連線：諾基亞信用評級降至垃圾級的五大原因
動作過慢
諾基亞是智能手機(jī)市場的先驅(qū)，早在2002年就推出了采用塞班S60系統(tǒng)的手機(jī)。在隨后5年中，塞班手機(jī)在智能手機(jī)市場幾乎沒有任何對手。
然而2007年，蘋果推出了iPhone。通過全觸控操控方式和應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)，iPhone改變了市場對智能手機(jī)的定義。在這樣的情況下，諾基亞并未對iPhone，以及隨之而來的消費(fèi)者行為改變做出響應(yīng)。經(jīng)過多年之后，塞班平臺已經(jīng)過時，尤其是在與iOS和Android平臺的對比中。
另一方面，智能手機(jī)市場快速發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者習(xí)慣于購買這種便攜式計算設(shè)備，而不再是上網(wǎng)功能有限的功能型手機(jī)。
IHS高級分析師維恩·拉姆(Wayne Lam)表示：“蘋果推出iPhone體現(xiàn)了市場正確的發(fā)展方向。在此之后，諾基亞本應(yīng)當(dāng)更快地對iPhone做出響應(yīng)。然而他們直到2011年才推出了Windows Phone手機(jī)。響應(yīng)速度過慢已使諾基亞陷入困境。”
三星的做法與諾基亞不同，前者更快地進(jìn)入到智能手機(jī)市場中。在這一市場，三星可以更容易地從頭做起，而諾基亞已經(jīng)擁有了一個相對成功，同時不愿放棄的平臺。
Strategy Analytics分析師阿萊克斯·斯派克特(Alex Spektor)表示：“幾年前的三星在智能手機(jī)市場的份額很小，而諾基亞和RIM是市場領(lǐng)先者。如果你已經(jīng)是市場領(lǐng)先者，那么對市場的改變做出響應(yīng)將更難。”
WP手機(jī)尚未帶來回報
三星不僅動作很快，同時還采用了多平臺戰(zhàn)略。三星此前推出了Android和Windows Phone手機(jī)，此外還開發(fā)了自主操作系統(tǒng)Bada。最終，Android手機(jī)成為三星發(fā)展的最重要動力。斯派克特表示：“三星在合適的時機(jī)選擇了Android平臺，并從平臺的逐漸成熟中受益。”
然而，諾基亞仍將大部分精力放在塞班系統(tǒng)上，直到去年宣布與微軟合作。不過諾基亞第一季度財報顯示，其旗艦級Lumia智能手機(jī)到目前為止仍未獲得廣泛歡迎。
拉姆表示：“從紙面上來看，這是一個很好的合作關(guān)系，但實(shí)際上時間已經(jīng)太晚。iPhone的推出和Android平臺的興起已過去了兩年時間。”
低端市場遭挫敗
在智能手機(jī)產(chǎn)品表現(xiàn)不佳的同時，諾基亞在低端市場同樣陷入困境。HTC、華為(微博)和中興等廠商在中國等發(fā)展中市場成為諾基亞的嚴(yán)重威脅。
斯派克特表示：“諾基亞還遭遇一些小廠商的沖擊。這些小廠商單獨(dú)來看規(guī)模不大，但如果將它們考慮到一起，那么將成為低端手機(jī)市場的一股重要力量。”
品牌不再新潮
傳統(tǒng)的諾基亞手機(jī)都會自帶“貪吃蛇”游戲，這也帶來了問題。消費(fèi)者，尤其是發(fā)展中市場的消費(fèi)者，將諾基亞的品牌與過時的技術(shù)聯(lián)系在一起。然而在當(dāng)前的市場中，擁有最新、最炫的設(shè)備才最為重要。
拉姆表示：“諾基亞是一個過時的品牌，諾基亞也沒有給自己的品牌注入新的形象。三星在營銷中自我標(biāo)榜為創(chuàng)新者。而諾基亞則被認(rèn)為是傳統(tǒng)磚塊直板手機(jī)廠商。”諾基亞并未將自己宣傳為創(chuàng)新者，也沒有以任何方式進(jìn)行太大的創(chuàng)新，至少在開發(fā)Windows Phone手機(jī)之前如此。
執(zhí)行力不佳
相對于諾基亞和其他一些公司，三星的主要優(yōu)勢在于執(zhí)行力。三星模仿了蘋果的策略，通過高端的Galaxy S智能手機(jī)吸引了消費(fèi)者。
斯派克特表示：“如果你關(guān)注蘋果的成功之處，那么可以發(fā)現(xiàn)蘋果將所有手機(jī)都統(tǒng)一至iPhone品牌。這是一個易于記憶和辨識、消費(fèi)者期待中的品牌。三星對旗艦級手機(jī)采用了同樣的做法。每一年消費(fèi)者都會發(fā)現(xiàn)有新款Galaxy S手機(jī)推出。這使得消費(fèi)者更期待三星的產(chǎn)品，同時提升了產(chǎn)品需求。”
除Galaxy S之外，三星還推出了其他智能手機(jī)，其中一些產(chǎn)品的無合約售價不到200美元。這吸引了不愿花高價購買Galaxy S或iPhone的用戶。三星在硬件制造方面也有優(yōu)勢。拉姆表示：“與其他廠商不同，三星作為一家垂直公司在效率方面有優(yōu)勢，該公司自行生產(chǎn)顯示面板和處理器等元件。”
盡管近年來諾基亞的執(zhí)行力存在問題，但這并不意味著諾基亞不能憑借Windows Phone手機(jī)扭轉(zhuǎn)局面。拉姆表示：“諾基亞和微軟并非弱者，他們有自己的資產(chǎn)。我們認(rèn)為，這一合作能帶來化學(xué)反應(yīng)，Windows Phone手機(jī)最終將獲得成功。”
與此同時，諾基亞仍在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型帶來的陣痛。拉姆表示：“他們處于財務(wù)困境中，大量削減支出，專注于公司轉(zhuǎn)型。在短期內(nèi)，諾基亞將處于嘗試的階段。”
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