“洞察力”驅(qū)動IBM財務(wù)部門業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

隨著金融模式和業(yè)務(wù)需求的雙重演變，IBM在百年征程中不斷經(jīng)歷變革；與此同時，IBM財務(wù)系統(tǒng)及資產(chǎn)管理部門的角色也在逐步從此前的審計、內(nèi)部控制和金融核算轉(zhuǎn)移到關(guān)注企業(yè)運行、控制商業(yè)風(fēng)險和制定戰(zhàn)略決策上。在這個過程中，IBM業(yè)務(wù)分析解決方案提供了敏銳、主動和精確‘洞察力’，在有效降低財務(wù)成本、提升效率、提高財務(wù)透明度的同時，達(dá)到關(guān)注效率、支持自助服務(wù)、利用分析獲得前瞻數(shù)據(jù)，整合運營決策等成效，不斷提升IBM在行業(yè)內(nèi)值得信賴的業(yè)務(wù)顧問角色。

通過采用業(yè)界領(lǐng)先的IBM業(yè)務(wù)分析解決方案，IBM財務(wù)系統(tǒng)及資產(chǎn)管理部門正在逐步優(yōu)化全球統(tǒng)一的企業(yè)級報銷系統(tǒng)、智能化的資產(chǎn)管理系統(tǒng)和服務(wù)應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)，從而實現(xiàn)財務(wù)流程和管理轉(zhuǎn)型，并進(jìn)一步達(dá)成2015計劃中關(guān)于業(yè)績優(yōu)化、預(yù)測和洞察、企業(yè)風(fēng)險管理以及業(yè)務(wù)決策四大方面的突破。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)——從管理到分析：企業(yè)財務(wù)面臨轉(zhuǎn)型

IBM調(diào)查表明，企業(yè)***財務(wù)官的角色在過去10-12年中發(fā)生了顯著變化。在經(jīng)歷了《薩班斯奧克斯利法案》推出、全球金融快速發(fā)展和突如其來的金融危機等階段后，***財務(wù)官的職能已經(jīng)從此前的財務(wù)管理拓展為對企業(yè)整體表現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)，這隨之驅(qū)動了企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型——即通過高效的財務(wù)流程對企業(yè)的現(xiàn)金流、清償能力、信貸風(fēng)險等績效進(jìn)行管理，并且利用深度洞察支持策略制定，將資源準(zhǔn)確投入增長領(lǐng)域。

然而，對于跨國公司而言，財務(wù)轉(zhuǎn)型是一個巨大的變革。他們面臨著相似的問題：不同區(qū)域和不同的部門使用著本區(qū)域或本部門的報銷管理系統(tǒng)和流程，數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)各不相同，彼此孤立；系統(tǒng)用戶需要經(jīng)過大量的培訓(xùn)才能從一個系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到另外一個系統(tǒng)，跨系統(tǒng)財務(wù)分析非常困難。IBM也曾面臨同樣問題：早在1994年，IBM財務(wù)系統(tǒng)由多個分散體系構(gòu)成，僅是財務(wù)人員就達(dá)到4萬名，有些數(shù)據(jù)中心和應(yīng)用已經(jīng)使用超過20年。

基于IBM自身轉(zhuǎn)型的整體戰(zhàn)略和愿景，IBM財務(wù)部門在近年內(nèi)開始不斷尋求轉(zhuǎn)型和突破：首先是設(shè)立全球***財務(wù)官職務(wù)，把財務(wù)集中到一套完整的企業(yè)戰(zhàn)略和一個決策人的系統(tǒng)之下，整合數(shù)據(jù)應(yīng)用；其次，采取混合式的財務(wù)模式，把集中財務(wù)管理模式的規(guī)模經(jīng)濟、標(biāo)準(zhǔn)控制、大量關(guān)鍵技能的優(yōu)點和分散財務(wù)管理模式的業(yè)務(wù)部門擁有所有權(quán)、快速反應(yīng)等優(yōu)勢結(jié)合起來；而在財務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中最顯著的改變，就是將領(lǐng)先的IBM業(yè)務(wù)分析解決方案和財務(wù)流程的充分融合，把財務(wù)人員的工作重心從管理轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)的分析，實現(xiàn)在同一標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行廣泛的數(shù)據(jù)挖掘和深刻的分析洞察。

IBM的解決方案——業(yè)務(wù)分析：推進(jìn)三大核心財務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化

IBM大中華區(qū)財務(wù)及運營副總裁劉莉莉女士表示：“為了有效應(yīng)對轉(zhuǎn)型需求，IBM在全球報銷系統(tǒng)、智能化的資產(chǎn)管理系統(tǒng)和服務(wù)應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)這三個全球統(tǒng)一的核心財務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行了優(yōu)化。得益于幫助企業(yè)做財務(wù)計劃預(yù)算和財務(wù)績效管理的Cognos、用于不同區(qū)域和監(jiān)管領(lǐng)域的非結(jié)構(gòu)化報表的ClaritySystems、幫助企業(yè)進(jìn)行操作風(fēng)險管控的OpenPages，以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)挖掘的SPSS等業(yè)界領(lǐng)先的IBM業(yè)務(wù)分析軟件的高效協(xié)作，我們成功實現(xiàn)了對財務(wù)數(shù)據(jù)的智能分析逐步向業(yè)務(wù)分析靠攏的財務(wù)轉(zhuǎn)型。”

