隨著2011年開始走向尾聲，我們可以非常自豪地回顧過去11個月取得的進展。云計算市場闊步前進，采用率大幅提高——首當(dāng)其沖的是亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）和Rackspace；在大數(shù)據(jù)、培訓(xùn)、測試和開發(fā)領(lǐng)域，云計算的應(yīng)用大幅增長；服務(wù)提供商們開發(fā)出了里程碑式的新服務(wù)，并且在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域開始初露光芒。云計算技術(shù)幾乎全面成熟起來，透明度、安全性以及最佳實踐的使用和采用方面也隨之改進，今后的發(fā)展勢頭也必然會更加猛烈。但是隨著云計算逐漸從襁褓里的新生嬰兒成長成滿地亂跑的半大小子，它即將走入的是一個平滑的發(fā)展時期，云計算現(xiàn)在需要開始爭奪和捍衛(wèi)自己的品牌、獨立以及在IT業(yè)里自己的地盤。今后幾年將是痛苦時期，充斥反抗、探索、嘗試，還必然會爆發(fā)出創(chuàng)造力。每個云計算提供商都會經(jīng)歷這些階段，而后逐漸成熟。對于基礎(chǔ)架構(gòu)和運營專家來說，他們?yōu)楣镜腎T使用帶來可預(yù)測性，向云計算時代的變遷會讓我們感到很不舒適。我們之前都經(jīng)歷過諸如此類的市場變遷，云計算不會重演像客戶機/服務(wù)器時代或互聯(lián)網(wǎng)時代剛剛開始那樣的一幕，但會有極其相似的地方：早期是最痛苦的一段時間。為此，現(xiàn)在我們又要充當(dāng)預(yù)言家，為2012年的云計算占卜。下面是我們預(yù)計明年會出現(xiàn)的幾個方面以及你們這些基礎(chǔ)架構(gòu)和運營專業(yè)人士應(yīng)該為此做些什么。

1. 見光死的影子IT——認(rèn)真對待影子IT問題。是不是覺得這聽起來很耳熟？某位業(yè)務(wù)主管熱心的投入于某項新技術(shù)，他認(rèn)為這些流程、服務(wù)對業(yè)務(wù)運營來說必不可少，而且不需要IT團隊參與進來。他不斷加大這方面的投入，帶入新的工作流程、服務(wù)和功能。隨后，這項讓他耗費心血的技術(shù)卻失敗了。于是，有人急匆匆地打電話給技術(shù)支持部門，IT部門在毫無頭緒的情況下匆忙的接過管理和支持這個一直在“影子”里的關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的重任。2012年會有許多這樣的一幕，你要有心理準(zhǔn)備。幾家公司的基礎(chǔ)架構(gòu)和運營團隊在2011年4月敲響了警鐘，當(dāng)時亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）宕機，而后被媒體大肆報道?；A(chǔ)架構(gòu)和運營團隊負(fù)責(zé)人應(yīng)該以此事件為誡。你可以為此作好準(zhǔn)備，辦法就是積極地將開發(fā)人員調(diào)動起來，全面介入這些云服務(wù)?，F(xiàn)在就行動。

2. 沒內(nèi)涵的玩深沉——不要裝酷。云計算發(fā)展初期，你看到的就是你知道的。遺憾的是，許多營銷人員繼續(xù)試圖追隨云計算大潮，而給人的感覺是很愚蠢。我們在云計算市場對此有一個稱謂：云洗白（cloudwashing，廠商有目的且有時有欺詐企圖地通過結(jié)合流行詞“云”將老產(chǎn)品或服務(wù)重新命名。）。但遺憾的是，我們?nèi)斡筛嗟墓疽约盎A(chǔ)架構(gòu)和運營團隊這么做，這本不該如此。預(yù)計這個現(xiàn)象在2012年會得到遏制，因為早期的云計算使用者現(xiàn)在有了足夠豐富的經(jīng)驗，一眼就能看穿這些假裝深沉的把戲。2012年，如果你那些所謂的云服務(wù)不具有高度標(biāo)準(zhǔn)化和自動化的能力，沒有為客戶提供規(guī)模經(jīng)濟效益和自主性以及靈活的成本控制，你會變得一點也不酷。對公司而言這意味著沒有利潤。別讓你的私有云項目顯得不酷。

