騰訊無(wú)線把原來(lái)的“軟件中心”轉(zhuǎn)型成“應(yīng)用中心”，名字改變的背后，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)游戲規(guī)則的轉(zhuǎn)型。

　　9月6日是騰訊應(yīng)用中心的發(fā)布會(huì)召開(kāi)日，項(xiàng)目產(chǎn)品總監(jiān)祝濤和商務(wù)總監(jiān)童學(xué)紅都來(lái)到了北京，他們要向到來(lái)的開(kāi)發(fā)商和廣告商宣講應(yīng)用中心的規(guī)則和操作流程。一年多來(lái)，國(guó)內(nèi)的移動(dòng)應(yīng)用商店如雨后春筍，終于等來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)老大騰訊的正式出招。而騰訊的動(dòng)作顯示，騰訊瞄準(zhǔn)的或許正是“行業(yè)第一”的目標(biāo)。

　　這一天，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、騰訊無(wú)線負(fù)責(zé)人劉成敏也在北京。最近一年來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正如他預(yù)料的那樣迅猛發(fā)展。“行業(yè)變化很快，”劉成敏對(duì)此有著自己的感受，“智能手機(jī)的量越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也隨著多起來(lái)，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。”

　　自從iPhone進(jìn)入尋常百姓家之后，劉成敏明顯感覺(jué)到公司的節(jié)奏變快了。在過(guò)去一年中，劉成敏負(fù)責(zé)的無(wú)線部門(mén)，各個(gè)產(chǎn)品的推出和換代，都受到外界的很大關(guān)注。

　　在移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的項(xiàng)目上，騰訊的手機(jī)騰訊網(wǎng)軟件中心在4月升級(jí)為了騰訊應(yīng)用中心，9月舉行了品牌發(fā)布會(huì)。應(yīng)用商店被行業(yè)參與者們視為影響未來(lái)的戰(zhàn)略產(chǎn)品，應(yīng)用商店能否在群雄中占據(jù)一席之地，對(duì)公司無(wú)線業(yè)務(wù)的未來(lái)關(guān)系重大。而從發(fā)布會(huì)的規(guī)模和騰訊相關(guān)人員對(duì)騰訊應(yīng)用中心的解讀來(lái)看，騰訊很顯然已經(jīng)做了足夠的準(zhǔn)備。

　　開(kāi)發(fā)商的疑慮

　　劉成敏希望有更多的開(kāi)發(fā)者把應(yīng)用上傳到應(yīng)用中心：“開(kāi)發(fā)者和我們合作的門(mén)檻不高，產(chǎn)品在測(cè)試后，我們覺(jué)得有這個(gè)市場(chǎng)需求就可以。”開(kāi)發(fā)商們盯著騰訊無(wú)盡的用戶卻有各種各樣的擔(dān)心。騰訊應(yīng)用中心產(chǎn)品總監(jiān)祝濤和商務(wù)總監(jiān)童學(xué)紅此行來(lái)京正是要解決這些疑慮。

　　“騰訊會(huì)有更多的利益分給開(kāi)發(fā)商。應(yīng)用中心的分成比例，我們會(huì)考慮開(kāi)發(fā)商的接受程度以及廣告公司的情況。在開(kāi)始會(huì)有一些優(yōu)惠的策略，讓大家的起步點(diǎn)更快一點(diǎn)。”祝濤說(shuō)。開(kāi)發(fā)商們起步快，也就是騰訊應(yīng)用中心起步快。

　　但還是有開(kāi)發(fā)商擔(dān)心，剛開(kāi)始時(shí)開(kāi)發(fā)者少，大家分到的用戶注意力多，當(dāng)開(kāi)發(fā)者越來(lái)越多時(shí)，他們的應(yīng)用會(huì)湮滅在數(shù)不盡的應(yīng)用中嗎?祝濤認(rèn)為，應(yīng)用商店內(nèi)容擴(kuò)展到最后，就像超市一樣，不同商品在貨架的擺放、促銷(xiāo)位置上必然有差別，用戶的選擇會(huì)讓很多的應(yīng)用曝光率變低，這是個(gè)客觀現(xiàn)實(shí)。一方面，也是最重要的，需要開(kāi)發(fā)者自身注重應(yīng)用的質(zhì)量，找好應(yīng)用切入點(diǎn);另一方面，從騰訊平臺(tái)的角度出發(fā)，騰訊也會(huì)提供相應(yīng)的解決方案。

　　祝濤表示，解決方案之一是會(huì)有專業(yè)的評(píng)測(cè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)質(zhì)量好但下載量少的應(yīng)用，提高其在渠道的曝光率，讓怕巷子深的好酒也得到曝光的機(jī)會(huì);另外，也會(huì)提供針對(duì)性的付費(fèi)廣告解決方案，幫助開(kāi)發(fā)者快速起步。

