如今，我們的世界已經(jīng)變得移動、互連、交互、即時和流動。企業(yè)若想在變幻莫測的環(huán)境下打造競爭優(yōu)勢或服務(wù)優(yōu)勢，則必須擁有業(yè)務(wù)創(chuàng)新和增長所需的尖端技術(shù)。近日，惠普發(fā)布了“信息優(yōu)化解決方案，幫助企業(yè)管理和分析海量數(shù)據(jù)及Human Information（自然語言）。中國惠普有限公司軟件事業(yè)部北方區(qū)技術(shù)經(jīng)理魏喜勇認(rèn)為，“當(dāng)今，只有15%數(shù)據(jù)是電腦能夠理解的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，剩余85%的數(shù)據(jù)存在于音頻、視頻、電子郵件、文本、社交媒體等各種媒介中，企業(yè)只有對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理，才能真正讓信息被企業(yè)利用，為企業(yè)決策提供支持。”

 

 

 

我們生活的世界中，視頻、音頻、電子郵件、文本、搜索引擎、圖片、社交媒體和移動通信無處不在，全球每秒鐘產(chǎn)生9.7萬條微博，每分鐘產(chǎn)生1200萬條短信，每天產(chǎn)生2940億封電子郵件。據(jù)統(tǒng)計，今年全球信息總量預(yù)計將達(dá)到1.8ZB，這些信息將會比以往任何時候都更為多種多樣、紛繁復(fù)雜。

 

惠普針對中國資深業(yè)務(wù)與技術(shù)高管的調(diào)查顯示，企業(yè)高管在做戰(zhàn)略決策的時候發(fā)現(xiàn)，獲得的數(shù)據(jù)最多只有50%能被企業(yè)決策利用，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠支撐企業(yè)決策的。其次，現(xiàn)在IT業(yè)務(wù)變化非?？?，因此IT決策需要及時跟進(jìn)，但很多數(shù)據(jù)都是非實(shí)時的，對決策也帶來了困難。同樣，半數(shù)以上的被調(diào)查者認(rèn)為信息是分散孤立的，32%的人認(rèn)為一半以上的信息室處于未連接、未發(fā)現(xiàn)和未被利用的狀態(tài)，如果信息不能連在一起，做出決策是困難的。25%的被調(diào)查者認(rèn)為當(dāng)企業(yè)有一些法律合規(guī)和運(yùn)營需求的時候，發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)很難訪問。

 

為此，惠普信息優(yōu)化解決方案從兩方面為企業(yè)提供幫助。第一是管理由想法和信息構(gòu)成的Human Information，把所有的信息包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)都進(jìn)行統(tǒng)一的管理。第二是管理海量數(shù)據(jù)，結(jié)合分析方法，通過自然語言的方法進(jìn)行有效的管理，才能對15%的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及85%的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理。

 

 

如果要保證信息優(yōu)化的成功，IT的有效管理是必不可少的。為了讓海量數(shù)據(jù)得到有效的分析和管理，更好的為企業(yè)決策做出利用，惠普近日升級了IT績效管理解決方案，增加了應(yīng)用管理經(jīng)理工作臺（APP VP Edition）和運(yùn)維管理經(jīng)理工作臺（OPS VP Edition）兩個新的解決方案，通過IT智能運(yùn)營提高IT水平，實(shí)現(xiàn)IT自動化管理并調(diào)節(jié)IT績效，從而滿足特定業(yè)務(wù)目標(biāo)。

 

IT績效管理是一個為業(yè)務(wù)服務(wù)的過程，是CIO對CEO負(fù)責(zé)的過程。魏喜勇認(rèn)為惠普IT績效管理有三個特點(diǎn)，全面、連接、靈活。“全面”，可以針對IT所管理的各個方面：開發(fā)、運(yùn)營、存儲、安全保護(hù)、戰(zhàn)略執(zhí)行，對IT生命周期進(jìn)行全面管理；“連接”，IT績效管理解決方案可以把云計算、信息優(yōu)化、應(yīng)用開發(fā)、安全等所有系統(tǒng)有效的連接和集成，面向CIO經(jīng)理進(jìn)行全面整體的管理；“靈活”，惠普IT績效管理解決方案可以很好的與其他廠家已有管理產(chǎn)品靈活集成，形成面用戶的解決方案，更好地提升用戶IT管理水平。