3. 傻小子的瘋狂冒險把大家伙搞到坐牢。這是個經(jīng)典的劇情，你每晚都能在有線電視網(wǎng)上看到這樣的情節(jié)。那些急著表現(xiàn)自己的叛逆少年做事太出格，最后觸犯了法律。當(dāng)然在電視里，最終的判決出現(xiàn)時，那幾位少年通常都會變成乖孩子。但遺憾的是企業(yè)市場不會這樣。在2012 年，我們幾乎能預(yù)料到企業(yè)市場會上演同樣的一幕。最可能出現(xiàn)的場景是，某位獲得授權(quán)的業(yè)務(wù)主管為了追求技術(shù)進步不斷違反企業(yè)的法規(guī)條例，但是那個借口不會是高明的辯護。你可以通過教育和最佳實踐的分享做到防患于未然，以免凌晨兩點去保釋獲得授權(quán)的員工?，F(xiàn)在就要發(fā)布云計算使用政策，表明怎樣可以最有效地使用這些新技術(shù)；制定政策時所采用的措辭既要表明如何安全地使用云服務(wù)，又要鼓勵合作。告訴你的員工們小心的應(yīng)對云計算，不該助長云計算的濫用。

4. 保守的主管們禁止云計算，覺得它對公司有害。好萊塢讓我們明白：在得克薩斯的鄉(xiāng)村地區(qū)，你沒法禁止跳舞，但是保守的政府仍試圖禁止（參見影片F(xiàn)ootloose）。政府給出的道理總是一樣：我們之所以這么做，是為了保護民眾和社會。雖然我們預(yù)計不會看到有誰試圖宣布云計算是非法的，但是在幾個國家已經(jīng)在制訂立法，禁止使用不屬于該國的云計算服務(wù)。美國《愛國者法案》一開始給使用云計算服務(wù)的跨國公司帶來了寒蟬效應(yīng)（chilling effect，西方國家的新聞管理體制在多數(shù)情況下是實行一種事后懲罰的做法，即所謂的“寒蟬效應(yīng)”（chilling effect）：對新聞報道事先不作較多的限制，而是在新聞報道后出現(xiàn)問題時再進行懲罰。），但后來促使它們在2011年向國外大力發(fā)展。隨著經(jīng)濟衰退繼續(xù)依舊，連最成功的云計算公司也無力建造數(shù)據(jù)中心，將其服務(wù)推向到每一個國家；如果貴國的立法人士認(rèn)為，建造數(shù)據(jù)中心意味著可以帶來就業(yè)機會，那么貴國很可能是下一個。如果貴國的政客們開始這么做，一定要表達你的心聲?；ヂ?lián)網(wǎng)無邊界，云計算也應(yīng)是如此。 

5. 渠道經(jīng)銷商將直接面對市場——單做渠道經(jīng)銷已經(jīng)不夠了。多年來，我和我的分析師同仁一直在告訴增值經(jīng)銷商市場：他們需要一改收入依賴經(jīng)銷商品和服務(wù)的模式。許多經(jīng)銷商聽進去了，現(xiàn)在從咨詢業(yè)務(wù)和獨特的知識產(chǎn)權(quán)獲得了更多收入。沒有聽進去的那些經(jīng)銷商會在2012年聽到很響的警鐘——云計算不需要你。云服務(wù)是一種直銷業(yè)務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化的、放在互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)不需要借助本地經(jīng)銷商這層關(guān)系，就能聯(lián)系到客戶。根本不需要安裝什么，定制方面的工作量極少，利潤也很微薄，而且視量而定。渠道經(jīng)銷商要想存活下來，就得圍繞云服務(wù)提供增值內(nèi)容，而這方面有的是機會。正如我們多次表示的那樣，雖然云服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的，但是每家公司如何使用云服務(wù)并非標(biāo)準(zhǔn)化，這就帶來了大好機會。正如基礎(chǔ)架構(gòu)和運營在補充云計算提供的服務(wù)方面起到作用，渠道經(jīng)銷商需要提供企業(yè)本身很難具備或很難通過聘請人員就能獲得的專長。

