)多方異地通話，結(jié)合軟交換技術(shù)重點是真正落地到座機(jī)和手機(jī)，同時結(jié)合短信網(wǎng)關(guān)進(jìn)一步發(fā)揮在線會議相關(guān)擴(kuò)展功能。其次是增加企業(yè)團(tuán)隊群的概念，大企業(yè)內(nèi)部這個非常有必要，因為很多是跨組織的虛擬團(tuán)隊，這種虛擬團(tuán)隊群在IM上是群聊和群組通話，到在線協(xié)作上就是最簡單的項目工作室。

過渡到在線協(xié)作平臺，其核心是項目管理和團(tuán)隊管理，我們在構(gòu)建在線協(xié)作平臺的時候始終圍繞大項目->項目->任務(wù)->里程碑的主線條。其它所有的活動都將圍繞主線條展開，包括文檔資料，周報月報，任務(wù)日志，問題，會議等，這些都以項目為核心進(jìn)行橫向串聯(lián)和整合。再簡單點說，當(dāng)團(tuán)隊成員關(guān)注一個項目的時候，只要進(jìn)入到項目全視圖界面，所有內(nèi)容都將通過項目門戶或儀表盤全部可視化展現(xiàn)。

再來看看在線協(xié)作如何借鑒SNS和web2.0交互的思路。其核心思路就是所有的信息點都可以交互和互動。交互和互動的內(nèi)容還可以和IM和郵件集成。IM及時溝通的內(nèi)容也可以歸檔到在線協(xié)作平臺，在線協(xié)作平臺的通知和提醒又可以通過IM和短信等及時發(fā)送。協(xié)作平臺中的項目，任務(wù)，里程碑，文檔，單獨的一條日志內(nèi)容，問題，會議，這些信息點都可以進(jìn)行交互式的評論和討論，這些討論和評論過程都會通過系統(tǒng)記錄下來，作為知識和經(jīng)驗的積累。

再來說實現(xiàn)的方式和模式，個人一直堅持的觀點就是需要大量借鑒微博的設(shè)計思路，可以說微博是傳統(tǒng)SNS思路的進(jìn)一步提煉，因此微博很多設(shè)計思路可以參考。舉個簡單的例子，我們還通過模糊查詢條件，去查詢表格式的工作日志嗎？產(chǎn)品本身如何更好體現(xiàn)互動的用戶體驗性，不要將系統(tǒng)或平臺作為一個負(fù)擔(dān)，而是一個主動分享和交互的一個平臺。這些都是需要考慮的問題。

長云做了一個做好網(wǎng)，現(xiàn)在還在內(nèi)測階段，有興趣的可以關(guān)注下:
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