 

 

據(jù)介紹，應(yīng)用管理經(jīng)理工作臺采用60多個開盒即用的關(guān)鍵績效指標(biāo)評估性能數(shù)據(jù)，并使用惠普應(yīng)用生命周期管理軟件全面管理應(yīng)用的開發(fā)、測試、部署、上線到報廢的整個生命周期過程。魏喜勇說，“應(yīng)用經(jīng)理可以通過應(yīng)用經(jīng)理工作臺做到三件事，首先是對工作進(jìn)行全面的掌控，所有需貫徹的指標(biāo)都可以通過工作臺全面的了解；其次，可以做到精確量化的管理，所有管理的內(nèi)容都是通過指標(biāo)進(jìn)行體現(xiàn)的；第三是情景感知，出現(xiàn)問題時的處理負(fù)責(zé)人、響應(yīng)的提高等都是通過工作臺把所有人聯(lián)系在一起，有效的提供IT經(jīng)理的工作水平和管理效率。應(yīng)用經(jīng)理通過有效的指標(biāo)來管理應(yīng)用周期開發(fā)管理的各種內(nèi)容，同時，針對應(yīng)用優(yōu)化的交付，可視化的信息和相關(guān)的洞察力可以提供決策層面的支持。”

 

對于運(yùn)營經(jīng)理，惠普推出的運(yùn)營管理經(jīng)理工作臺可以了解基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營狀況、人員狀況、資產(chǎn)狀況和業(yè)務(wù)服務(wù)狀況。據(jù)悉，運(yùn)營管理經(jīng)理工作臺包括50多個開盒即用的關(guān)鍵績效指標(biāo)以實(shí)現(xiàn)更加性能能測量以及服務(wù)的自動化、交付和監(jiān)管。其中還包括業(yè)務(wù)服務(wù)管理9.1軟件，提供基于移動服務(wù)檢測的支持，全面集中的時間處理機(jī)制，可以幫助用戶事先預(yù)見IT事件，從而實(shí)現(xiàn)主動IT管理，在問題出現(xiàn)前分析和解決問題。

 

 

魏喜勇告訴記者，“惠普的IT績效管理解決方案不是一個簡單的工具產(chǎn)品，而是一個全套的解決方案。”IT績效管理將應(yīng)用的開發(fā)、運(yùn)營、存儲、安全、整體績效等全部IT相關(guān)內(nèi)容包含在一起，進(jìn)行全面管控。IT績效管理涉及的方面眾多，如何做好管理成為企業(yè)管理者最頭痛的事情。魏喜勇介紹了惠普部署IT績效管理的方法，“首先，惠普會與客戶召開IT績效管理研討會，介紹惠普的IT績效管理解決方案的指標(biāo)構(gòu)成、分類以及計算方法，同時，會按照評估模型評估用戶當(dāng)前的IT績效管理水平，然后給予用戶建議，根據(jù)用戶的反饋制定發(fā)展路線圖。其次，為用戶提供詳細(xì)的解決方案，介紹如何搭建IT績效管理解決方案，指出指標(biāo)的可用性。最后是具體的實(shí)施，根據(jù)用戶的實(shí)際情況作出建議，幫助用戶逐步建立完成的績效系統(tǒng)。”

 

對于移動平臺的管理和支持，魏喜勇強(qiáng)調(diào)，“BSM9.1能夠有效應(yīng)對混合型應(yīng)用，無論是傳統(tǒng)的PC平臺還是移動平臺，無論是傳統(tǒng)的瀏覽器方式還是移動的iPad、安卓方式，或者是開源的WebOS方式，BSM9.1都能有效進(jìn)行支撐及全面管理。”魏喜勇還透露，世界上量多著名的“云”，微軟云和亞馬遜云都是用惠普BSM 9.1來管理業(yè)務(wù)的可用性和性能等方面。