6. 云計算方面的個人能力會很重要。隨著我們即將邁入2012年，許多崗位空缺等著云計算專家，但符合條件的求職者數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；在2012年，這個問題可能會成為阻礙市場發(fā)展的最大障礙。原來的一套招聘方法很快變得不適用，因為招聘經(jīng)理們常常不知道該找什么樣的人；求職者在簡歷上注明有云計算方面的經(jīng)驗，但是他們其實證實不了。公司企業(yè)需要求職者證明確實有這方面的能力，求職者需要真正的培訓(xùn)來填補這個差距?；萜蘸虴MC從中看到了商機，在第四季度都不失時機地向基礎(chǔ)架構(gòu)和運營專業(yè)人士推出了云計算培訓(xùn)和認(rèn)證項目。個別幾所大學(xué)為各自的工程學(xué)校增設(shè)了云計算開發(fā)課程（甚至這方面的學(xué)位）。2012年，要準(zhǔn)備好迎接這個急劇發(fā)展的市場。但與此同時，如果你在云計算方面確實有能力，會找到向世人證明自己的其他途徑。

7.云計算競爭使得人才嶄露頭角、促進最佳實踐。你只要注意一下身邊，就會發(fā)現(xiàn)這些。正在將云計算推向極限的開發(fā)人員和運營專業(yè)人士正開始向同行展示各自的技能，但是為大牌公司工作的那些人卻無法在眾目睽睽之下這么做，所以只好另辟蹊徑來展示技能。這年頭，只要有一個正規(guī)的企業(yè)云計算項目，同樣的人就會有開展兩三個創(chuàng)新的啟動或測試開發(fā)項目。其中一些項目僅僅用來展示他們的技能。但這些項目常常用作測試平臺，以便改進企業(yè)的正規(guī)項目。但這些小型的非正規(guī)項目越來越多地用來證實簡歷上注明的有云計算方面的經(jīng)驗。云計算的最大用戶會關(guān)注和留意這些項目；要是他們發(fā)覺哪個項目很正規(guī)，相應(yīng)的設(shè)計人員很快就會在收件箱中收到工作邀約。每個有才華的云計算開發(fā)人員都希望因此而引起別人的注意。你可以在托管私有云或你的公共云租賃環(huán)境下支持這項活動，從而起到促進作用。AWS通過一年免費使用的非常小的虛擬機來鼓勵。會展市場可能為此舉辦非正式會議的專場，促進這些活動。預(yù)計2012年會出現(xiàn)首批這樣的專場。

8. 猴子走正道。滑板運動過去對行人和大樓管理人員構(gòu)成了威脅，直到后來有人建造了滑板運動場地。現(xiàn)在市民可以放心地步行，而滑板高手們也從寥寥無幾變得成千上萬。在最近幾年里，Netflix認(rèn)為，諸如此類的顛覆性行為是好事，于是開始利用它所謂的Chaos Monkeys工具來折騰它的開發(fā)人員，這款故意破壞代碼的工具可以侵入Netflix的核心服務(wù)，并且大搞破壞。這些自動機器人程序阻撓API調(diào)用、致使可執(zhí)行文件崩潰、通過無盡循環(huán)設(shè)置陷阱，從中尋求刺激。這款工具教會了開發(fā)人員編程時如何繞開陷阱，結(jié)果是開發(fā)出質(zhì)量更好的代碼、獲得更長的正常運行時間以及更精簡的服務(wù)。在云計算中，服務(wù)基于大眾化基礎(chǔ)架構(gòu)上，這種基礎(chǔ)架構(gòu)不但不大可靠，預(yù)計還容易出故障。如果你的代碼無法處理這個問題，那你就沒法為這些搗亂的猴子劃出一塊滑板運動場地。2012年，預(yù)計故意搗亂會真正成為面向云計算的應(yīng)用程序的開發(fā)過程的一部分。