全球報銷系統(tǒng)具有非常一致的工具和體系，能夠為IBM全球40萬員工提供端到端的報銷系統(tǒng)管理和報表系統(tǒng)，通過實施全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范從而進(jìn)行更好的費用管控，便于財務(wù)實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)的使用。從技術(shù)上來看，IBM以往通過財務(wù)數(shù)據(jù)倉庫匯總內(nèi)部賬簿，然后通過多個數(shù)據(jù)立方體獲得查詢數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)報表。在運用了業(yè)務(wù)分析工具Cognos之后，Cognos TM1將多個數(shù)據(jù)立方體整合成一個，在增加效能的同時簡化了報表流程，節(jié)約了大量第三方軟件維護(hù)費用，實現(xiàn)了策略的標(biāo)準(zhǔn)化和賬戶的標(biāo)準(zhǔn)化。以出差差旅費支出情況為例，現(xiàn)在兩個TM1立方體就能夠完成以往16個第三方軟件立方體的工作量，基本上做到實時的數(shù)據(jù)抽取和運算，同時數(shù)據(jù)加載時間下降80%。

早在80年代， IBM 資產(chǎn)管理部門就開始將IBM內(nèi)部的一些流程進(jìn)行自動化處理。在近10年，資產(chǎn)部門在愛爾蘭，斯洛伐克，新加坡，巴西創(chuàng)立了“卓越中心”進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)金管理。隨著部門的擴張和工作效率需求的增加，財務(wù)部門利用業(yè)務(wù)分析解決方案實現(xiàn)了現(xiàn)金流狀況數(shù)據(jù)實時獲取，從而得以進(jìn)行資產(chǎn)優(yōu)化配置和預(yù)測。另外，數(shù)據(jù)集中管理可以進(jìn)行更有效的審計追蹤，同時不改變原有的excel應(yīng)用界面，更易于使用和相互協(xié)作。對于業(yè)務(wù)人員來說，新系統(tǒng)減少了數(shù)據(jù)手工輸入，使他們可以更專注于高附加值工作。  

服務(wù)應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)是用來追蹤所有IBM不同部門所簽署的合同，以及未來IBM所提供的專業(yè)服務(wù)部分的應(yīng)收賬款的匯總和統(tǒng)計分析，使IBM獲得更準(zhǔn)確地服務(wù)收入的財務(wù)預(yù)期和報表。其單一的全球統(tǒng)一界面，有利于全面追蹤服務(wù)應(yīng)收賬款信息。業(yè)務(wù)用戶可以通過該系統(tǒng)的分析功能，實時獲得業(yè)務(wù)相關(guān)查詢的結(jié)果。整合的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源，使財務(wù)人員獲得一致的財務(wù)視角。通過使用業(yè)務(wù)分析軟件，財務(wù)部門得以獲得區(qū)域、產(chǎn)品、行業(yè)等不同維度的視圖，分析服務(wù)應(yīng)收賬款的相關(guān)信息，自動生成服務(wù)合同相關(guān)合同檔案和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析和報表視圖，在系統(tǒng)維護(hù)成本大大降低的同時可靠性顯著增加。

方案收益——洞察力：為更多行業(yè)和企業(yè)驅(qū)動智慧

事實上，除了將領(lǐng)先的業(yè)務(wù)分析技術(shù)應(yīng)用在自身財務(wù)體系的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之上，IBM的業(yè)務(wù)分析軟件也正在幫助不同行業(yè)的諸多企業(yè)財務(wù)部門獲取有價值的“洞察力”。國內(nèi)新興酒店集團以及國內(nèi)首家多品牌經(jīng)濟型連鎖酒店漢庭酒店成功實施了基于IBM Cognos的全面預(yù)算解決方案，通過引入IBM業(yè)務(wù)分析工具幫助其財務(wù)部門將預(yù)算周期縮短了60%，年度戰(zhàn)略規(guī)劃的工作時間縮短了90%，從而推動了集團業(yè)務(wù)創(chuàng)新拓展。除了財務(wù)領(lǐng)域，IBM還將業(yè)務(wù)分析的領(lǐng)先技術(shù)理念推向更廣闊的行業(yè)和市場，幫助越來越多的企業(yè)實現(xiàn)智慧洞察、獲得業(yè)務(wù)增長。這些企業(yè)利用統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘等工具實時管理數(shù)據(jù)，并且將之升級到戰(zhàn)略協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)決策等高端的商業(yè)智能，通過智慧的實時報表和高效的分析能力，成功實現(xiàn)了技術(shù)飛躍，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)。全球道路救援服務(wù)企業(yè)安聯(lián)全球救援（中國）利用Cognos 10部署了安聯(lián)全球救援業(yè)務(wù)分析智能系統(tǒng)，通過全面的查詢和動態(tài)報表協(xié)助企業(yè)客戶制定智慧決策，從而全面提升中國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)及道路救援行業(yè)的整體水平。濟鋼集團有限公司通過實施Cognos解決方案，使得企業(yè)的精細(xì)化管理得到有效提升，決策更加準(zhǔn)確，降低成本達(dá)到20%以上。

IBM大中華區(qū)業(yè)務(wù)分析軟件總經(jīng)理繆可延先生表示：“今天，越來越多的企業(yè)需要將海量的信息轉(zhuǎn)化為深刻的洞察。‘洞察力’充分結(jié)合了眾多企業(yè)當(dāng)前面臨的需求與IBM軟件卓越實力；幫助他們通過業(yè)務(wù)分析，達(dá)成對自身業(yè)務(wù)、行業(yè)趨勢以及國際經(jīng)濟秩序變化等的判斷，制定公司長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略決策，從而有力驅(qū)動企業(yè)增長。根據(jù)IBM制定的2015目標(biāo)，預(yù)計到2015年IBM業(yè)務(wù)分析收入將達(dá)到160億美元。這意味著我們將為越來越多的企業(yè)和組織提供智慧高效的‘洞察力’，與他們攜手共建‘智慧的地球’。”