　　這時(shí)有開(kāi)發(fā)者質(zhì)問(wèn)：為什么騰訊平臺(tái)上騰訊自己的應(yīng)用總是評(píng)分更高、下載更多?祝濤笑了笑回答道：“下載量和評(píng)分都是用戶行為，騰訊軟件變成精品是用戶選擇的結(jié)果，也真誠(chéng)期望有更多非騰訊的應(yīng)用能成為精品，讓平臺(tái)用戶有更多更好的選擇。”

　　談到開(kāi)發(fā)者的疑慮，劉成敏說(shuō)：“開(kāi)放平臺(tái)存在的問(wèn)題有共性，比如說(shuō)工具不夠好、不幫我推廣、相對(duì)不公正，等等。我們?cè)谝苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)做開(kāi)發(fā)商時(shí)，抱怨人家的也是這些事。”

　　從“軟件”到“應(yīng)用”

　　騰訊無(wú)線把原來(lái)的“軟件中心”轉(zhuǎn)型成“應(yīng)用中心”，名字改變的背后，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)游戲規(guī)則的轉(zhuǎn)型。新的規(guī)則是什么?手機(jī)終端的應(yīng)用商店正成為網(wǎng)民下載軟件的新平臺(tái)。這一改變從2008年蘋(píng)果為“App Store”一詞注冊(cè)商標(biāo)開(kāi)始。不久前，移動(dòng)廣告機(jī)構(gòu)Nobot發(fā)布研究報(bào)告稱，全世界有160多家移動(dòng)應(yīng)用商店。而且，在今年7月，蘋(píng)果應(yīng)用商店下載次數(shù)已經(jīng)突破150億次，Google也表示，安卓市場(chǎng)的下載量正以每60天10億次的速度增長(zhǎng)。

　　騰訊不能再等待下去了。去年年底，決策層終于定下了把軟件中心轉(zhuǎn)型成應(yīng)用中心的決心，要打造一個(gè)新的品牌。“任何一個(gè)新品牌的提煉，或者是老品牌的演繹，用戶的接受都需要一個(gè)過(guò)程，但是這一步必須得去走。”祝濤說(shuō)。

　　“騰訊應(yīng)用中心并不是從零開(kāi)始的”，2011年4月以前，在被稱為騰訊軟件中心時(shí)就已經(jīng)是量級(jí)龐大的下載平臺(tái)。去年10月，開(kāi)發(fā)者自助上傳應(yīng)用平臺(tái)發(fā)布，到現(xiàn)成已經(jīng)有數(shù)千開(kāi)發(fā)者在使用。祝濤說(shuō)：“我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)醞釀很久了，現(xiàn)在是一個(gè)推出的比較好的時(shí)機(jī)，我們期望以更加專業(yè)的平臺(tái)身份，來(lái)與更多的開(kāi)發(fā)者合作，滿足海量用戶的應(yīng)用需求。”

　　在過(guò)去一年時(shí)間內(nèi)，騰訊應(yīng)用中心總下載量超過(guò)30億。從“軟件”到“應(yīng)用”的轉(zhuǎn)變，對(duì)騰訊無(wú)線而言，背后是一套新的管理規(guī)則的轉(zhuǎn)變。

　　開(kāi)店如經(jīng)營(yíng)城市

　　劉成敏坦誠(chéng)地說(shuō)：“這次轉(zhuǎn)型，騰訊無(wú)線將會(huì)拿出更多的資源來(lái)，讓利給開(kāi)發(fā)者，讓更多的開(kāi)發(fā)者到我們的應(yīng)用中心來(lái)。同時(shí)，我們也會(huì)建立一個(gè)最公平的管理平臺(tái)。”

　　為了說(shuō)明騰訊開(kāi)的店比其他國(guó)產(chǎn)店強(qiáng)，劉成敏打起比喻來(lái)：“這跟經(jīng)營(yíng)一個(gè)城市是一樣的，基礎(chǔ)設(shè)施很重要，路沒(méi)修好，人氣就不旺，城市的商業(yè)也做不起來(lái)。開(kāi)商店的前提就是有人流，如果沒(méi)有人，東西誰(shuí)來(lái)買(mǎi)?”

　　開(kāi)發(fā)者們正是沖著QQ的數(shù)億人口來(lái)的，但國(guó)內(nèi)各大應(yīng)用商店在用戶中已經(jīng)有相當(dāng)知名度，“大家的應(yīng)用商店都大同小異，無(wú)非就是幾個(gè)排行榜，最新、最熱、推薦、搜索、分類”。騰訊有勝出的機(jī)會(huì)嗎?