9. 貴公司會碰到一次重大的云計算服務(wù)停運，但會活下來。每一家云服務(wù)提供商都會出現(xiàn)重大停運事件。你越早學(xué)會應(yīng)對云服務(wù)停運，將來的日子就越好過。要是你之前看過任何一部《蠢蛋搞怪秀》電影（Jackass），就知道這一點：就算面臨再嚴(yán)厲的懲罰，年輕人似乎總是挺得住。要是讓我們這些大人遭受同樣的懲罰，估計沒法從醫(yī)院走出來。遺憾的是，應(yīng)用程序類似這樣的情況。要是從你的數(shù)據(jù)中心挑一個傳統(tǒng)的應(yīng)用程序，原封不動地將它遷移到云計算環(huán)境，那你完全是自討苦吃。這就是為什么現(xiàn)在使用云計算的主要是新的應(yīng)用程序。當(dāng)你考慮將更多的應(yīng)用程序遷移到云計算環(huán)境時，就得將這些應(yīng)用程序遷移到新的架構(gòu)，讓它們準(zhǔn)備好面對部件故障、服務(wù)停運和“吵雜的鄰居”（注：其他云服務(wù)租戶）。隨著你在這方面的經(jīng)驗越來越豐富，會開始明白讓你克服這些煩人因素的設(shè)計和復(fù)制模式。去年在云計算環(huán)境遭遇服務(wù)停運的公司只有沒有遭遇停運的公司的三分之一。明年，那家存活下來的公司就是貴公司。那時候你就知道可以往云計算方面作更大的投入。這將意味著……

10. 你會最終不得不為公共云訂制預(yù)算。而這不會很容易。為你的孩子做預(yù)算是個荒謬的艱巨任務(wù)，因為你得支持他們看似反復(fù)無常的興趣（頭一天打籃球，第二天組建樂隊，第三天想以說唱樂為業(yè)，之后又迷上了成為YouTube真人秀的超級明星），還有讀大學(xué)所需要的長期費用；他們畢業(yè)后，說不定回家與你一起再住它個十年八年。為云計算編制預(yù)算同樣困難重重，需要基礎(chǔ)架構(gòu)和運營專業(yè)人士適應(yīng)變化。在IT行業(yè)中，我們到目前為此很走運，因為幾乎每一項技術(shù)都完全可以買來或長期簽購（比如三五年）；如果是忠誠客戶，還享有很大的折扣。云服務(wù)平臺是按使用付費的平臺，這是好事，因為你不希望一旦簽購、就被某家提供商牢牢鎖定，因為使用模式會不斷地變化。沒錯，從長遠(yuǎn)來看，你要支付日常性的云服務(wù)使用費，預(yù)計這筆費用會超過你預(yù)計的數(shù)額。眼下，你可以盡量減少費用，辦法就是積極接受云計算的經(jīng)濟意義，并且與你的開發(fā)人員和業(yè)務(wù)部門一起弄明白成本模型，弄明白如何使用云服務(wù)最經(jīng)濟高效。為此，你必須與他們一起搞明白現(xiàn)在如何使用云計算，你還要以過來人的身份，指導(dǎo)他們?nèi)绾胃玫乩迷品?wù)，又不花冤枉錢。

雖然企業(yè)IT遭到一群孩子（注：云服務(wù)）的入侵聽起來很嚇人，但是要記住：你自己曾經(jīng)也是個孩子；今天你習(xí)以為常的技術(shù)也是這么過來的。如果回想一下你當(dāng)時是怎么過來的，那么在2012年充分利用云服務(wù)會變得省事、省心。
 
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