　　祝濤說(shuō)：“市場(chǎng)在前期大家都在圈用戶，發(fā)展到一定階段就是拼運(yùn)營(yíng)實(shí)力能不能找到好的內(nèi)容，能不能保證內(nèi)容的數(shù)量、質(zhì)量和更新度，能不能有很多的合作伙伴，決定了最終用戶的選擇。”他預(yù)測(cè)說(shuō)：“當(dāng)前市場(chǎng)上有幾十家(應(yīng)用商店)一年到兩年后，就會(huì)像IM或搜索市場(chǎng)一樣，形成兩家左右獨(dú)大、其他占據(jù)長(zhǎng)尾的市場(chǎng)格局，運(yùn)營(yíng)的決定性也會(huì)讓強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者漸弱。”

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　　記者問(wèn)答：劉成敏 我們做的是跨平臺(tái)的生態(tài)系統(tǒng)

　　劉成敏

　　騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、騰訊無(wú)線負(fù)責(zé)人

　　記者：用戶習(xí)慣于免費(fèi)下載，是否擔(dān)心以后收費(fèi)收不上?

　　劉成敏：這是個(gè)平衡。要有免費(fèi)的用戶才會(huì)多，要有收費(fèi)的，要不然開(kāi)發(fā)商就沒(méi)有動(dòng)力。我們?cè)诮⒁粋€(gè)生態(tài)環(huán)境，用戶和開(kāi)發(fā)者一個(gè)都不能少。沒(méi)有永遠(yuǎn)的免費(fèi)的午餐，收費(fèi)服務(wù)會(huì)更好些。蘋(píng)果的商店為什么比安卓的商店好，原因就是能收錢(qián)，開(kāi)發(fā)商能進(jìn)行自我循環(huán)。

　　記者：你覺(jué)得國(guó)內(nèi)以論壇為依托的第三方應(yīng)用商店前景如何?

　　劉成敏：第三方應(yīng)用商店需要有較強(qiáng)的持續(xù)性，需要對(duì)消費(fèi)者有影響力。消費(fèi)者都是奔著品牌去的，是否去這個(gè)商店取決于是否方便。電子市場(chǎng)的游戲規(guī)則掌握在手機(jī)廠商手里。再說(shuō)，做應(yīng)用平臺(tái)需要有核心服務(wù)，需要對(duì)消費(fèi)者形成影響力，去留住消費(fèi)者。

　　記者：諾基亞等手機(jī)廠商也有應(yīng)用商店，這些對(duì)手有多大威脅?

　　劉成敏：短期來(lái)講威脅談不上。手機(jī)廠商建應(yīng)用商店是有一定優(yōu)勢(shì)，但其發(fā)展取決于手機(jī)的銷(xiāo)售量，還需要拉來(lái)廣告主才能有持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。這就取決于他們的運(yùn)營(yíng)能力了。

　　記者：怎么看阿里云手機(jī)和小米手機(jī)，騰訊為什么不做手機(jī)?

　　劉成敏：我們還是堅(jiān)持做服務(wù)。第一，我們看好服務(wù)，其次，我們的優(yōu)勢(shì)也在這兒。我們也希望它們能做成，一來(lái)它們和我們不形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，再者，如果它們真成了，也會(huì)是我們的合作伙伴。

　　記者：騰訊即將與天語(yǔ)手機(jī)推出有QQService的手機(jī)，這算是QQ手機(jī)嗎?

　　劉成敏：QQService是我們把自己的服務(wù)打包做成一個(gè)套件內(nèi)置在手機(jī)里，是一個(gè)服務(wù)，我們不介入手機(jī)設(shè)計(jì)、硬件等開(kāi)發(fā)，只是在和手機(jī)廠商合作。我們可以幫它們做一些營(yíng)銷(xiāo)，它們也幫我們做一些營(yíng)銷(xiāo)，算是一個(gè)雙贏的項(xiàng)目。

　　記者：你怎么看蘋(píng)果等手機(jī)廠商、公司的發(fā)展?

　　劉成敏：蘋(píng)果的長(zhǎng)期積累使得它的競(jìng)爭(zhēng)力擺在那兒。喬布斯個(gè)人而言，他的貢獻(xiàn)是巨大的，他給行業(yè)創(chuàng)造了新的標(biāo)準(zhǔn)和新的用戶體驗(yàn)，使得做手機(jī)的廠商站在一個(gè)新的起點(diǎn)。從我的角度看，蘋(píng)果賣(mài)出去多少手機(jī)，都沒(méi)有它對(duì)行業(yè)的影響大。

　　記者：騰訊無(wú)線沒(méi)有打算做成像蘋(píng)果一樣的生態(tài)系統(tǒng)么?

　　劉成敏：產(chǎn)業(yè)不一樣，公司基因也不一樣，我們不能盲目學(xué)習(xí)別人。我們堅(jiān)持走的是服務(wù)的路線，我們不做硬件產(chǎn)品。我們做的是跨平臺(tái)的生態(tài)系統(tǒng)，可以兼容任何類型的智能終端，不管什么型號(hào)的手機(jī)，什么系統(tǒng)的Pad，都能用我們的服務(wù)。這個(gè)跨平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的難度，并不比蘋(píng)果的容易。